คืบหน้ากรณีวันที่ 19 ตุลาคม มีการเผยแพร่ภาพเอกสารแจ้งการปิดบริการห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร และห้องบุรฉัตรที่หอจดหมายเหตุแห่งชาติ (หจช.) ท่าวาสุกรี กรุงเทพฯ โดยระบุว่า สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติจะทำการปรับปรุงระบบไฟฟ้า และระบบปรับอากาศ ระยะที่ 2 ซึ่งมีผลกระทบต่องานบริการ จึงจำเป็นต้องปิดห้องบริการ 2 ห้องดังกล่าว ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2559-30 กันยายน 2560
ต่อมา แผ่นป้ายดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์ในโซเชียลมีเดีย โดยนักวิชาการด้านประวัติศาสตร์ และแวดวงการศึกษาว่าการปิดแห่งค้นคว้าเอกสารเป็นเวลานานเกือบ 1 ปีเช่นนี้ ส่งผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะนักศึกษาที่จำเป็นต้องค้นคว้าเพื่อใช้ประกอบวิทยานิพนธ์ ซึ่งอาจส่งผลให้จบการศึกษาล่าช้ากว่ากำหนด นอกจากนี้ งานวิจัยที่ได้รับทุนจากแหล่งต่างๆ ซึ่งมีกำหนดระยะเวลา ก็ย่อมได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน โดยมีการรวบรวมรายชื่อผู้สนับสนุนให้สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ หาแนวทางการแก้ไขปัญหาในระหว่างปรับปรุงอาคารสถานที่
ต่อมา ในช่วงสายของวันที่ 20 ตุลาคม ได้มีการนำป้ายประกาศดังกล่าวออกไป พร้อมทั้งมีเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชี้แจงต่อประชาชนว่า ทาง หจช.จะเปิดให้บริการเอกสารและไมโครฟิล์มเช่นเดิม แต่จะย้ายสถานที่ให้บริการไปยังห้องบุรฉัตร ชั้น 2 โดยส่วนที่จำเป็นต้องปิดให้บริการคือหนังสือเก่าและบัตรค้นคำ บริเวณชั้นลอยเท่านั้น
ล่าสุด เมื่อเวลาประมาณ 16.00 น. เจ้าหน้าที่ได้นำเอกสารชี้แจงการให้บริการของสำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ โดยกลุ่มเอกสารจดหมายเหตุและบริการ มีเนื้อหาโดยสรุปว่า จากการที่สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ จะมีโครงการปรับปรุงระบบไฟฟ้าและระบบบปรับอากาศ ระยะที่ 2 ในปีงบประมาณ 2560 นั้น ทางสำนักฯ จะคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการเป็นหลัก โดยกำหนดแผนการให้บริการดังนี้
- ขณะปรับปรุงห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร ชั้น 1 จะย้ายงานบริการในส่วนของห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากรบางส่วนที่สามารถให้บริการได้ระหว่างปรับปรุงระบบไฟฟ้าและระบบปรับอากาศไปให้บริการ ณ ห้องสมุดบุรฉัตร ชั้น 2
- ขณะปรับปรุงห้องบุรฉัตร ชั้น 2 จะย้ายงานบริการในส่วนของฐานข้อมูลในระบบอินทราเน็ตและการให้บริการแผนที่บางส่วนที่ให้บริการในห้องสมุดบุรฉัตรไปให้บริการ ณ ห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร ชั้น 1
ทั้งนี้ ห้องกรมหลวงพิชิตปรีชากร ตั้งอยู่บริเวณชั้น 1 ของอาคาร หจช. ให้บริการค้นคว้าเอกสารจดหมายเหตุ ประกอบด้วยห้องอ่านเอกสารประเภทลายลักษณ์ ห้องอ่านเอกสารประเภทไมโครฟิล์ม ห้องเครื่องมือช่วยค้นข้อมูลประเภทบัญชีเอกสาร และห้องสมุด ส่วนห้องบุรฉัตร ตั้งอยู่ชั้น 2 ของอาคาร เป็นส่วนของการให้บริการเอกสารประเภทโสตทัศนจดหมายเหตุ เช่น ภาพถ่าย แผนที่ แผนผัง แบบแปลน สไลด์ ซีดี แถบบันทึกเสียง เป็นต้น
