สค.เปิดไลน์-เว็บไซต์ ‘เพื่อนครอบครัว’ ที่ปรึกษาออนไลน์
นางจินตนา จันทร์บำรุง อธิบดีกรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว (สค.) กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) เปิดเผยว่า ตามที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและ รมว.กลาโหม ได้มีนโยบายให้ส่งเสริมความเข้มแข็งสถาบันครอบครัว หลังจากสถานการณ์โควิด-19 ระบาด ได้ทำให้ครอบครัวประสบความเดือดร้อนต่างๆ นั้น สค.จึงเพิ่มช่องทางบริการประชาชนแบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการบริการข้อมูลข่าวสารต่างๆ พร้อมคำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับสตรีและครอบครัว ผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่
1.ไลน์แอดแฟมิลี่ (@linefamily) และ 2.เว็บไซต์เพื่อนครอบครัว (www.เพื่อนครอบครัว.com) โดยได้ร่วมมือกับภาคเครือข่าย อาทิ กรมอนามัย กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข, สมาคมบัณฑิตสตรีทางกฎหมายแห่งประเทศ ในพระบรมราชินูปถัมภ์, กรมกิจการเด็กและเยาวชน สภาเด็กและเยาวชนแห่งประเทศไทย, สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) จัดผู้เชี่ยวชาญมาคอยให้คำแนะนำและรับฟังปัญหา อาทิ เป็นพ่อแม่มือใหม่ สามีนอกใจ ลูกไม่เชื่อฟัง ลูกเป็นคนหลากหลายทางเพศ ถูกกระทำความรุนแรง เลิกรากับคู่สมรสอยากเรียกร้องค่าเลี้ยงดูบุตร ถูกเลือกปฏิบัติทางเพศ ตั้งครรภ์ไม่พร้อม ปัญหาวัยรุ่น เรื่องกฎหมายต่างๆ ฯลฯ
อธิบดี สค.กล่าวอีกว่า โดยประชาชนสามารถแอดไลน์และเข้าเว็บไซต์ดังกล่าว จากนั้นลงทะเบียนด้วยชื่อและเบอร์โทรศัพท์ แล้วเข้าสู่ระบบก่อนสามารถเริ่มขอคำปรึกษาได้ จะเสมือนการตั้งกระทู้ในเว็บไซต์พันทิป แต่คนที่มาตอบคือผู้เชี่ยวชาญด้านนั้นๆ และทุกเรื่องมั่นใจได้ว่าจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ
นอกจากนี้ ช่องทางดังกล่าวยังสามารถแจ้งขอความช่วยเหลือได้ โดยระบบจะเชื่อมกับศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 ของกระทรวง พม.ด้วย รวมถึงมีสาระสุขภาพ และเคล็ดลับครอบครัวต่างๆ ให้ประชาชนได้รู้ เช่น เคล็ดลับคุยให้ได้ใจลูกวัยรุ่น ตลอดจนมีแบบประเมินสุขภาพใจ
โดยเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่วันที่ 14 เมษายนที่ผ่านมา เบื้องต้นพบว่ามีผู้เข้ามาในระบบแล้ว 1 พันกว่าคน ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงวัยทำงาน เข้ามาดูความรู้ต่างๆ เกี่ยวกับครอบครัว
อย่างไรก็ตาม อยากเชิญชวนให้เข้ามาใช้บริการดังกล่าว อย่างน้อยๆ ได้ระบายความเครียดออกมา มีคนคอยรับฟัง แม้อาจแก้ปัญหาไม่ได้ แต่สามารถประสานส่งต่อความช่วยเหลือได้ คนคนหนึ่งสามารถสอบถามได้หลายปัญหา
