เมื่อเวลา 13.05 น. วันที่ 4 สิงหาคม ที่ห้องเจ้าพระยา ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร เสาชิงช้า นายเอกวรัญญู อัมระปาล ผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ในฐานะโฆษกกรุงเทพมหานคร แถลงข่าวผลงาน นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. หลังจากดำรงตำแหน่งมากว่า 60 วัน (อ่านข่าว แถลง 60+ วัน ‘ชัชชาติ’ สร้างผลงาน 6 มิติ แจงปม ‘สร้างภาพ’ กินข้าวพนักงานเก็บขยะ หวังรู้ปัญหาลึก-ให้เกียรติ-ส่งแรงใจ)
ในตอนหนึ่ง นายเอกวรัญญู กล่าวถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและแก้ไขปัญหา ผ่านแอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ โดยมีคนส่งเรื่องร้องเรียนมาแล้ว 113,881 เรื่อง แก้ไขเสร็จแล้ว 53,358 เรื่อง คิดเป็น 47% ทั้งนี้ 5 ปัญหาที่คนกรุงเทพร้องเรียนมากที่สุด คือ ถนน 19.1% น้ำท่วม 6.8% ทางเท้า 5.7% แสงสว่าง 5.6% ความปลอดภัย 4.9%
