‘ผู้ว่าฯชัชชาติ’ เผยคนคลองเตยร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์ แล้ว 900 เคส แก้ได้ 142 เรื่อง
เมื่อเวลา 08.54 น. วันที่ 19 มิถุนายน ที่สำนักงานเขตคลองเตย นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยก่อนเข้าร่วมการประชุมร่วมกับทางคณะผู้บริหารสำนักงานเขตคลองเตยว่า ในวันนี้จะมีการประชุมพูดคุยการบริหารจัดการปัญหาในการปฏิบัติงานของสำนักงานเขต สำนักงานเขตคลองเตย
ซึ่งได้แก่ 1.ปัญหาการปฏิบัติงาน คือ ปัญหาไฟฟ้าส่องสว่าง ปัญหาสายสื่อสาร ปัญหาการก่อสร้างสะพานข้ามทางแยก ณ ระนอง ปัญหาสายไฟฟ้าลงดิน ทางเท้าพระรามที่ 4 (ช่วงทางรถไฟ ถึงถนนรัชดาภิเษก) ปัญหาคนเร่ร่อน ขอทาน ปัญหากลุ่มคนเช็ดกระจกบริเวณแยกไฟแดง ปัญหาผู้ค้าหาบเร่ แผงลอย ปัญหาจากข้อกำหนดให้นักท่องเที่ยวต้องมี Vaccine Passport
2.ปัญหาการใช้งาน ทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue) คือ การอัพโหลดสถิติยังไม่เป็นปัจจุบัน ส่งต่อเรื่องให้หน่วยงานอื่นแล้ว แต่ยังเป็นเรื่องค้างของสำนักงานเขต หน่วยงานที่อยู่นอกเหนือสังกัด กทม. บางหน่วยงานไม่เข้าร่วมกับทราฟฟี่ ฟองดูว์ การค้นหาเรื่องที่ผ่านไปแล้วหลายวัน ทำได้ไม่สะดวก รายละเอียดที่แจ้งกับพิกัดจุดร้องเรียนที่แจ้ง ไม่ตรงกับที่เกิดเหตุ การพูดคุยกับผู้แจ้ง ไม่มีการตอบกลับ จึงไม่สามารถแก้ไขเรื่องที่ร้องเรียนเข้ามาได้ การส่งเรื่องซ้ำๆ จากผู้ร้องเรียนคนเดียวกัน ในเวลาเดียวกัน
นายชัชชาติกล่าวว่า สำหรับการร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์ ในพื้นที่ กทม. มีการร้องเรียนมาแล้ว 20,000 กว่าเรื่อง มีบางเรื่องที่สามารถแก้ได้ทันที แต่มีบางเรื่องที่ต้องประสานให้แก้
“หากมีร้องเรียนมา อย่าพูดว่าไม่เกี่ยวข้อง ต้องบอกว่าทาง กทม.กำลังเร่งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องถึงเรื่องนั้นๆ โดยเฉพาะ” นายชัชชาติกล่าว
นายชัชชาติ กล่าวต่อไปว่า สำหรับปัญหาที่มีการร้องเรียนมาเยอะในช่วงนี้ เช่น เรื่องการที่มี เยาวชน เด็ก มาขายของ เช็ดกระจกบนถนน ก็ถูกร้องเรียนมาเยอะ โดยเฉพาะที่แยก อโศกแยกคลองเตย ฯลฯ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับเยาวชน เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน หากมีการแก้ไขต้องประสานความร่วมมือกันทั้งหน่วยงานของ กทม. และกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์
“สำหรับเขตคลองเตยเอง ในขณะนี้มีการแจ้งปัญหาเข้ามาแล้ว 900 เรื่อง ทำการรับเรื่องแล้ว 600 เรื่อง และแก้ไขเสร็จแล้ว 142 เรื่อง” นายชัชชาติกล่าว
