‘ชัชชาติ’ ย่องเช็ก ‘ศูนย์ BFC ราชเทวี’ บอกเป๊ะมาก! ยื่นทีเดียวจบ คอนเฟิร์มบริการเยี่ยม ไว ครบในจุดเดียว
เมื่อวันที่ 1 กันยายน ที่ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear: BFC) เขตราชเทวี นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. พร้อมด้วย นายจักกพันธุ์ ผิวงาม รองผู้ว่าฯ กทม. และทีมงาน ถ่ายทอดสดผ่านทางแฟนเพจเฟซบุ๊ก ขณะลงพื้นที่เยี่ยมชมศูนย์ BFC ซึ่งเป็นจุดบริการประชาชนของ กทม. แบบ One stop service ภายหลังจากเดินทางไปตรวจหาบเร่แผงลอย ที่ซอยรางน้ำ
อ่านข่าว : ‘ชัชชาติ’ ซาวด์เสียงชาว ซ.รางน้ำ ชอบไหม ‘หาบเร่โฉมใหม่’ ? กระซิบพ่อค้า ‘เททิ้งท่อ’ โดนปรับรู้ไหม ?
‘ชัชชาติ’ ชมจักกพันธุ์ หล่อ ‘ปิดทองหลังพระ’ รู้งาน-ทำไม่พัก แถมธรรมะธัมโม
ชัชชาติวิ่งจากสาทร ตรวจอุโมงค์รัชดาฯ-ราชพฤกษ์เปิดวันแรก ชมเดอะมอลล์แบ่งพื้นที่ให้หาบเร่
ชัชชาติชวนชิม ‘สุณีข้าวหมูแดง’ แค่พริกดองก็ชนะ เล่า วิ่งฟุตปาธท่าพระ ‘ขาแทบพลิก’ สั่งแก้ด่วน
นายชัชชาติระบุว่า มาไม่ได้บอกล่วงหน้า ขณะที่แอดมินหมูกล่าวว่า มีเจ้าหน้าที่บอกว่า ผู้ว่าฯ มาเลยหรอ ?
ด้าน นายจักกพันธุ์ อธิบายถึง ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear: BFC) ว่าคือศูนย์บริการประชาชนแบบครบในจุดเดียว (One stop service) ซึ่งต่อไปในอนาคต ข้าราชการจะต้องมาทำงานข้างล่างนี้ ทั้ง 10 ฝ่ายของ กทม. รวมถึงฝ่ายการคลังที่ต้องมารับเงินที่นี่ด้วย
นายชัชชาติกล่าวว่า ปัญหาความโปร่งใส ที่ผ่านมา เกิดจากการที่ต้องไปเจอหลายคน สมมติยื่นใบอนุญาต ต้องไปโต๊ะนี้ๆ สุดท้ายก็จะมีการใช้วิจารณญาณส่วนตัว แต่ถ้าเราส่งเรื่องที่จุดเดียวแล้วเจ้าหน้าที่ไปต่อเรื่องกันเอง ก็ไม่ต้องมาเจอผู้ยื่น ผู้ยื่นไม่ต้องเจอผู้รับ เหมือนเรายื่นภาษีออนไลน์ มีปัญหาอะไรก็เรียกเพิ่มมา เราแค่ยื่น อย่างนี้ก็จะลดปัญหาและเพิ่มความเร็วในการดำเนินการ ซึ่งอันนี้ต้องทำจริงจัง
นายจักกพันธุ์ อธิบายเพิ่มว่า การยื่นเอกสาร จะยื่นขอได้ครั้งเดียว
นายชัชชาติขยายความว่า ถ้าเอกสารไม่ครบ เจ้าหน้าที่สามารถเรียกเพิ่มได้หนเดียว
“ไม่ใช่ว่าเรียกอีกๆๆๆๆ อย่างนี้ เขาถึงต้องประทับตาเลย มีกำหนดเป็น พ.ร.บ. คอยอำนวยความสะดวกว่า แต่ละใบอนุญาตใช้เวลาเท่าไหร่ ถ้าใช้เวลานาน ผิดกฎหมาย มาตรา 157 เลยนะ ก็จะทดลองดู” นายชัชชาติเผย
ก่อนเดินชมจุดบริการทีละฝ่าย ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทศกิจตอบคำถามนายจักกพันธุ์ ว่าแต่ละวันทำอะไรบ้าง ? โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทศกิจ เปิดเผยว่า คอยรับเรื่องที่เข้ามา
นายจักกพันธุ์กล่าวแนะนำจุดบริการที่ละฝ่ายว่า ส่วนใหญ่แล้ว ฝ่ายเทศกิจจะรับเรื่องมากกว่า เพราะอยู่ในพื้นที่ ต่อมาคือฝ่ายรักษาความสะอาด ส่วนใหญ่รับแจ้งเรื่องดูดส้วม ตัดต้นไม้ รวมถึงกรณีเสียค่าธรรมเนียม ก็จะมีจุดนี้
รวมไปถึงฝ่ายโยธา ยื่นขอใบอนุญาตปลูกสร้าง รับเรื่องร้องเรียน จุดเดียวจบ, ฝ่ายการศึกษา ทำเรื่องการแจ้งเด็กเข้าเกณฑ์, ฝ่ายสิ่งแวดล้อม ดูเรื่องการขออนุญาติ รวมถึงเรื่องโควิด-19 และแนะนำเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพ, ฝ่ายพัฒนาชุมชน รับเรื่องลงทะเบียนผู้สูงอายุ เด็กแรกเกิด และคนพิการ, ฝ่ายปกครอง รับรองงานมูลนิธิ พินัยกรรม สมาคม, ฝ่ายทะเบียน ทำบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน ทะเบียนราษฎร การย้ายเข้า-ออก เป็นต้น
ด้าน นายชัชชาติกล่าวแนะนำว่า บางหน่วยสามารถยุบเป็นจุดเดียวได้ เพื่อใช้ทรัพยากรเท่าที่จำเป็น เช่น ฝ่ายการศึกษา
ก่อนสอบถามเจ้าหน้าที่ว่า มีปัญหาอะไรบ้างหรือไม่ โดยเจ้าหน้าที่ระบุว่า ไม่มี สำหรับขั้นตอนการเข้ารับบริการ จะต้องรับบัตรคิวก่อน
ทั้งนี้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย นายชัชชาติจึงสอบถาม นายจักกพันธุ์ว่า “ไม่ได้แอบบอกก่อนใช่ไหม ดูเป๊ะมาก”
ในตอนหนึ่ง นายชัชชาติกล่าวทักทายประชาชนที่มาทดลองใช้บริการ โดยประชาชนรายดังกล่าว ระบุว่า ที่นี่บริการดี
“ราชเทวี บริการเยี่ยม” นายชัชชาติกล่าว
ต่อมา นายณันทพงศ์ สินมา ผู้อำนวยการเขตราชเทวี เดินทางมาถึงหลังจากเสร็จสิ้นภารกิจ โดยยืนยันว่าการเปิดบริการ เรียบร้อยดี
นายชัชชาติกล่าวว่า ดี สวยงามตามท้องเรื่อง เดี๋ยวต้องคอยสัมภาษณ์ประชาชนว่ารู้สึกอย่างไร เดี๋ยวต้องเผ่นแล้ว ท่านรองฯ ฉกตัวมาล่วงหน้า ไม่ได้บอก
“ขอให้ ผอ.เขตราชเทวี ดำเนินการเป็นต้นแบบ บางหน่วยรวมได้ที่ไม่จำเป็น งานไม่เยอะ อย่างหน่วยการศึกษาอาจจะรวมหรือหาคนที่เข้าใจทั้ง 2 เรื่อง ต้องยื่นให้เป็นดิจิทัลให้มากขึ้น ต่อไปเอกสารเป็นดิจิทัลหมด จะได้ส่งเรื่องได้ง่าย เผลอๆ บางเขตงานเยอะก็ส่งให้เขตที่งานน้อย เช่น ตรวจแบบ ตรวจข้ามเขตได้ สมมตินะในอนาคต ถ้าเป็นดิจิทัลจะง่าย” นายชัชชาติกล่าว
นายชัชชาติระบุด้วยว่า จะเดินทางไปซอยโยธีต่อไป ด้านนายจักกพันธุ์สอบถามผู้ว่า “ทำบัตรประชาชนใหม่ไหม”
โดยนายชัชชาติระบุว่า เดี๋ยวถ่ายรูปไม่หล่อ วันหลังแอบมาทำบัตรประชาชนใหม่
ทั้งนี้ นายชัชชาติกล่าวก่อนปิดไลฟ์ว่า สามารถทำบัตรประชาชนข้ามเขตได้ มาทำที่เขตราชเทวีสะดวกดี แถวนี้มีร้านของกินอร่อยเยอะ
