‘แม็คโคร’ ผนึก 22 มหา’ลัย พลิกโฉม ‘ฝึกงาน’ โมเดลเสมือนจริง
แม็คโครสร้างงาน – ปัจจุบัน ความต้องการ “แรงงาน” ในภาคธุรกิจอุตสาหกรรม ต่างเน้นรับทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะหลากหลาย ต้องมีทั้ง Hard Skill คือ ทักษะความสามารถในสายงานที่รับผิดชอบ และ Soft Skill หรือทักษะด้านอารมณ์ ซึ่งสำคัญมากต่อชีวิตการทำงาน และเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน ทั้งของไทย และระดับโลก
สอดคล้องกับผลการวิจัยของ World Economic Forum (WEF) ที่วิเคราะห์เทรนด์อาชีพในรอบ 20 กว่าปี พบว่า อาชีพที่ต้องใช้ Social skill มีจำนวนเพิ่มขึ้น “ทักษะการเข้าสังคม และอารมณ์ (Social & Emotional Skills)” จึงเป็นทักษะที่จำเป็น และเป็นที่ต้องการอย่างมากในศตวรรษที่ 21 และสำคัญอย่างมากกับแรงงานรุ่นใหม่
เพราะโลกการทำงานจริงนั้น แตกต่างจากห้องเรียน “แม็คโคร” จึงได้ร่วมกับสถาบันการศึกษาทั่วประเทศกว่า 22 แห่ง บูรณาการหลักสูตรฝึกงานให้มีโมเดลเหมือนการทำงานจริงมากที่สุด
หลักสูตรฝึกงานเสมือนจริงนี้ แม็คโครออกแบบร่วมกับคณาจารย์ในมหาวิทยาลัยต่างๆ ภายใต้โครงการใหญ่คือ “แม็คโครสร้างงาน สร้างอาชีพ” ซึ่งเป็นหนึ่งในการทำงานเชิงรุกสำหรับผลิตบุคลากรที่มีคุณภาพ ทำงานได้จริง
นางศิริพร เดชสิงห์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานการสื่อสารองค์กร บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การพัฒนาบุคลากรเป็นสิ่งที่สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จ จากเหตุผลดังกล่าว จึงได้ปรับโครงสร้างหลักสูตรพัฒนาศักยภาพนักศึกษาฝึกงาน แบ่งการเรียนรู้เป็น 5 เฟส ประกอบด้วย การเรียนรู้เนื้อหาทั่วไป, เนื้อหาเฉพาะแผนก, หลักการจัดการ, การจัดทำรายงาน, การนำเสนอรายงาน ผู้ฝึกงานจะได้เรียนรู้ครอบคลุม ได้รับการอบรม ทดสอบ เรียนรู้ปัญหาจริงจากการฝึกงาน พร้อมคิดค้นนวัตกรรมและนำเสนอโครงการ (Project) ระยะเวลา 16 สัปดาห์ เพื่อให้กลายเป็นแรงงานคุณภาพระดับหัวกะทิ ที่พร้อมทำงานทันทีเมื่อเรียนจบ
“แม็คโครยังมีโครงการต่อยอดให้นักศึกษาฝึกงานที่มีศักยภาพ และพร้อมเติบโตไปกับแม็คโคร โดยเมื่อมีตำแหน่งงาน จะเชิญเข้าสัมภาษณ์ทันที รวมถึง ได้รับโอกาสคัดเลือกเข้าสู่โปรแกรม Operation Trainee เพื่อเฟ้นหาผู้มีความพร้อมเป็นหัวหน้างานระดับต้น หรือผู้จัดการ section manager และหากมีความโดดเด่น อาจได้รับเลือกเข้าโครงการพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่ของบริษัท” นางศิริพร กล่าว
น.ส.ธัญลักษณ์ ศรีตาแสน นักศึกษาชั้นปี 4 สาขาธุรกิจอุตสาหกรรมอาหาร มหาวิทยาลัยรังสิต หนึ่งในนักศึกษาฝึกงานในแผนกผักและผลไม้ที่แม็คโคร สาขาสามเสน กล่าวว่า เลือกฝึกงานที่นี่ เพราะเป็นบริษัทใหญ่ มีงานให้เลือกเรียนรู้ที่หลากหลาย ตั้งแต่ขั้นตอนการผลิต ตรวจสอบคุณภาพ จัดซื้อ จัดการสต๊อกสินค้า ไปจนกระทั่งงานบริการลูกค้า นอกจากนี้ แม็คโครเป็นสายธุรกิจที่ตรงกับสาขาที่เรียนมา ซึ่งเรียนทั้งธุรกิจและอาหาร เคยฝึกงานกับโรงงานผลิตอาหารมาแล้ว จึงอยากเรียนรู้สายธุรกิจด้วย
“การฝึกงานจะมีพี่เลี้ยงคอยดูแล และสอนงาน ทุกอย่างเป็นประสบการณ์ที่ล้ำค่า โดยเฉพาะ Soft skill การบริหารอารมณ์เมื่อเจอกับลูกค้า ขอบคุณที่มีโครงการดีๆ ให้โอกาสได้ฝึกประสบการณ์การทำงานจริง สำหรับดิฉัน ความยากของงานบริการ คือการให้การบริการลูกค้า บางครั้งเจอลูกค้าแซงคิว หรือลูกค้าแสดงอารมณ์ใส่ ก็ต้องอดทน การบริหารอารมณ์คือสิ่งที่สำคัญที่สุด จะนำประสบการณ์เหล่านี้ไปใช้กับการทำงานจริงในอนาคต” น.ส.ธัญลักษณ์ กล่าว
ด้าน น.ส.ณัฐวรรณ มณีรัตน์ ผู้ช่วยผู้จัดการ แม็คโคร สาขาบางบัวทอง จบการศึกษาจากคณะนวัตกรรมการจัดการเกษตร สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ หนึ่งในผู้เข้าร่วมโครงการ Operation Trainee กล่าวว่า ทำงานมา 3 ปีแล้ว เริ่มตั้งแต่เรียนปี 4 เลือกฝึกงานที่แม็คโครในแผนก OCD (Operations Capabilities Development) ทำหน้าที่พัฒนาศักยภาพบุคลากร พัฒนากระบวนการทำงาน และเครื่องมือเครื่องใช้ในการทำงาน ได้ลงพื้นที่กว่า 10 สาขา ได้เรียนรู้การทำงานที่หลากหลาย
เมื่อเรียนจบจึงตัดสินใจเข้าทำงานต่อที่นี่ ประกอบกับตอนนั้นมีโครงการ Operation Trainee เป็นปีแรก จึงสนใจสมัคร และได้รับเลือกเข้าทำงานในแผนกผักและผลไม้ ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนของชีวิต ได้รับโอกาสให้ลงพื้นที่แก้ปัญหาแม็คโครสาขากัมพูชา 1 เดือน เมื่อกลับมาจึงได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้ช่วยผู้จัดการสาขาพระราม 4 และสาขาอ่อนนุชตามลำดับ นอกจากนี้ แม็คโครยังสนับสนุนให้เข้าร่วมอบรมตามโครงการต่างๆ เพื่อพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง เมื่อผ่านการทดลองงาน 6 เดือน จึงได้บรรจุเป็นพนักงานประจำ ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการสาขาบางบัวทองจนถึงปัจจุบัน
“การไม่ปฏิเสธโอกาสที่เข้ามา คือ Key Success ในการเติบโตในสายงานที่เรารัก การได้เป็นหัวหน้าในวัยเพียง 20 ปีต้นๆ ต้องดูแลพนักงานที่ทำงานมานานกว่า มีประสบการณ์มากกว่า เป็นความยากที่ต้องอาศัยการบริหารอารมณ์ความรู้สึก ซึ่งเป็น soft skill สำคัญสำหรับการทำงาน” น.ส.ณัฐวรรณ กล่าวทิ้งท้าย
นับเป็นอีกโครงการดีๆ ที่เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้แสดงศักยภาพ เตรียมความพร้อมเป็น “แรงงานคุณภาพ” ที่มองเห็นการเติบโตในสายอาชีพชัดเจน !!
