นายนิยม ไผ่โสภา ผู้ตรวจราชการกระทรวงศึกษาธิการ ปฏิบัติหน้าที่เลขาธิการคุรุสภา เปิดเผยว่า สำนักงานเลขาธิการคุรุสภาเตรียมเปิดตัวระบบแชทบอท (Chatbot) อย่างเป็นทางการ ในวันที่ 26 ตุลาคม เพื่อยกระดับการให้บริการข้อมูลข่าวสารด้านวิชาชีพทางการศึกษา โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการอำนวยความสะดวกแก่ครู ผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษา ผู้ประสงค์เข้าสู่วิชาชีพ และประชาชนทั่วไป ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการของคุรุสภาได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และทั่วถึง ตลอด 24 ชั่วโมง
นายนิยม กล่าวต่อว่า การพัฒนาระบบ Chatbot ในครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาสู่การเป็นองค์กรยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด “คุรุสภายุคใหม่ บริการฉับไว หัวใจคือครู” ที่มุ่งยกระดับคุณภาพการให้บริการด้วยความรวดเร็ว ทันสมัย โปร่งใส และเข้าถึงง่าย โดยยึดครูและผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษาเป็นศูนย์กลางของการพัฒนา เพราะทุกการพัฒนาต้องตอบโจทย์ความต้องการของครู และสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการ
สำหรับระบบ “แชทบอทอัจฉริยะเพื่อการให้บริการงานของคุรุสภา” พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารแบบสองทาง โดยรองรับการใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือโปรแกรมสนทนาต่าง ๆ สามารถตอบข้อซักถามโดยอัตโนมัติ ครอบคลุมข้อมูลสำคัญ 6 ด้าน ได้แก่ การขอรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพทางการศึกษา การรับรองหลักสูตร การรับรองคุณวุฒิ การทดสอบสมรรถนะทางวิชาชีพ การอบรม 7 โมดูล และรางวัลต่าง ๆ ของคุรุสภา ช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการติดต่อสอบถาม เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลของผู้รับบริการ สามารถเข้าใช้งานระบบ Chatbot ได้ทางเว็บไซต์ www.ksp.or.th, Facebook คุรุสภา และ Line Official Account คุรุสภา หรือในทุกช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของคุรุสภา ตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม เป็นต้นไป
