นิด้าโพล ชี้ 71.37% กังวลข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล จำแนกเป็น 38.85 กังวลมาก 32.52 ค่อนข้างกังวล ขณะที่ 16.72% ระบุว่าเคยถูก ‘แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก-แฮกข้อมูล’
เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน ศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) เปิดเผยผลสำรวจของประชาชน เรื่อง “ภัยไซเบอร์” ทำการสำรวจระหว่างวันที่ 27 ตุลาคม ถึง 3 พฤศจิกายน 2566 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ทั่วประเทศ รวมทั้งสิ้น จำนวน 1,310 หน่วยตัวอย่าง เกี่ยวกับภัยไซเบอร์
จากการสำรวจเมื่อถามถึงความกังวลของประชาชนต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ (เช่น เลขบัตรประชาชน รหัสผ่านต่างๆ เลขที่บัญชีธนาคาร รูปภาพส่วนตัว เป็นต้น) พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 38.85 ระบุว่า กังวลมาก รองลงมา ร้อยละ 32.52 ระบุว่า ค่อนข้างกังวล ร้อยละ 17.10 ระบุว่า ไม่กังวลเลย และร้อยละ 11.53 ระบุว่า ไม่ค่อยกังวล
ด้านรูปแบบของภัยไซเบอร์ที่ประชาชนกังวล พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 54.20 ระบุว่า ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ รองลงมา ร้อยละ 45.57 ระบุว่า ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ร้อยละ 45.11 ระบุว่า ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่างๆ เลขบัตรประชาชน ร้อยละ 41.98 ระบุว่า ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website ร้อยละ 24.20 ระบุว่า คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่นๆ จนเกิดความเสียหาย ร้อยละ 17.48 ระบุว่า ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ร้อยละ 16.72 ระบุว่า ไม่กังวลใดๆ เลย ร้อยละ 16.26 ระบุว่า โดนดักฟังข้อมูล และร้อยละ 14.66 ระบุว่า โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล
สำหรับความเสียหายจากภัยไซเบอร์ที่ประชาชนเคยได้รับ พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 80.76 ระบุว่า ไม่เคยได้รับความเสียหายใดๆ เลย รองลงมา ร้อยละ 12.06 ระบุว่า ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ร้อยละ 4.66 ระบุว่า ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ร้อยละ 4.20 ระบุว่า ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website ร้อยละ 3.21 ระบุว่า ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่างๆ เลขบัตรประชาชน ร้อยละ 1.53 ระบุว่า คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่นๆ จนเกิดความเสียหาย ร้อยละ 0.53 ระบุว่า ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ร้อยละ 0.31 ระบุว่า โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล และร้อยละ 0.23 ระบุว่า โดนดักฟังข้อมูล
ท้ายที่สุดเมื่อถามถึงความมั่นใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาภัยไซเบอร์ของหน่วยงานภาครัฐ พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 40.31 ระบุว่า ไม่ค่อยมั่นใจ รองลงมา ร้อยละ 35.19 ระบุว่า ไม่มั่นใจเลย ร้อยละ 16.49 ระบุว่า ค่อนข้างมั่นใจ ร้อยละ 6.79 ระบุว่า มั่นใจมาก และร้อยละ 1.22 ระบุว่า ไม่ทราบ/ไม่ตอบ/ไม่สนใจ
- ท่านมีความกังวลแค่ไหนว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญของท่าน (เช่น เลขบัตรประชาชน รหัสผ่านต่างๆ เลขที่บัญชีธนาคารรูปภาพส่วนตัว เป็นต้น) จะรั่วไหล
| ความกังวลของประชาชนต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ | ร้อยละ |
| กังวลมาก | 38.85 |
| ค่อนข้างกังวล | 32.52 |
| ไม่กังวลเลย | 17.10 |
| ไม่ค่อยกังวล | 11.53 |
| รวม | 100.00 |
- ท่านกังวลภัยไซเบอร์ในรูปแบบใดบ้าง
| รูปแบบของภัยไซเบอร์ที่ประชาชนกังวล | ร้อยละ |
| ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ | 54.20 |
| ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ | 45.57 |
| ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่างๆ เลขบัตรประชาชน | 45.11 |
| ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website | 41.98 |
| คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่นๆ จนเกิดความเสียหาย | 24.20 |
| ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ | 17.48 |
| ไม่กังวลใด ๆ เลย | 16.72 |
| โดนดักฟังข้อมูล | 16.26 |
| โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล | 14.66 |
หมายเหตุ: สามารถเลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ
- ท่านเคยได้รับความเสียหายจากภัยไซเบอร์ในรูปแบบใดบ้าง
| ความเสียหายจากภัยไซเบอร์ที่ประชาชนเคยได้รับ | ร้อยละ |
| ไม่เคยได้รับความเสียหายใดๆ เลย | 80.76 |
| ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ | 12.06 |
| ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ | 4.66 |
| ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website | 4.20 |
| ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่าง ๆ เลขบัตรประชาชน | 3.21 |
| คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่นๆ จนเกิดความเสียหาย | 1.53 |
| ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ | 0.53 |
| โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล | 0.31 |
| โดนดักฟังข้อมูล | 0.23 |
หมายเหตุ: สามารถเลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ
- ท่านมีความมั่นใจแค่ไหนว่าหน่วยงานภาครัฐจะแก้ไขปัญหาภัยไซเบอร์ได้
| ความมั่นใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาภัยไซเบอร์ของหน่วยงานภาครัฐ | ร้อยละ |
| ไม่ค่อยมั่นใจ | 40.31 |
| ไม่มั่นใจเลย | 35.19 |
| ค่อนข้างมั่นใจ | 16.49 |
| มั่นใจมาก | 6.79 |
| ไม่ทราบ/ไม่ตอบ/ไม่สนใจ | 1.22 |
| รวม | 100.00 |
