ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในวันที่ 19 ตุลาคม มีการเผยแพร่ภาพเอกสารแจ้งการปิดบริการห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร และห้องบุรฉัตรที่หอจดหมายเหตุแห่งชาติ (หจช.) ท่าวาสุกรี กรุงเทพฯ โดยระบุว่า สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติจะทำการปรับปรุงระบบไฟฟ้า และระบบปรับอากาศ ระยะที่ 2 ซึ่งมีผลกระทบต่องานบริการ จึงจำเป็นต้องปิดห้องบริการ 2 ห้องดังกล่าว ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2559-30 กันยายน 2560
ต่อมา แผ่นป้ายดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์ในโซเชียลมีเดีย โดยนักวิชาการด้านประวัติศาสตร์ และแวดวงการศึกษาว่าการปิดแห่งค้นคว้าเอกสารเป็นเวลานานเกือบ 1 ปีเช่นนี้ ส่งผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะนักศึกษาที่จำเป็นต้องค้นคว้าเพื่อใช้ประกอบวิทยานิพนธ์ ซึ่งอาจส่งผลให้จบการศึกษาล่าช้ากว่ากำหนด นอกจากนี้ งานวิจัยที่ได้รับทุนจากแหล่งต่างๆ ซึ่งมีกำหนดระยะเวลา ก็ย่อมได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน
นายสมฤทธิ์ ลือชัย นักวิชาการอิสระด้านประวัติศาสตร์ กล่าวว่า การปิดตึกเพื่อปรับปรุงซ่อมแซม สามารถทำได้ แต่ไม่ควรปิดให้บริการ เนื่องจากส่งผลกระทบต่อประชาชนที่ต้องการค้นคว้าเอกสาร ซึ่งข้อมูลส่วนใหญ่ในหอจดหมายเหตุแห่งชาติ มักไม่มีให้ค้นคว้าจากแหล่งอื่น ดังนั้น ควรมีแผนรองรับด้วย
“คิดบ้างหรือไม่ว่าคนที่ต้องพึ่งหอจดหมายเหตุเพื่อค้นข้อมูล และข้อมูลส่วนมากก็มีที่นี่แห่งเดียว จะเดือดร้อนแค่ไหน การอ้างว่าปิดตึกเพื่อปรับปรุงเลยปิดให้บริการ ดูจะเป็นข้ออ้างที่สมเหตุสมผล แต่ไม่มีน้ำหนักและไม่ควรทำ ทางที่ดีควรมีแผนรองรับ ตึกจะปิดก็ปิดไป แต่ไม่ควรปิดบริการ จะใช้ส่วนไหนของหอสมุดแห่งชาติแทนก็ได้” นายสมฤทธิ์กล่าว
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ต่อมาได้มีการรวบรวมรายชื่อผู้สนับสนุนให้สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ หาแนวทางการแก้ไขปัญหาในระหว่างปรับปรุงอาคารสถานที่ มีเนื้อหาโดยสรุปว่า ขอให้ผู้อำนวยการสำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ พิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหาในระหว่างการปิดให้บริการที่ยาวนาน อันจะส่งผลกระทบต่อการศึกษาค้นคว้าในสาขาวิชาต่างๆ เป็นจำนวนไม่น้อย
ต่อมา ในวันที่ 20 ตุลาคม ได้มีการนำป้ายประกาศดังกล่าวออกไป พร้อมทั้งมีเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชี้แจงต่อประชาชนว่า ทาง หจช.จะเปิดให้บริการเอกสารและไมโครฟิล์มเช่นเดิม แต่จะย้ายสถานที่ให้บริการไปยังห้องบุรฉัตร ชั้น 2 โดยส่วนที่จำเป็นต้องปิดให้บริการคือหนังสือเก่าและบัตรค้นคำ บริเวณชั้นลอยเท่านั้น
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวพยายามติดต่อ ผอ.หอจดหมายเหตุแห่งชาติ รวมถึงหัวหน้ากลุ่มหัวหน้ากลุ่มเอกสารจดหมายเหตุและบริการ แต่ยังไม่สามารถติดต่อได้ โดยมีผู้แจ้งว่าอยู่ระหว่างเข้าประชุม
ทั้งนี้ ห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร ตั้งอยู่บริเวณชั้น 1 ของอาคาร หจช. ให้บริการค้นคว้าเอกสารจดหมายเหตุ ประกอบด้วยห้องอ่านเอกสารประเภทลายลักษณ์ ห้องอ่านเอกสารประเภทไมโครฟิล์ม ห้องเครื่องมือช่วยค้นข้อมูลประเภทบัญชีเอกสาร และห้องสมุด ส่วนห้องบุรฉัตร ตั้งอยู่ชั้น 2 ของอาคาร เป็นส่วนของการให้บริการเอกสารประเภทโสตทัศนจดหมายเหตุ เช่น ภาพถ่าย แผนที่ แผนผัง แบบแปลน สไลด์ ซีดี แถบบันทึกเสียง เป็นต้น
