อย่างเดือด! ลูกค้า ร้านทองแม่ ตั๊ก-เบียร์ ปาสร้อยทิ้ง ฉีกเอกสาร รับเงื่อนไข ซื้อคืนไม่ได้
จากกรณีลูกค้า น.ส.กรกนก สุวรรณบุตร หรือ แม่ตั๊ก เจ้าของ ห้างเพชรทองเคทูเอ็น และอาหารเสริม นักธุรกิจ แม่ค้าออนไลน์ชื่อดัง ออกรายการโหนกระแส ว่า ห้างทองของเราจำหน่ายทองคำแท้ ไม่มีทองปลอม และ ประกาศรับซื้อทองคืนจากผู้ที่ไม่พึงพอใจ โดยจะให้ราคาเต็มนั้น
เมื่อวันที่ 23 กันยายน ผู้สื่อข่าวรายงาน ความเคลื่อนไหว ร้านทองเคทูเอ็น ย่านหทัยราษฎร์ เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา มีลูกค้าจำนวนมากเดินทางมาที่ร้านทองของ แม่ตั๊ก กรกนก เพื่อขอขายทองคืน ทั้งทองและของแถมที่ได้ไป โดยเจ้าหน้าที่ของทางร้าน แจ้งลูกค้าว่า หากอยากได้เงินคืนเต็มจำนวน ต้องเอามาครบเซตพร้อมของแถมทั้งหมด จึงจะได้เงินเต็มจำนวน โดยตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา มีลูกค้าเอามาคืนประมาณ 200 คนแล้ว
ต่อมามีหญิงสาวรายหนึ่ง ให้ข้อมูลว่า เพิ่งซื้อออนไลน์จากช่อง “แม่ตั๊ก” เมื่อวันที่ 10 ก.ย.67 เป็นจี้รูปหัวใจ และดอกทานตะวัน โดยมีสร้อยเงินชุบทองเป็นของแถม 2 เส้น รวมมูลค่า 1,297บาท เมื่อใส่สร้อยทองเส้นดังกล่าวได้สักระยะ ก็พบว่าทองที่ชุบมีการลอกออกและสร้อยมีลักษณะเป็นสีเขียว โดยเธอได้เดินทางมาจากย่านประตูน้ำ บอกว่า ซื้อสร้อยคอพร้อมจี้ไปในราคา 1,500 บาท วันนี้นั่งรถมาไกล
หวังจะขายคืนในราคาเดิม หรือหากขาดทุนก็คงไม่เยอะ แต่ปรากฏว่าทางร้านแจ้งว่าให้ราคาแค่ 410 บาท ทำให้หญิงสาวรายดังกล่าว ถึงกับอารมณ์ขึ้น ปาสร้อยใส่หน้าร้าน พร้อมทั้งฉีกเอกสาร บอกว่า มันไม่ใช่แล้วซื้อมาเกือบ 1,500 บาท ก็ต้องบอกเลยว่าสมองเขาดี เรามันโง่เอง และยังบอกว่า ทางร้านจะให้เซ็นยอมรับไม่ติดใจเอาความด้วย เห็นเงื่อนไขแล้วรู้สึกบีบหัวใจมาก ก็เลยไม่ได้เซ็นเอกสาร ไม่ได้รับเงินมา เพราะในเอกสารขู่ว่า ถ้าไปออกรายการจะดำเนินคดีให้ถึงที่สุด
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอีกหลายราย ยังบอกว่า เอาไปขายที่ไหนก็ไม่ได้ราคาที่ซื้อมา บางเคสซื้อมา 1.4 แสนบาท แต่เอาไปขายจริงได้แค่ประมาณ 8 หมื่นบาท ทำให้ที่ผ่านมาถือทองไว้ ไม่รู้จะทำยังไง จนมีประเด็นในรายการโหนกระแสเมื่อวานนี้ ทำให้รู้ว่าทางร้านรับซื้อทองคืน ทำให้ทุกคนหอบเอาทองมาขายคืนที่ร้าน และแต่ล่าสุด ทางร้านบอกว่าต้องเอาของแถมมาคืนทั้งเซต จึงจะได้เงินคืนเต็มจำนวน หากไม่มีของแถม จะไม่ได้เงินเต็มจำนวน
อีกราย คุณนก กล่าวว่า ตนซื้อกำไลปี่เซียะทอง 8 ตัว ในราคาเกือบ 40,000 บาท ขณะแม่ตั๊กไลฟ์สดขายของไปเมื่อประมาณ 2 ปีที่ผ่านมา ตอนแรกตัดสินใจซื้อ เพราะบอกว่าเป็นปี่เซียะที่มาจากฮ่องกง แล้วยืนยันชัดเจนว่าทอง 99.99% จึงอยากซื้อ เพื่อเก็บไว้ โดยที่ไม่ได้สนใจของแถมเลย แต่เมื่อตัดสินใจซื้อแล้ว ก็ได้ของแถมกว่า 10 ชิ้น จึงตั้งใจจะเก็บเอาไว้ แต่ปรากฏว่าเมื่อมีกระแสโซเชียลออกมาว่า ปี่เซียะที่ซื้อจากแม่ตั๊กไม่สามารถขายในร้านทองตามปกติได้ และราคาต่ำกว่าท้องตลาดมาก
คุณนกกล่าวว่า ตนเชื่อว่าจุดประสงค์ของคนที่ซื้อทองต้องการที่จะซื้อเก็บไว้ เพื่อนำไปลงทุนในอนาคต เพราะราคาทองมีขึ้นและมีลง แต่ช่วงเวลาดังกล่าวราคาทองเพิ่มสูงขึ้น แต่ทองที่เราซื้อมาจากไลฟ์สดของแม่ตั๊ก กลับมีราคาต่ำลง ซึ่งมองว่าไม่ใช่เรื่องปกติ จึงตัดสินใจลางานแล้วเดินทางมาจาก จ.สมุทรสาคร เพื่อต้องการอยากจะมาแลกทองคืน เพราะดูในข่าวพบว่าสำหรับคนที่ซื้อกำไลปี่เซียะไปสามารถมาแลกได้เลย แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้พบเจอกับแม่ตั๊ก จึงไม่ทราบว่าตอนนี้ทุกอย่างยังเหมือนเดิมหรือไม่
“ตอนที่เราซื้อทองเราก็ซื้อในราคาที่แพงกว่าท้องตลาด แต่ด้วยความไว้ใจในตัวของแม่ตั๊ก จึงตัดสินใจซื้อ แต่เมื่อมาถึงวันนี้อยากจะฝากบอกให้แม่ตั๊กซื่อสัตย์กับลูกค้าที่เหล่านี้จริงใจกับแม่ตั๊กบ้าง จุดประสงค์คือ เราอยากแลกทองคืน ในราคาที่เท่ากับท้องตลาด ส่วนหลังจากนี้จะได้คืนหรือไม่ได้นั้น ก็รอดูอีกครั้ง ว่าจะมีการดำเนินคดีหรือไม่” คุณนกกล่าว
