เมื่อเวลา 17.11 น. วันที่ 10 มกราคม ตำรวจ สน.ปทุมวัน รับแจ้งเหตุมีผู้หญิงพยายามจะกระโดดจากอาคารจอดรถสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ถนนพระรามที่ 1 แขวงและเขตปทุมวัน กรุงเทพฯ จึงรุดไปตรวจสอบพร้อมประสานเจ้าหน้าที่สถานีดับเพลิงและกู้ภัยบรรทัดทอง พร้อมรถกระเช้า สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารจอดรถ สูง 5 ชั้น บริเวณริมระเบียงชั้นที่ 4 พบหญิงสาวรายหนึ่ง ทราบชื่อต่อมาคือ น.ส.ชลธิชา (สงวนนามสกุล) อายุ 36 ปี กำลังปีนที่ขอบระเบียง โดยใช้มือทั้ง 2 ข้างกอดเสาปูนอาคารไว้ ซึ่งทางหญิงรายดังกล่าวยังไม่ได้ร้องขออะไร แต่ตะโกนไม่ให้ใครยกโทรศัพท์มือถือขึ้นมาถ่ายภาพ ทางเจ้าหน้าที่จึงปิดกั้นบริเวณดังกล่าวไม่ให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าไปได้ จากนั้นนำเบาะลมกางบริเวณด้านล่างของอาคาร พร้อมนำรถกระเช้าและประสานรถโรงพยาบาลตำรวจมาเตรียมไว้หากเกิดเหตุฉุกเฉิน
ทั้งนี้มีทางตำรวจพยายามเจรจาเกลี้ยกล่อม โดยใช้เวลากว่าครึ่งชั่วโมง เห็นท่าทีจะไม่เป็นผล ทางเจ้าหน้าที่จึงอาศัยจังหวะหญิงรายนี้เผลอ บุกเข้าชาร์จตัวไว้ได้อย่างปลอดภัย ก่อนนำตัวส่งโรงพยาบาลตำรวจ ส่วนสาเหตุเบื้องต้นทราบว่าหญิงสาวรายนี้มีความเครียดจึงมาก่อเหตุดังกล่าว อย่างไรก็ตามทางตำรวจต้องรอสอบปากคำหญิงรายนี้ เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงต่อไป
