เตือนภัย! แก๊งคอลเซ็นเตอร์อาละวาดแปดริ้ว อ้างเป็นพนักงานทีโอที ทวงหนี้จี้จ่ายด่วน ขู่ตัดสัญญาณ

แก๊งคอลเซ็นเตอร์ออกอาละวาดโทรป่วนเมืองแปดริ้ว อ้างเป็นพนักงานบริษัท ทีโอที ทวงหนี้ผู้ใช้บริการนับร้อยราย หากไม่รีบจ่ายจะตัดสัญญาณทันที

เมื่อวันที่ 18 มกราคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์และไวฟาย ของบมจ. ทีโอที. จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา ได้รับโทรศัพท์จากคอลเซ็นเตอร์อ้างเป็นพนักงานของทีโอที. ขู่ทวงหนี้ให้ผู้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว ติดค้างชำระค่าบริการให้รีบจัดการไปติดต่อศูนย์บริการด่วน ภายในเวลา 2 ชั่วโมง จะถูกตัดสัญญาณการใช้ทันที

นายพงษ์พัฒน์ สุระหนาแน่น เป็นคนหนี่งที่ได้รับโทรศัพท์จากคอลเซ็นเตอร์ ว่า หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้อยู่ มียอดค้างชำระอยู่ ให้รีบติดต่อศูนย์ ทีโอที. หากไม่รีบดำเนินการจะถูกตัดสัญญาณภายใน 2 ชั่วโมง ทั้งๆที่ตัวเองได้จ่ายไปเรียบร้อยแล้ว จึงได้เดินทางไปที่ศูนย์ ทีโอที. จึงได้รับความกระจ่างว่าไม่เป็นเรื่องจริง

น.ส.ธัญภัส บุญญาวัฒน์ ผู้ช่วย ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า สาขาฉะเชิงเทรา บมจ. ทีโอที จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ศูนย์ ทีโอที. ไม่มีนโยบายทวงถามหรือติดตามหนี้ลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างที่เป็นข่าว ขอเตือนประชาชนที่ใช้บริการอย่าหลงเชื่อ หรือให้ข้อมูลส่วนตัวไป โดย ทีโอที. มีการติดตามค่าบริการจากลูกค้าอยู่ 3 ลักษณะคือการส่งข้อความเสียงผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ การส่งหนังสือแจ้งเตือนยอดค่าใช้บริการค้างชำระ และติดตามทวงถามทางโทรศัพท์ในรายที่ได้แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้และได้ระงับสัญญาณการโทรออก-เข้าแล้ว หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ TOT Contact Center 1100 ตลอด 24 ชั่วโมง.