เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ ที่ศูนย์รับรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) นายอุเทน เหลืองแสงทอง อายุ 41 ปี นักธุรกิจสื่อโฆษณา หรือ “ริช ปากน้ำ” เซียนพระเครื่อง แต่งกายเลียนแบบผู้นำเกาหลีเหนือ คิม จอง อึน เดินทางมาพบเจ้าหน้าที่ สคบ. เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนบริษัทรถมอเตอร์ไซค์ ยี่ห้อดังภายหลังซื้อรถจักรยานยนต์บิ๊กไบค์ ราคาร่วม 3 ล้านบาท แล้วเกิดปัญหาตลอดการใช้งานในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
นายอุเทน กล่าวว่า ตนได้ซื้อรถจักรยานยนต์ ตัวท็อป ราคา 2,866,000 บาท เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2561 จากศูนย์ฯ ก่อนเอามาตกแต่งเพิ่มหมดเงินไปอีกเกือบ 300,000 บาท รวมมูลค่าทั้งสิ้นประมาณสามล้านบาท แต่ปรากฎว่าตลอดการใช้งาน 3 เดือนแรกได้ใช้วิ่งไปทริปต่างจังหวัด 3-4 ทริป จะมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องยนต์ทุกครั้ง คือเมื่อขับไปได้ประมาณ 100 กิโลเมตร ก็จะมีกลิ่นเหม็นไหม้น้ำมันเครื่องออกมา จากนั้นก็วิ่งไม่ออก เร่งเครื่องไม่ขึ้น ทำให้ไม่สามารถไปถึงจุดหมายได้แม้สักครั้งเดียว ต้องให้เพื่อน หรือเรียกศูนย์ฯ มารับกลับไปแก้ไขตรวจเช็ก กระทั่งล่าสุดนำรถไปเข้าศูนย์ผ่านมาร่วม 4 เดือนแล้ว ช่างบอกว่า ยังต้องรออะไหล่จากต่างประเทศ แต่ตนกลับต้องจ่ายเงินผ่อนรถทุกเดือน ทั้งที่ยังไม่สามารถนำรถออกมาขับได้
“เคยเจรจากับทางตัวแทนจำหน่ายแล้วหลายครั้ง เพื่อขอให้เปลี่ยนคันใหม่หรือจะรับซื้อคืนแล้วจ่ายเงินคืนมาตามส่วนก็ได้ แต่ได้รับการปฏิเสธ โดยอ้างว่ารถดังกล่าว มีประกันซ่อม 2 ปี เรื่องราคาผมไม่ได้ห่วงเท่าไหร่ แต่ห่วงเรื่องความปลอดภัยมากกว่า” นายอุเทนกล่าว
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ สคบ.ได้รับเรื่องไว้ ก่อนแจ้งว่า จะประสานฝ่ายคู่กรณีเข้ามาร่วมทำการเจรจา ซึ่งจะใช้เวลาอีกประมาณ 15 วัน นับจากวันนี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การเดินทางไปสคบ.ของนายอุเทน ได้รับความสนใจเรียกเสียงฮือฮาจากสื่อมวลชนจำนวนมากที่ปักหลักรอทำข่าวการเลือกตั้ง ที่กกต.ซึ่งอยู่ภายในศูนย์ราชการ พื้นที่ใกล้เคียงกัน
