ติวเข้ม! ขรก.ฝ่ายทำความสะอาด ฝึกใช้ ‘ทราฟฟี่ฟองดูว์’ ส่งต่อพนักงานกวาดถนนสอดส่องปัญหาชาวกรุง

ติวข้าราชการฝ่ายรักษาความสะอาดใช้ Traffy Fondue เพิ่มสายตาเฝ้าระวังอีกหลายหมื่นคู่ สอดส่องดูแลปัญหากรุงเทพฯ

เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม ที่ศูนย์การศึกษาและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมบางซื่อ กรุงเทพมหานคร เขตจตุจักร นางสาวศนิ จิวจินดา ผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ร่วมรับฟังการประชุมอบรมการใช้งาน Traffy Fondue จาก ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม นักวิจัยประจำศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ซึ่งเป็นหัวหน้าทีมวิจัยและทีมผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ดร.วสันต์ได้ให้ผู้เข้าร่วมการประชุมทดลองแจ้งปัญหาในฐานะประชาชน พร้อมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและรับฟังอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากผู้เข้าร่วมการประชุมในฐานะเป็นหนึ่งในผู้รับเรื่องและผู้ดำเนินการแก้ปัญหาในพื้นที่เขตด้วย

ทั้งนี้ นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีนโยบาย “รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)” และต่อมาได้มีมาตรการต่อยอดนโยบายดังกล่าว คือ ให้เจ้าหน้าที่ด้านการรักษาความสะอาด (พนักงานกวาด) ซึ่งอยู่ในพื้นที่และใกล้ชิดกับประชาชนสามารถช่วยเป็นหูเป็นตาในเรื่องต่างๆ ได้ด้วย ซึ่งจะทำให้กรุงเทพฯ มีตาอีกหลายหมื่นคู่มาช่วยสอดส่องดูแลและแจ้งปัญหาเส้นเลือดฝอยที่ควรได้รับการแก้ไข

ในวันนี้ กรุงเทพมหานคร โดยสำนักสิ่งแวดล้อมจึงได้จัดประชุมอบรมการใช้งาน Traffy Fondue แก่ข้าราชการฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ ที่กำกับดูแลพนักงานกวาดถนน จาก 50 สำนักงานเขต รวม 100 คน เพื่อให้ข้าราชการที่เข้าร่วมการประชุมสามารถนำความรู้การใช้งาน Traffy Fondue ไปถ่ายทอดให้แก่พนักงานกวาดและเจ้าหน้าที่ด้านการรักษาความสะอาดของสำนักงานเขตได้ อันจะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาต่างๆ ในพื้นที่กรุงเทพฯอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อไป

สำหรับขั้นตอนการรายงานปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ให้เปิดแอพพลิเคชั่นไลน์ เพิ่มเพื่อน @chadchartofficial (เพื่อนชัชชาติ) กดเมนู รายงานปัญหาเส้นเลือดฝอย ระบบจะให้เพิ่มเพื่อน @traffyfondue (TraffyFondue ฟองดูว์) หรือคลิก https://landing.traffy.in.th?key=teamchadchart จากนั้น ดำเนินการดังนี้
1.พิมพ์รายละเอียดของปัญหา หรือเรื่องที่ต้องการแจ้ง
2.ส่งภาพประกอบ โดยต้องเป็นภาพที่ถ่ายเอง และเป็นภาพปัจจุบัน
3.เลือกประเภทของเรื่องที่แจ้ง อาทิ ทางเท้า ถนน ความสะอาด ไฟฟ้า ประปา น้ำท่วม เสียง กลิ่น ต้นไม้ เผาในที่โล่ง เสนอแนะ และอื่นๆ
4.ส่งตำแหน่งจุดที่เกิดเหตุ โดยเลือกตำแหน่งที่ตั้งในแผนที่
5.กดแจ้งเรื่องไปที่ เพื่อนชัชชาติ
6.รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า โดยเมื่อแจ้งเรื่องเรียบร้อยแล้ว เรื่องจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบ หน้าจอโทรศัพท์จะขึ้นว่าอยู่ในขั้นตอน ‘รอรับเรื่อง’ เมื่อรับเรื่องแล้วสถานะจะอยู่ในขั้นตอน ‘กำลังดำเนินการ’ และเมื่อหน่วยงานดำเนินการเรียบร้อยแล้ว สถานะจะขึ้นว่า ‘เสร็จสิ้น’
7.หากผู้แจ้งไม่เห็นด้วยกับการปิดเรื่องสามารถใช้ปุ่ม เปิดเรื่องใหม่ (re-open) ได้