ดร.พัทธนันท์ เพชรเชิดชู รองอธิการบดีสายงานภาคีสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (มธบ.) เปิดเผยว่า จากผลสำรวจของ We are social ปี 2560 พบว่า ยอดการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทย โดยเฉพาะเฟซบุ๊กสูงเป็นอันดับ 1 ของโลก ส่งผลให้มูลค่ารวมของตลาดดิจิทัลในไทยสูงกว่า 3 แสนล้านบาท เมื่อเปรียบเทียบสัดส่วนรายได้ของผู้ประกอบการด้านการบริการดิจิทัลในไทย ปี 2560 ราว 48,000 ล้านบาท และผลสำรวจของอีกหลายสถาบันที่บ่งชี้ถึงการเจริญเติบโตของตลาดดิจิทัล ทำให้ความต้องการแรงงานกลุ่มสายงานดิจิทัลเพื่อรองรับการเจริญเติบโตของตลาดเพิ่มขึ้นตามไปด้วย มธบ.เห็นความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรให้ตรงความต้องการของตลาดแรงงานยุคดิจิทัล จึงพัฒนาหลักสูตรให้สอดรับกับการตลาดยุคใหม่ ที่เน้นการพัฒนานักศึกษาให้มีทักษะทางด้านดิจิทัลเพิ่มเติม จากแนวคิด และทฤษฎีการตลาดแบบดั้งเดิม
ดร.พัทธนันท์กล่าวอีกว่า สำหรับภาคการศึกษา โดยเฉพาะผู้ที่ผลิตบัณฑิตเพื่อตอบสนองกับความต้องการของตลาดแรงงาน จำเป็นต้องพัฒนานักศึกษาในปัจจุบันให้มีทักษะดิจิทัลเพิ่มขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้พัฒนาตนเอง และมีโอกาสได้งานเพิ่มขึ้นด้วย วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มธบ.ได้จัดการเรียนการสอนให้นักศึกษาได้พัฒนาทักษะด้านดิจิทัลใน 7 ทักษะ ได้แก่ ทักษะด้าน Big Data and Data Analytics ใช้ในการวิเคราะห์ UX (User Experience) เพื่อเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง 2.ทักษะด้าน Chatbot และ AI ปัญญาประดิษฐ์ ช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า 3.ทักษะด้านเทคโนโลยีเสมือนจริง AR และ VR ช่วยนำเสนอสินค้าให้มีความสมจริงมากยิ่งขึ้น 4.ทักษะด้านการวิเคราะห์ SEO (Search Engine Optimization) ถือเป็นทักษะสำคัญในการเพิ่มอัตราการเข้าถึงเว็บไซต์ของธุรกิจให้ติดอันดับต้นๆ ในค้นหาบนเว็บไซต์ Search Engine 5.ทักษะการวิเคราะห์ SEM (Search Engine Marketing) การเลือกคำที่จะโดนใจ หรือตรงกับใจลูกค้า เพื่อใช้ในการค้นหาใน Web Browser ต่างๆ มากที่สุด 6.ทักษะการเขียนข้อความหรือเนื้อหา (Content Marketing) ที่ตรงใจกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าคลิกเข้ามาเยี่ยมชม และจบที่การตัดสินใจซื้อ และ 7.ทักษะด้านออกแบบ UI (User Interface) ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้นเคยกับการใช้เว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่มีหลากหลาย เป็นอีกหนึ่งทักษะที่จะกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกว่าเว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นนั้นๆ ใช้ง่าย และน่าเข้าใช้อย่างสม่ำเสมอ
“จากการรายงานของบริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด ปี 2561 ระบุว่า กลุ่มสายงานดิจิทัลมีอัตราการจ้างงานเพิ่มสูงขึ้นกว่า 61% เมื่อเทียบกับตำแหน่งงานการตลาดแบบดั้งเดิม อีกทั้ง ยังเป็นกลุ่มที่มีความต้องการแรงงานมากกว่า 4,800 ตำแหน่ง ขณะที่ผู้สนใจสมัครงานในสายดังกล่าวมีเพียง 700 ตำแหน่ง ส่งผลให้ตลาดขาดแคลนตำแหน่งนี้ถึง 85% จากความต้องการของตลาด ดังนั้น การพัฒนาบุคลากรที่มีทักษะด้านการตลาดดิจิทัล จึงเป็นสิ่งท้าทาย และเป็นโจทย์สำคัญของภาคการศึกษา ในการออกแบบหลักสูตรเพื่อเติมบุคลากรที่มีทักษะ และความสามารถเข้าสู่ตลาดแรงงาน เพื่ออุดช่องว่าง 85% ที่เหลือ” ดร.พัทธนันท์ กล่าว
ดร.พัทธนันท์กล่าวอีกว่า นอกจากนี้ CIBA และสถาบัน DPU X ยังร่วมกันจัดหลักสูตรระยะสั้นเพื่อเสริมสร้างทักษะทั้ง 7 ด้านดังกล่าว รวมทั้ง หลักสูตร Sensory Impacts on Customer Behaviour เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าผ่าน Sensory marketing ให้กับทั้งผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการ Reskill หรือ Upskill รวมถึง นักเรียน นักศึกษาที่สนใจ โดยผู้สนใจสมัครเข้าเรียน หรืออบรมในหลักสูตรต่างๆ โทร 08-6551-5740 หรือ Website: http://ciba.dpu.ac.th หรือLine@: http://line.me/ti/p/@dpuciba และ IG : @dpuciba
