สอบสวนกลาง จับมือ AIS เปิดตัว “บริการแจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร” ตัดวงจรภัยไซเบอร์
เมื่อเวลา 14.50 น. วันที่ 31 ตุลาคม ที่กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง(บช.ก.) พล.ต.ท.จิรภพ ภูริเดช ผบช.ก. พร้อมด้วย นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS ร่วมกันเปิดตัว “บริการแจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร” เพื่อปราบปรามกลุ่มมิจฉาชีพและแก๊งคอลเซ็นเตอร์
พล.ต.ท.จิรภพ กล่าวว่าวันนี้ภัยไซเบอร์ โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้สร้างความเดือดร้อน เสียหาย ให้กับพี่น้องประชาชนเป็นจำนวนมาก โดยตำรวจสอบสวนกลางเร่งระดมกวาดล้างกลุ่มแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อตัดเส้นทางเชื่อมต่อระหว่างคนร้ายกับประชาชน ได้แก่ สัญญาณโทรศัพท์ สัญญาณ อินเทอร์เน็ต ซิมผี บัญชีม้า SMS และ Social Media Platform โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการเครือข่าย
โดยเฉพาะ AIS ที่ร่วมกันติดตามมิจฉาชีพผ่านระบบ Tracking & Monitoring รวมไปถึงการเปิดช่องทางให้ลูกค้า AIS แจ้งเบาะแสเบอร์โทรต้องสงสัย ผ่าน AIS Spam Report Center นำไปสู่การจับกุมและดำเนินคดีกับผู้กระทำความผิดได้ในหลายกรณี รวมถึงยกระดับความร่วมมือไปอีกขั้นผ่านบริการ *1185# แจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร
ที่นอกจากจะอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งเบาะแสของมิจฉาชีพได้ง่ายๆ ทันทีหลังจากวางสายแล้ว ยังถือว่าเป็นประโยชน์กับการทำงานของตำรวจเป็นอย่างมาก เพราะทำให้เห็นข้อมูลความผิดปกติจากการใช้งานของเบอร์ต้องสงสัย ทั้งรูปแบบการใช้งาน ประวัติการติดต่อกับเหยื่อผู้เสียหาย หรือแม้แต่การใช้งานบนอุปกรณ์ที่ผิดกฎหมาย นับเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดทำให้ติดตามผู้กระทำความผิดและแก๊งคอลเซ็นเตอร์มาดำเนินคดีทางกฎหมายได้เร็วยิ่งขึ้น
นายปรัธนา กล่าวว่าทางAIS ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าให้ใช้บริการได้อย่างมั่นใจบนเครือข่ายปลอดภัยของ AIS จึงเดินหน้าทำงานอย่างต่อเนื่องใน 3 ด้าน คือ 1.สนับสนุน ให้ความร่วมมือกับตำรวจ และ หน่วยงานภาครัฐต่างๆ ในการติดตาม ตรวจสอบ ปิดกั้น วางมาตรการจดทะเบียนแสดงตนเลขหมายอย่างโปร่งใส 2. พัฒนาเครื่องมือด้านเทคโนโลยีที่จะช่วยให้ลูกค้าและประชาชนใช้ปกป้องการใช้งาน และแจ้งเบาะแสได้ด้วยตนเองอย่าง AIS Spam Report Center 3. การสร้างทักษะการใช้งานดิจิทัลในโครงการ อุ่นใจไซเบอร์ ที่จะช่วยให้รู้เท่าทันภัยไซเบอร์และมิจฉาชีพได้ ซึ่งทั้ง 3 ส่วนนี้ได้บูรณาการ การทำงานร่วมกับทุกภาคส่วนอย่างเต็มที่”
โดย AIS ร่วมกับ ตำรวจสอบสวนกลางและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำงานเชิงรุก ไปอีกขั้น เปิดตัว บริการ *1185# แจ้งอุ่นใจ ตัดสายโจร โดยพัฒนาระบบอัจฉริยะบนเครือข่ายที่สามารถ Report เบอร์ที่รับสายล่าสุด เพียงกด *1185# โทรออกภายใน 5 นาที ระบบก็จะไปดึงเบอร์มิจฉาชีพหรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ล่าสุดที่ลูกค้ารับสายแบบอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องเสียเวลาจำเบอร์ที่โทรเข้ามา จากนั้นภายใน 48 ชั่วโมง หากพบว่า รูปแบบการโทรของเบอร์เหล่านั้นมีความผิดปกติที่บ่งชี้ได้ว่าเบอร์ที่ลูกค้าแจ้งมาอาจเป็นมิจฉาชีพจริง AIS จะทำการส่งต่อข้อมูลไปยัง ตำรวจสอบสวนกลาง พร้อมร่วมกันทำงานอย่างใกล้ชิด เพื่อตรวจสอบ และดำเนินการบล็อกเบอร์ดังกล่าวเพื่อไม่ให้ไปก่อความเสียหายเพิ่มขึ้น รวมถึงดำเนินการทางกฎหมายในการติดตามจับกุม เอาผิดกับกลุ่มมิจฉาชีพอย่างเด็ดขาด โดยบริการนี้จะสามารถ Report เบอร์ได้ทุกประเภท ทั้งเบอร์ 02, เบอร์มือถือจากทุกเครือข่าย, เบอร์จากต่างประเทศ, เบอร์จาก VoIP แบบไม่จำกัดจำนวนครั้งในการ Report
นายปรัธนา กล่าวอีกว่าแม้จะมีระบบการแจ้ง Report ที่มีประสิทธิภาพ แต่การทำงานด้านอื่นๆ ก็ยังต้องมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง AIS จะสนับสนุนการทำงานของตำรวจสอบสวนกลาง และหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาไปที่ต้นตอ ติดตามจับกุมผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายขั้นสูงสุด ตัดวงจรอุบาทว์จากมิจฉาชีพ จากทุกช่องทางอย่างดีที่สุดต่อไป นอกจากได้ตอกย้ำการให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัยด้วย 5G SIM (5G SUCI SIM) ทั้งในรูปแบบ SIM Card และ eSIM แล้วโดยซิมรุ่นใหม่ของ AIS มีการยกระดับความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส-หมายเลขรหัสระบุตัวผู้ใช้บริการ (IMSI Encryption) ทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานบนเครือข่าย AIS ได้อย่างมั่นใจมากยิ่งขึ้น
