เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน พล.ต.ต.ณัฐศักดิ์ เชาวนาศัย ผู้บังคับการปราบปรามการกระทำความผิด เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (ผบก.ปคบ.) กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง(บช.ก.) พ.ต.อ.สมชาย จันทร์คง รองผบก.ปคบ. เชิญนาย Jack Zhang CEO บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัดและคุณกรองกาญจน์ สัมพันธ์สันติกูล ผู้จัดการฝ่ายปฎิบัติการ บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อเดินหน้าตามนโยบายเชิงรุกในการ ป้องกันการจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าห้ามจำหน่ายหรือไม่ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายในสื่อออนไลน์ เนื่องจากการขยายตัวอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ช และผู้บริโภคหันมานิยมซื้อสินค้าต่าง ๆ ผ่านทางออนไลน์มากขึ้น
พล.ต.ต.ณัฐศักดิ์ กล่าวว่า ตามนโยบายของรัฐบาล และ บช.ก. เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค ของสินค้าและบริการ มีการใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ชในการกระทำความผิดกฎหมาย การเอาเปรียบหลอกลวงผู้บริโภค ฯลฯ จึงหารือกับผู้บริหารของบริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด และบริษัท ช้อปปี้ ประเทศไทย จำกัด เพื่อหาแนวทางคัดกรองร้านค้า หรือบุคคลที่ขายสินค้า โดยตรวจสอบพบว่ามีผู้ลักลอบจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้า ห้ามจำหน่ายหรือไม่ได้รับอนุญาตให้จำหน่าย เอามาลงขายผ่านทางช่องทาง Lazada และ Shopee เป็นจำนวนมาก จากการหารือครั้งนี้ ทางผู้บริหารของทั้ง 2 บริษัท พร้อมให้ความร่วมมือกับ บก.ปคบ.ในกระบวนการตรวจสอบของบริษัทและการควบคุมตรวจสอบผู้ขายเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย ขณะเดียวกัน ยังขอความร่วมมือในการช่วยดูแลผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย เช่น กรณีซื้อสินค้าไปแล้วชำรุดเสียหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาหรือแจ้งไว้ ความร่วมมือระหว่าง บก.ปคบ. กับลาซาด้าและช้อปปี้ ในครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งความร่วมมือระหว่างหน่วยงานตำรวจกับภาคเอกชน ซึ่งจะช่วย เสริมสร้างความมั่นใจให้ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่นับวันก็จะมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ อีกทั้งจะเป็นตัวช่วยจุดประกายให้ เว็บไซต์และอีคอมเมิร์ชอื่น ๆ หันมาให้ความสนใจกับการแก้ไขปัญหาการจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมายทางออนไลน์ อย่างจริงจังเพื่อเสริมความเข้มแข็งของตลาดอีคอมเมิร์ชไทย และเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ต่อไป
