‘ตรีนุช’ ตรวจศูนย์ ‘MOE Safety Center’ เร่งสร้างความเข้าใจกระตุ้นให้ น.ร.กล้าร้องเรียนมากขึ้น
เมื่อวันที่ 31 มีนาคม ที่อาคาร สพฐ.1 สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) กระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) น.ส.ตรีนุช เทียนทอง รัฐมนตรีว่า ศธ. เปิดเผยภายหลังตรวจเยี่ยมการดำเนินงานศูนย์ MOE Safety Center ว่า การสร้างความปลอดภัยในสถานศึกษา เป็นนโยบายเร่งด่วนของตน หลังจากทำการประชาสัมพันธ์เรื่องดังกล่าว ในพื้นที่ต่างๆ เป็นเวลา 1 เดือน พบว่า ศธ.มีสถานศึกษาในสังกัดจำนวนมาก และอยู่ห่างไกลกัน ดังนั้น ต้องสร้างความรับรู้ รณรงค์ให้มีการดาวน์โหลดและใช้งานแอพพลิเคชั่นมากขึ้น เพื่อให้เด็กเข้าถึงและแจ้งเหตุต่างๆ ได้รวดเร็วขึ้น พร้อมกับหารือว่าต้องวางแผนจัดการระบบรองรับผู้ใช้งานที่อาจจะมีเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากในอนาคต
น.ส.ตรีนุชกล่าวต่อว่า หวังว่า MOE Safety Center จะเป็นประโยชน์ต่อนักเรียนและผู้ปกครองต่อไป หลังจาก 1 เดือนที่เปิด ศูนย์ MOE Safety Center ได้รับการร้องเรียนมาหลายเรื่อง ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องยาเสพติดที่เข้าถึงตัวนักเรียน ซึ่งเมื่อรับเรื่องร้องเรียนมาแล้ว ทางศูนย์จะดำเนินการทันที ซึ่งขึ้นอยู่กับความยากง่ายของแต่ละเรื่อง บางเรื่องดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 2-3 วัน บางเรื่องดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 1 สัปดาห์ โดยศูนย์MOE Safety Center จะรับเรื่องร้องเรียนจากผู้เรียนทุกสังกัดใน ศธ. ไม่ว่าจะเป็นผู้เรียนในสังกัดสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) และสำนักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย (กศน.) เมื่อรับเรื่องร้องเรียนแล้วจะมีระบบคัดกรองและส่งต่อให้หน่วยงานต้นสังกัดดำเนินการต่อไป
“เมื่อมีศูนย์นี้เกิดขึ้น เชื่อว่าจะทำให้ผู้ปกครองและนักเรียนกล้าร้องเรียนเรื่องต่างๆ เข้ามามากขึ้น เพราะ ศธ.ได้จัดทำระบบที่มีความปลอดภัย คือ ทุกคนไม่สามารถเข้ามาดูรายละเอียดการร้องเรียนได้ จะมีแต่ผู้ที่ได้รับอนุญาตหรือเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องเท่านั้นถึงจะทราบข้อมูลที่เรียนร้องมา และเมื่อทางศูนย์ได้รับเรื่องร้องเรียนแล้วจะส่งต่อไปยังผู้บริหาร และหน่วยงานในสังกัดอื่นๆ ให้ดำเนินการต่อไป ส่วนที่หลายคนกังวลว่าศูนย์นี้จะมีความยั่งยืนหรือไม่ ดิฉันมองว่า สิ่งสำคัญในการสร้างความยั่งยืนคือผู้ใช้ ถ้ามีคนเข้ามาใช้ประโยชน์จำนวนมาก และเป็นช่องทางที่แก้ไขปัญหา สร้างประโยชน์ให้กับนักเรียนได้จริง และจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้นักเรียน ผู้ปกครองเข้ามาใช้งานต่อไป ดิฉันเชื่อว่าเมื่อมีผู้บริหารคนใหม่เข้ามา ก็อยากจะต่อยอดเรื่องนี้อย่างแน่นอน ดังนั้น จะเร่งสร้างการรับรู้ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้ามาใช้มากขึ้นเพื่อสร้างความยั่งยืนต่อไป” น.ส.ตรีนุชกล่าว
