นายอารักษ์ พรหมณี อธิบดีกรมการจัดหางาน(กกจ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ กกจ.อยู่ระหว่างเร่งเพิ่มเจ้าหน้าที่ให้บริการสายด่วน กกจ. 1694 ให้เป็น 20 คู่สาย จากเดิมที่มีประมาณ 10 คู่สาย เนื่องจากมีประชาชนสนใจโทรศัพท์เข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก โดยจากข้อมูลพบว่า ในระหว่างเดือนตุลาคม 2558-พฤษภาคม 2559 มีผู้ใช้บริการโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลจำนวน 49,652 ครั้ง ส่วนใหญ่เป็นการสอบถามข้อมูลด้านการขออนุญาตทำงานของแรงงานต่างด้าว รองลงมาเป็น บริการจัดหางานในประเทศ การเดินทางไปทำงานต่างประเทศ การแนะแนวอาชีพ/การประกอบอาชีพอิสระ โดยมีแรงงานต่างด้าวโทรศัพท์เข้ามาใช้บริการ จำนวน 4,654 ครั้ง จำแนกเป็นพม่า จำนวน 1,802 ครั้ง ลาว จำนวน 1,005 ครั้ง กัมพูชา จำนวน 1,693 ครั้ง ภาษาเวียดนาม จำนวน 101 ครั้ง และแรงงานชาติอื่นๆ ที่ใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร จำนวน 53 ครั้ง
