วันที่ 18 มกราคม นางอาซาโกะ สึโบอิ ชาวญี่ปุ่น ซึ่งเป็นมารดาของนาย โซนัม สึโบอิ อายุ 21 ปี ได้เดินทางมาประเทศไทย เพื่อติดตามหาตัวบุตรชาย หลังจากหายตัวไปอย่างไร้ร่องรอย ตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2559 โดย ได้เข้า ร้องขอความช่วยเหลือกับ พล.ต.ค.อิทธิพล อัจฉริยะประดิษฐ์ รักษาราชการแทนผู้บังคับการสืบสวนสอบสวน กองบัญชาการตำรวจนครบาล ทั้งครอบครัวมีความเป็นห่วงในสวัสดิภาพของบุตรชายอย่างมาก เพราะไม่เคยหายตัวไปแบบนี้มาก่อน
นาง อาซาโกะ กล่าวว่า หลังจากเรียนจบที่ญี่ปุ่น นายโซนัม ได้ไปทำงานที่ประเทศออสเตรเลีย ช่วงพักผ่อนได้เดินทางมาท่องเที่ยวเมืองไทยกับเพื่อนชาวญี่ปุ่นด้วยกันตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม ที่ผ่านมา แต่เพื่อนที่เดินทางมาด้วยกันได้กลับประเทศไปแล้ว ส่วนนาย นายโซนัม ได้นัดแนะกับแฟนสาวชาวญี่ปุ่นเพื่อเดินทางมาพบกันที่เมืองไทย ในวันที 7 มกราคม โดยคืนวันที่ 27 ธันวาคม แฟนสาวได้โทรศัพท์ผ่านทางเฟสบุ๊คเพื่อยืนยันว่าจะเดินทางมาตามนัดหมาย น้ำเสียงของนายโซนัม ไม่สู้ดี และบอกว่าไม่ต้องเดินทางมาพบกันแล้ว แต่แฟนสาวยืนยันว่าจะเดินทางมาพูดคุยกันที่เมืองไทย นายโซนัม ก็ตอบตกลงให้แฟนเดินทางมาคุยกัน ปรากฎว่าวันที่ 7 มกราคม แฟนสาวได้เดินทางมาถึงสนามบินสุวรรณภูมิ แต่นายโซนัม ไม่ได้เดินทางไปรับตามที่นัดกันไว้ ทุกคนในครอบครัวจึงแปลกใจ และเป็นห่วงมาก เพราะ นายโซนัมไม่เคยมีพฤติกรรมแบบนี้มาก่อน
“ปกติจะเป็นคนนิสัยดี รักครอบครัว มีความรับผิดชอบ แต่จะชอบในสถานที่ใหม่ๆและพบเพื่อนใหม่ๆ การเดินทางมาประเทศไทยครั้งนี้ ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น เกรงจะเกิดเหตุร้าย หรือถูกทำร้ายเกิดขึ้น และไม่สามารถติดต่อใครได้ ขณะนี้ทางครอบครัวจึงได้เดินทางมาหาด้วยตัวเอง โดยตามหาสถานที่ซึ่งเป็นจุดสุดท้าย ที่ติดต่อ ได้ คือที่พักในถนนข้าวสาร และตามร้านอาหารที่ถนนข้าวสาร โดยภาพล่าสุดของนายโซนัม จะมีลักษณะผมฟูหยิก ยาว และมัดผมไว้ข้างหลัง และบริเวณเท้าซ้าย จะมีรูปรอยสัก ที่เจ้าตัวได้ออกแบบเอง จะไม่ซ้ำแบบใคร ซึ่งทางครอบครัวมีข้อมูลไม่มากนัก เพราะหลังเรียนจบก็ได้ย้ายไปทำงานที่ออสเตรเลียได้ 1 ปี มีนิสัยชอบท่องเที่ยว และชอบเมืองไทยทั้งเชียงใหม่และเกาะแก่งในภาคใต้มาก โดยเคยมาเที่ยวก่อนหน้านี้แล้วครั้งหนึ่ง ครั้งนี้นับเป็นครั้งที่สอง ก่อนจะหายตัวไป”นาง อาซาโกะ กล่าว
มารดาของนายโซนัม กล่าวว่า เกรงว่า บุตรชายอาจถูกทำร้ายหรือเกิดเหตุร้ายขึ้น คิดว่า ขณะนี้เงินท่องเที่ยวของบุตรชายก็น่าจะหมดแล้ว เพราะปกติมีกำหนดกลับประเทศวันที่ 12 มกราคม ก็ไม่ได้เดินทางกลับตามกำหนด จึงขอความช่วยเหลือตำรวจไทยให้ช่วยตามหาตัวบุตรชายด้วย
