ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลาประมาณ 20.10 น. รถไฟฟ้าบีทีเอสได้โพสต์ข้อความลงในเฟสบุ๊ค ระบุว่า “19.55 น. รถไฟฟ้าขัดข้องที่สถานีสยาม กำลังทำการแก้ไข ขบวนรถจะล่าช้า 30 นาที ผู้โดยสารโปรดเผื่อเวลาการเดินทางขออภัยในความไม่สะดวกครับ”
ส่งผลให้ผู้โดยสารที่จะเดินทางไปปลายทางที่สถานีบางหว้า จะต้องลงรถเพื่อเปลี่ยนขบวนที่สถานีราชดำริ และผู้โดยสารที่จะเดินทางไปปลายทางสนามกีฬาแห่งชาติก็ต้องเปลี่ยนขบวนที่สถานทีราชดำริเช่นกัน ส่งผลให้มีผู้โดยสารจำนวนมากที่ตกค้างอยู่ที่สถานีราชดำริ โดยเฉลี่ยต้องรอขบวนใหม่ประมาณ 10-15 นาที จากปกติที่รอประมาณ 5 นาที ส่วนรถไฟฟ้าสายสุขุมวิทยังคงใช้การได้ตามปกติ ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่สถานีได้มีการประกาศเสียงตามสายระบุว่า หากผู้โดยสารคนใดประสงค์จะยกเลิกการเดินทางจะไม่เสียค่าใช้จ่าย
ทั้งนี้ผู้สื่อข่าวได้พยายามติดต่อไปยังผู้บริหารของ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) แต่ไม่สามารถติดต่อได้ โดยทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ของทางบริษัท ระบบขนส่งมวลขนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้นว่า
รถไฟฟ้าขบวนดังกล่าวกำลังมุ่งหน้าออกจากสถานีสยามไปยังสถานีราชดำริ (รถไฟฟ้าสายสีลม) ปรากฎว่า ไม่สามารถเคลื่อนตัวได้ เนื่องจากกระแสไฟฟ้าขัดข้องไม่เข้ามาในตัวขบวน จึงทำให้ช่วงเวลา 19.50น. เกิดเหตุขัดข้องตามที่ปรากฎ ประกอบกับเป็นช่วงเวลาเร่งด่วน และมีฝนตก จึงทำให้เกิดความไม่สะดวกขึ้น ทั้งนี้ ทางบริษัทฯ ได้แก้ปัญหาด้วยการลากรถขบวนที่มีปัญหาออกแล้ว และจะเร่งดำเนินการให้กลับสู่ปกติโดยเร็ว
