จากกรณีที่มีบ่าวสาวผู้เสียหายแจ้งเตือนผ่านเฟซบุ๊กว่าถูกร้านเวดดิ้งแห่งหนึ่งเบี้ยวนัดรับชุดแต่งงานทั้งที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ขณะที่บางรายได้สั่งแพคเกจจัดงานแต่งเป็นราคาหลักแสนบาท แต่ปรากฏว่าในงานจริงกลับไม่เป็นเหมือนที่โฆษณาไว้ ก่อนที่ผู้เสียหายจะพบว่าร้านได้ปิดตัวลงโดยไม่มีการแจ้งเตือนนั้น
ความคืบหน้าล่าสุด เมื่อเวลา 13.30 น.วันที่ 13 พฤศจิกายน ที่ร้านแห่งหนึ่งในซอยสุคนธสวัสดิ์ แขวงและเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีพนักงานของทางร้าน จำนวน 3 คน เดินทางมาเปิดร้าน ภายหลังจากช่วงเช้าที่ผ่านมาได้มีผู้เสียหายกว่า 20 ราย มารอหน้าร้านเพื่อขอเจรจากับ น.ส.ออย เจ้าของร้าน เนื่องจากทางร้านมีพฤติกรรมส่อแววเบี้ยวจัดงานแต่ง หลังจากลูกค้าได้จ่ายค่ามัดจำไปแล้วหลายแสนบาท
น.ส.แอล พนักงานประจำร้าน กล่าวว่า วันนี้ตนเป็นตัวแทนร้านเดินทางมาเปิดร้านเพื่อให้ลูกค้าได้มาลงทะเบียนชี้แจง หลังจากเกิดปัญหาว่าทางร้านให้ชุดไม่ทันตามเวลาที่กำหนดนั้น จึงชี้แจงว่าปัญหาที่เกิดคือ เมื่อลูกค้ารู้สึกไม่มั่นใจในการให้บริการของร้าน จึงมีลูกค้าจำนวนมากที่เดินทางมารับชุดก่อนเวลาที่กำหนด เมื่อชุดออกไปทำให้ชุดภายในร้านไม่เพียงพอต่อลูกค้า โดยพนักงานได้ห้ามลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าไม่ฟังยังยืนยันที่จะนำชุดกลับไปก่อน ซึ่งบางรายเอาชุดที่ไม่ได้จองไว้กลับไปก่อน บางรายก็ขอชุดที่ลองกลับไป จึงเป็นสาเหตุที่ชุดของลูกค้าบางชุดมีสภาพขาด ไม่สมบูรณ์
น.ส.แอลกล่าวอีกว่า ในวันนี้จึงพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุด โดยการให้ลูกค้ามาลงทะเบียนว่ามีลูกค้ากลุ่มไหนบ้างที่จะรับชุดในเร็ววันนี้ ทางร้านจะได้มีการเตรียมชุดถูก อย่างไรก็ตามยังมีลูกค้าบางส่วนที่รู้สึกไม่สบายใจจึงอยากจะรับเงินค่ามัดจำคืน ทางร้านจึงขอให้มาลงทะเบียนไว้ก่อน สำหรับลูกค้าที่จองชุดและจ่ายค่ามัดจำไปแล้วแต่ยังไม่ถึงเวลารับชุด ทางร้านจะพยายามให้ชุดตรงตามกับที่ลูกค้าจองไป
“ส่วนสาเหตุที่ทางลูกค้าไม่สามารถติดต่อทางร้านได้ และทางร้านปิดนั้น เป็นเพราะลูกค้ามีการโทรขู่กับพนักงานว่าจะแจ้งตำรวจ ซึ่งมีพนักงานหลายรายที่ทยอยลาออกไปแล้ว เนื่องจากพนักงานไม่ทราบในเรื่องปัญหา มีหน้าที่เพียงจัดชุดตามที่ลูกค้าจองไว้เท่านั้น” พนักงานร้านกล่าว และว่า ในฐานะพนักงานเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า และน้อมรับข้อผิดพลาด จึงอยากจะหาวิธีแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุด ยืนยันว่าทางร้านไม่ได้มีเจตนาที่จะปิดร้านหนี และไม่ได้มีการจดทะเบียนปิดกิจการแต่อย่างใด ซึ่งหลังจากนี้ ทางเจ้าของร้านจะออกมาชี้แจงถึงข้อผิดพลาดดังกล่าวแน่นอน เนื่องจากขณะนี้ทางเจ้าของร้านกำลังเตรียมชุดให้กับทางลูกค้าที่กำลังจะแต่งงานภายในสัปดาห์นี้ต่อไป
