เมื่อเวลา12.00 น. วันที่26 ตุลาคม ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ(ตร.) พล.ต.ต.ภาคภูมิ สัจจพันธุ์ รองผบช.สตม. กล่าวถึงกรณีระบบสารสนเทศคัดกรองคนเข้าเมือง หรือ PIBICS ของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง(สตม.) เกิดขัดข้อง จนไม่สามารถบันทึกข้อมูลนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้า-ออกประเทศได้ ว่า ระบบดังกล่าวเริ่มขัดข้องตั้งแต่วันที่23 ตุลาคม เวลา 09.00 น. แต่ขอชี้แจงว่าระบบ PIBICS เป็นระบบที่เก่าใช้มานาน 8-9 ปีแล้ว จึงมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ขณะนี้ได้แก้ไขและสามารถเดินระบบได้แล้วตั้งแต่ช่วงบ่ายเมื่อวันที่26ตุลาคม ยืนยันว่าไม่ได้กระทบด้านความมั่นคง เพราะว่าในช่วงที่ระบบขัดข้องเจ้าหน้าที่มีการแก้ปัญหาโดยใช้ระบบ blacklist offline มาใช้แทน ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยสายตา สังเกตบุคคลจากประสบการณ์ และฐานข้อมูลในระบบออฟไลน์ ทั้งนี้ให้เจ้าหน้าที่ตม.กรอกข้อมูลนักท่องเที่ยวลงในเอกสารสำเนา ตม.6 ในนั้นจะระบุชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ สามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ แต่อาจมีข้อเสียทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามารอค่อนข้างนาน ได้กำชับเจ้าหน้าที่ให้ตรวจชื่อ ที่อยู่ ให้ละเอียด ครบถ้วนนสมบูรณ์ เพื่อนำมาลงระบบย้อนหลัง เป็นการตรวจสอบย้อนหลัง ปัจจุบันทุกด่านตรวจคนเข้าเมืองกำลังทยอยนำสำเนาตม.6มาลงระบบแล้ว
“อย่างไรก็ตาม พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ(ผบ.ตร.) กำชับเรื่องการตรวจสอบบุคคลเข้าออกตลอด ส่วนการปรับปรุงระบบนั้นมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้ผู้บริหารสตม. กำลังเร่งแก้ไขไม่ให้เกิดปัญหาอีก วันนี้จะมีการประชุมระดับผู้บริหารเกี่ยวกับเรื่องนี้ และขอบคุณที่แสดงความเป็นห่วง” รองผบช.สตม.กล่าว
