ชัชชาติ เทสต์ระบบ ‘ทราฟฟี่ ฟองดูว์’ แพลตฟอร์มปฏิวัติราชการ แก้แล้วกว่า 1.4 หมื่นปัญหา แซว ‘ศานนท์’ ทำผมขายหน้า
เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 22 มิถุนายน ที่ศูนย์ระบบเทคโนโลยีจราจร นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (ผู้ว่าฯกทม.) พร้อมด้วย นายศานนท์ หวังสร้างบุญ รองผู้ว่าฯกทม.
เดินทางไปยัง ศูนย์ระบบเทคโนโลยีจราจร สำนักการจราจรและขนส่ง พร้อมไลฟ์สดผ่านเพจเฟซบุ๊ก
โดยนายชัชชาติระบุว่า มาตรวจเรื่องกล้องวงจรปิดเสีย บริเวณสี่แยกบางนา ซึ่งได้มีการแก้ไขกลับมาให้ใช้งานได้ตามปกติ โดยสาเหตุมาจากตัวควบคุมกล้องวงจรปิดขึ้นค้างสถานะ ซึ่งได้มีการรีเซตระบบแล้ว
นายชัชชาติกล่าวว่า ถ้ามีกล้องเสียให้รีบแก้ไข เผื่อฉุกเฉินจะได้ใช้ได้ ตัวไฟเบอร์ออปติกที่เสียอยู่ก็ช่วยตามให้ด้วย
นายชัชชาติชี้ว่า ทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue) เป็นการเปลี่ยนระบบราชการ จากระบบท่อ เป็นการสั่งงานตามท่อ ซึ่งกว่าจะถึงผู้ปฏิบัติงานมีความล่าช้า พร้อมกับใครมีเส้นสายจะมีท่อใหญ่ คนตัวเล็กตัวน้อยท่อตีบ เรื่องค้างไปไม่ถึง ระบบท่อจึงไม่มีประสิทธิภาพ ช่วงหลังเอกชนจึงเปลี่ยนเป็นระบบแพลตฟอร์ม เป็นการโยนเรื่องเข้ามาอยู่ในกระดาน เหมือนกับระบบแกร๊บที่ใครอยู่ใกล้สุดก็จะแย่งรับงาน แย่งทำงานกัน
“ระบบ Traffy Fondue ไม่ต้องรอคำสั่ง ทำให้การทำงานของระบบราชการมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นการปฏิวัติแพลตฟอร์ม” นายชัชชาติกล่าว
นายชัชชาติกล่าวอีกว่า บางเรื่องที่ประชาชนแจ้งเข้ามาไม่ใช่เรื่องของเราโดยตรง เช่น ท่อประปาแตกเป็น ของการประปานครหลวง แต่ได้สั่งการว่าห้ามบอกว่าไม่เกี่ยว เพราะอยู่ใน กทม.อย่างไรก็ต้องเกี่ยว แต่เราจะรับเรื่องและประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพราะประชาชนไปแจ้งเองได้ยาก
กทม.เป็นเจ้าบ้าน ฉะนั้น ห้ามบอกว่าไม่เกี่ยวกับเรา เรื่องที่เกิดขึ้นใน กทม.อย่างไรก็ต้องเกี่ยว แต่เราไม่ได้โทษเขต เรื่องไหนไม่เกี่ยวกับเขต เราก็จะช่วยหาวิธีด้วย
“ในอนาคต Traffy Fondue จะมีหน่วยงานต่างๆ เข้ามาร่วมด้วย ลดความเป็นไซโล ถ้าขยายไปทั่วประเทศก็จะดีมาก ไม่ต้องมีใครไปสั่งการ เป็นการปรับปรุงระบบราชการได้ดีมาก” นายชัชชาติกล่าว
นายชัชชาติกล่าวอีกว่า ปัญหาที่เจอ เป็นปัญหาที่แก้ชั่วคราว เช่น การแก้ปัญหาเรื่องหาบเร่แผงลอย เมื่อเทศกิจมาผู้ค้าก็หายหมด เทศกิจถ่ายรูปส่งแก้ปัญหาเรียบร้อย วันรุ่งขึ้นก็มีการตั้งแผงขายใหม่อีก ก็ต้องแยกประเภทการแก้ปัญหาระยะสั้นออกไป
“ต้องขอโทษด้วย ที่คนนึกว่าแก้ไปแล้ว อย่างเรื่องหาบเร่ ต้องแก้อย่างจริงจัง ต้องแยกการแก้ปัญหาเสร็จสิ้นแบบถาวร และชั่วคราวออกมา ประชาชนจะได้ไม่รู้สึกว่าเราหลอกเขา”
นายชัชชาติกล่าวว่า การเป็นเมืองที่ฉลาดได้ต้องเปิดเผยข้อมูล เพราะประชาชนสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปตัดสินใจทำข้อมูลต่างๆ โดยเป็นข้อมูลที่เอาไปใช้งานได้ เป็นไฟล์ CSV, Excel ซึ่งได้มีการเปิดเผยข้อมูลร่างงบประมาณปี 2566 ของกรุงเทพมหานครบนเว็บไซต์
ทั้งนี้ มีประชาชนนำข้อมูลดังกล่าวมาแสดงในรูปแบบ Visual แสดงให้เห็นว่าหน่วยงานของ กทม. ได้งบประมาณมากน้อยเพียงใด โดยหน่วยงานที่ได้งบมากที่สุดคือ สำนักการโยธาได้งบประมาณ 7,900 ล้านบาท แต่ละสำนักเขตได้งบประมาณน้อย เนื่องจากงบประมาณโครงการขนาดใหญ่ (Mega Project) จะอยู่ในสำนักส่วนกลาง
ขณะที่ นายศานนท์ รองผู้ว่าฯกทม. กล่าวว่า ตอนนี้มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue 44,178 เรื่อง แต่ด้วยอำนาจของ กทม.แก้ปัญหาไม่ได้ทุกเรื่อง จึงมีช่องไว้ประสานงานต่อกับหน่วยงานอื่น ซึ่งมีการจัดการเสร็จสิ้นไปแล้วกว่า 14,731 เรื่อง
นายศานนท์กล่าวถึงส่วนของระบบว่า จะมีการทำปุ่มเพิ่ม Re-open ถ้ารู้สึกว่าปัญหานี้ยังไม่ถูกแก้ไข ก็สามารถกดปุ่มนี้เพื่อให้มีการปรับปรุงแก้ไขใหม่ได้
ต่อมา เมื่อมีการทดลองดาวน์โหลดไฟล์งบประมาณ ปรากฏว่าดาวน์โหลดไม่ได้ นายชัชชาติกล่าวว่า
“ศานนท์ทำผมขายหน้าเลยเนี่ย”
โดยนายชัชชาติ ได้ฝากให้นายศานนท์ไปดูว่าปัญหาคืออะไร
นายชัชชาติกล่าวว่า เป็นสิ่งที่ทำตามสัญญา จะพยายามเปิดเผยข้อมูลให้มากขึ้น ซึ่งเร็วๆ นี้จะเตรียมออกคำสั่งผู้ว่าฯกทม. เรื่องให้เก็บข้อมูลที่สามารถอ่านได้ (Readable) โดยมอบหมายให้นายศานนท์เป็นผู้ร่างคำสั่งดังกล่าว ทำเลียนแบบเหมือนอดีตประธานาธิบดี บารัค โอบามา ซึ่งเคยออกคำสั่งประธานาธิบดี ให้ข้อมูลของรัฐบาลทั้งหมดต้องอยู่ในฟอร์แมตที่อ่านได้
“ยอมรับว่ามีความบกพร่อง น้อมรับทุกคำติชม ถ้ามีข้อติชมอะไร ทำแล้วทำไม่เสร็จ เราจะไปปรับปรุงให้ดีขึ้น” นายชัชชาติกล่าว และว่า
คืนนี้เวลา 22.00 น. จะเข้าไปเยี่ยมผู้ประสบอัคคีภัยชุมชนบ่อนไก่ ว่าตอนกลางคืนผู้ประสบภัยอยู่กันอย่างไร
