รายงานข่าวจากจังหวัดภูเก็ตแจ้งว่า facebook บัญชีชื่อ เสียงประชาชนคนภูเก็ตโพสต์ข้อความตำหนิการบริหารจัดการ อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศใหม่ โดยระบุข้อความว่า
เพื่อนต่างชาติฝากคำถามเรื่องสนามบินนานาชาติภูเก็ต 10 ม.ค. 60 เครดิต Alex Thanasinmontri โพสต์ว่า คือว่าเพื่อนต่างชาติแท็กรูปนี้มาให้ แล้วเค้ามีคำถามฝากหน่วยงานที่ดูแลเรื่องการแมเนจสนามบินโดยเฉพาะขาออก ตปท.
1.เงินภาษีสนามบินที่เก็บ นทท.คนละ 700 บาท/เที่ยว ไม่พอที่จะซื้ออุปกรณ์กั้นแนวเพื่อให้ผู้โดยสารที่มาก่อนได้เข้าแถวอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยและไม่มีการแซงคิวกันแบบที่สนามบินอื่นๆ เค้าทำกันเลยหรือ
2.เงินภาษีที่เก็บไปทำไมไม่เอาไปจ้างพนักงานอย่างน้อย 3 คนมาประจำเกตทางเข้าเพื่อจัดระเบียบให้คนเข้าคิว เพื่อสแกนกระเป๋าโดยไม่แซงคิวกันแบบในรูป
3.ภาษีที่จ่ายไป ทำไมไม่เอาไปซื้อเครื่องสแกนกระเป๋าให้มีจำนวนที่สอดคล้องกับผู้ใช้บริการที่มายืนต่อแถวกันนานนับชั่วโมงกว่าจะผ่านจุดนี้เข้าไปได้
5.ค่าภาษีสนามบินที่จ่ายไป ทำไมไม่สามารถจ้างพนักงานดูแลห้องน้ำในอาคารขาออก ตปท.ให้ดูสะอาด สมเป็น International Airport เหมือนประเทศอื่นๆใครเคยใช้บริการคงจะได้ประสบการณ์เดียวกัน และคงมีคำถามแบบเดียวกัน
ขณะที่มีผู้ที่เข้ามาคอมเมนต์เล่าประสบการณ์ที่แต่ละคนเคยเจอที่สนามบินนานาชาติภูเก็ตกันเป็นจำนวนมาก
อย่างไรก็ดี เมื่อคืนวันที่ 16 มกราคมนี้ นางมนฤดี เกตุพันธุ์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ตได้ออกมาชี้แจงว่า
จากกรณีที่มีการเผยแพร่ภาพความไม่สะอาดของอ่างล้างมือและห้องน้ำ ณ บริเวณอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) บนสื่อโซเชียลนั้น
ทภก.ขอชี้แจงให้ทราบว่า ทภก.ได้จัดพนักงานทำความสะอาด จำนวน 3 ผลัดดังนี้
– ผลัดเช้า เวลา 06.00-14.00 น. จำนวน 74 คน
– ผลัดบ่าย เวลา 14.00-22.00 น. จำนวน 74 คน
– ผลัดดึก เวลา 22.00-06.00 น. จำนวน 56 คน
โดยปฏิบัติงานทำความสะอาดบริเวณภายในอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศและทำความสะอาดภายในห้องน้ำทุกห้องตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งดำเนินการตรวจสอบความสะอาดภายในห้องน้ำตามวงรอบที่กำหนดไว้เพื่อให้มีความพร้อมและเพียงพอต่อการให้บริการผู้โดยสารสำหรับภาพความไม่สะอาดของอ่างล้างมือที่ปรากฏนั้น ทภก.ได้ดำเนินการตรวจสอบแล้ว พบว่าคราบดังกล่าวเกิดขึ้นบริเวณอ่างล้างมือหินสังเคราะห์ ซึ่งอาจเกิดจากมีผู้ใช้บริการบ้วนของเสียลงไปในอ่างล้างมือโดยตรงจึงทำให้เกิดคราบสกปรกขึ้น ซึ่งอ่างล้างมือหินสังเคราะห์ดังกล่าวต้องใช้การทำความสะอาดด้วยลักษณะเฉพาะ
และจากการตรวจสอบพบว่ามีการใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์เป็นกรดทำความสะอาดพื้นผิวหินสังเคราะห์ของอ่างล้างมือดังกล่าว จึงทำให้ไม่สามารถทำความสะอาดคราบสกปรกได้อย่างหมดจดและทำให้เกิดคราบสกปรกอื่นๆ ขึ้นอีกเพราะการใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์เป็นกรดดังกล่าวจะทำลายวัสดุเคลือบผิวอ่างล้างมือหินสังเคราะห์ ส่งผลให้เกิดคราบฝังลึกลงในเนื้อหินสังเคราะห์
ทภก.จึงได้ดำเนินการประสานตัวแทนผู้ผลิตเพื่อกำหนดวิธีซ่อมแซมและการทำความสะอาดที่เหมาะสมอย่างเร่งด่วนต่อไปแล้ว
ทภก.ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะดำเนินการแก้ปัญหาดังกล่าวให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและรวดเร็วที่สุด จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งหนึ่ง
ข่าวแจ้งว่าในวันพรุ่งนี้ (17 ม.ค. ) เวลา 10.00 น. พล.ต.ท.ณัฐธร เพราะสุนทร ผบช.สตม.มีกำหนดการจะประชุมหารือร่วมกับเจ้าหน้าที่หน่วยงานต่างๆ ที่ปฏิบัติงานภายในท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต เช่นท่าอากาศยาน จากนั้นนำตรวจดูการทำงานของ จนท.ตม. โดยมีจุดนัดหมาย อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ประตู 2 ขาออก
สำหรับการหารือครั้งนี้มุ่งเน้นให้การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายสามารถทำงานสอดประสานกัน โปร่งใส และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เพื่อเตรียมการรองรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากในช่วงเทศกาลตรุษจีนนี้
