มธบ.แนะรัฐฟื้นท่องเที่ยวไทย เน้นกลุ่มลูกค้าสูงวัย-เกษียณ
มธบ. – ผศ.ดร.มณฑกานติ ชุบชูวงศ์ คณบดีคณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (มธบ.) เปิดเผยถึงแนวทางการฟื้นท่องเที่ยวไทยเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจซบเซา เนื่องจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือโควิด-19 ว่า เดิมไทยมีนักท่องเที่ยวเข้ามาประมาณ 40 ล้านคน มีรายได้เกือบ 2 ล้านล้านบาท โดย 68% มาจากคนเอเชียตะวันออก และอาเซียน แต่ปี 2563 มีนักท่องเที่ยวเข้ามา 2 เดือนแรกเท่านั้น เพราะต้องปิดประเทศจากการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 แม้ขณะนี้รัฐบาลจะผ่อนคลายมาตรการ โดยเปิดให้เดินทางเข้าในประเทศได้แบบมีเงื่อนไขกักตัว 14 วัน แต่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามายังน้อย และส่วนใหญ่เป็นการนำชาวไทยที่อยู่ต่างประเทศกลับเข้ามา ส่วนมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยว สนับสนุนให้คนไทยเที่ยวไทยมากขึ้น อย่างแคมเปญเราเที่ยวด้วยกัน ก็ช่วยได้เฉพาะในช่วงวันหยุดยาว และเสาร์-อาทิตย์ โดยธุรกิจโรงแรมที่ได้รับอานิสงค์จะอยู่ในเมืองใกล้กรุงเทพฯ อย่างเมืองพัทยา หัวหิน ชะอำ แต่โรงแรมจังหวัดอื่นๆ ยังคงซบเซา
“เมื่อประเทศมีผู้ติดเชื้อเป็นศูนย์ ภาครัฐ ผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยว และชาวไทยต้องปรับตัว โดยหันมาสนับสนุนรณรงค์ให้คนไทยเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้นกว่าเมื่อก่อน โดยเฉพาะบริษัทนำเที่ยวที่เคยพาคนไทยไปต่างประเทศ หรือทัวร์เอาท์บาวด์ ซึ่งมีฐานลูกค้าคนไทยอยู่แล้ว ควรดึงลูกค้ากลุ่มนี้มาเที่ยวในประเทศ จากข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดว่าในปี 2562 คนไทยเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ 10.55-10.75 ล้านคน มูลค่าไม่ต่ำกว่า 385,000 ล้านบาท ดังนั้น ควรดึงเม็ดเงินจำนวนนี้กลับมากระตุ้นการท่องเที่ยวในไทย โดยนำเสนอแพ็กเกจการท่องเที่ยวไปยังสถานที่สวยๆ แหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ ในประเทศให้แก่นักท่องเที่ยวชาวไทย เพราะขณะนี้หลายประเทศทั่วโลกยังปิดประเทศอยู่ จึงต้องหันมาจัดโปรแกรมทำทัวร์พาคนไทยเที่ยวไทยแทน” ผศ.ดร.มณฑกานติ กล่าว
ผศ.ดร.มณฑกานติกล่าวต่อว่า สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรม ต้องปรับตัว ปรับกลุ่มลูกค้า โดยขณะนี้กลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ และยังท่องเที่ยวได้ ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้สูงอายุ หรือวัยเกษียณ โรงแรมต้องชัดเจนต่อผู้บริโภคกลุ่มนี้ว่าจะมีโปรโมชั่น หรือมีการอำนวยความสะดวกอย่างไรบ้าง รวมถึง ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยด้านสุขภาพ โดยอาจทำแพ็กเกจระยะสั้น และระยะยาว นอกจากนี้ อยากเสนอให้นำเรื่องของอาหารมาเป็นแรงดึงดูดเรียกลูกค้า ซึ่งจะเป็นอีกช่องทางในการเพิ่มรายได้แก่สถานประกอบการ ส่วนผู้ประกอบการท่องเที่ยว ต้องกลับมาทำทัวร์ในประเทศ รวมทั้ง มุ่งตลาดด้านการจัดประชุม สัมมนาแก่ธุรกิจที่ไม่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ รัฐควรประชาสัมพันธ์เชิญชวนให้ผู้สูงอายุเดินทางท่องเที่ยวในวันธรรมดามากขึ้น โดยหน่วยงานภาครัฐ ภาคการขนส่ง ควรจัดทำส่วนลด ราคาพิเศษ และร่วมมือกับหน่วยงานบริษัททัวร์ต่างๆ
