เมื่อเวลา 11.25 น วันที่ 21 พ.ค. ผู้สือข่าวรายงานว่า เจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งจากนักท่องเที่ยวว่า มีนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นเป็นชาย ถูกรถไฟเฉี่ยวตกจากสะพานข้ามแม่น้ำแคว เหตุเกิดเชิงสะพานฝั่งหมู่ 3 ต.ท่ามะขาม อ.เมือง จ.กาญจนบุรี จึงประสานไปยัง ร.ต.ท.วิชัย ศรีเมืองธนชัย รองสารวัตรตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดกาญจนบุรี (รอง สว.(ป.)ส.ทท.8 กก.2 บก.ทท.) ตรวจสอบที่เกิดเหตุพบรถไฟขบวน 257 สายธนบุรี-น้ำตก จอดอยู่บนรางรถไฟ ซึ่งมีความสูงจากระดับพื้นดินประมาณ 5-6 เมตร ส่วนผู้ได้รับบาดเจ็บจากการถูกรถไฟขบวนดังกล่าวเฉี่ยวชนจนร่วงหล่นลงมาจากด้านบน เจ้าหน้าที่มูลนิธิพิทักษ์ได้ช่วยเหลือปฐมพยาบาลเบื้องต้นและนำส่งโรงพยาบาลเมโมเรียลไปก่อนหน้านี้แล้ว ทราบชื่อคือ นายฮารุฮิสะ ไซโต (MR.HARUHISA SAITO) อายุ 52 ปี ได้รับบาดเจ็บซี่โครงด้านซ้ายหัก 6 ซี่ ศรีษะด้านหลังแตก ต้องอยู่ในความดูแลของแพทย์อย่างใกล้ชิด
จากการถามถามเบื้องต้นทราบว่า นายฮารุฮิสะ ไซโตเป็นนักธุรกิจชาวญี่ปุ่น ตำแหน่งประธานบริษัทบริษัท ไทย ซิลเวค จำกัด นำพนักงานของบริษัทมาจากจังหวัดชลบุรี มาท่องเที่ยวในวันหยุดที่จังหวัดกาญจนบุรี ก่อนเกิดเหตุ นายฮารุฮิสะ ไซโต ได้เดินเที่ยวชมบรรยากาศความสวยงามของแม่น้ำแควใหญ่บนสะพานข้ามแม่น้ำแคว หรือทางรถไฟสายมรณะ สถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญของจังหวัดกาญจนบุรี เมื่อไปถึงเชิงสะพานฝั่งตรงข้าม จึงได้หยุดเพื่อถ่ายรูป โดยไม่ได้สังเกตว่ารถไฟกำลังวิ่งมาทางด้านหลัง ทั้งๆ ที่รถไฟได้เปิดหวูดดังมาตลอดทาง คาดว่าคงเกิดความเพลิดเพลิน จนถูกรถไฟเฉี่ยวตกลงไปกระแทกกับพื้นดินด้านล่างที่สูงกว่า 5 เมตรอย่างแรง เป็นเหตุทำให้ได้รับบาดเจ็บดังกล่าว
ผู้สื่อข่วรายงานว่า โดยขณะเกิดเหตุมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาตินับพันคน ซึ่งนักท่องเที่ยวที่เห็นเหตุการณ์ต่างหวีดร้องด้วยความตกใจ แต่นับว่ายังโชคดีที่เจ้าหน้าที่มูลนิธิพิทักษ์กาญจน์ รวมทั้งเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดกาญจนบุรี เดินทางมาให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
