เมื่อวันที่ 19 มีนาคม นายทศพล กฤตวงศ์วิมาน เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม (สปส.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ สปส.ได้ตระหนักถึงความกังวลของนายจ้าง ผู้ประกันตน ในเรื่องสถานการณ์โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโควิด-19 จึงได้จัดตั้งศูนย์ประสานงานฮอต ไลน์ (Hot Line) เพื่อประสานการใช้สิทธิระหว่างผู้ประกันตนและสถานพยาบาล นายจ้าง และผู้ประกันตน สามารถโทรติดต่อได้ที่โทร.0 2956 2513-4 ในวันและเวลาราชการ หรือติดต่อสายด่วน 1506
“ทั้งนี้ ได้จัดเจ้าหน้าที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอยให้คำปรึกษาและบริการข้อสอบถามต่างๆ ผ่านโทรศัพท์พูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ซึ่งผู้ประกันตนจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว และศูนย์บริการข้อมูล 1506 ยังให้บริการลูกจ้าง ผู้ประกันตนสามารถติดต่อผ่านทางอินเตอร์เน็ต คอลเซ็นเตอร์ ซึ่งสามารถตอบโต้ข้อสอบถาม ได้ทันโดยการแชทกับเจ้าหน้าที่ อีกทั้งเป็นช่องทางในการรับเรื่องร้องทุกข์ เพื่อประสานงานให้กับหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้ประกันตนได้ทันที” นายทศพล กล่าว
เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่
