เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ ที่จ.นครศรีธรรมราช จากกรณีที่ชาวบ้านในพื้นที่ ต.ไชยมนตรี อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช ได้ร้องเรียนให้หน่วยงานองค์กรของไปรษณีย์นครศรีธรรมราช หามาตรการในการดำเนินการกับเจ้าหน้าที่รับส่งไปรษณีย์ในพื้นที่ เนื่องจากบกพร่องต่อการปฏิบัติหน้าที่ จนชาวบ้านได้รับผลกระทบมาเป็นระยะเวลานานหลายปี โดยการเขียนข้อความ “ไปรษณีย์ ไชยมนตรี ส่งปีนี้รับปีหน้า” ผ่านทางเฟสบุ๊ค และไลน์ จนเป็นข่าวคราวโด่งดังทางสื่อออนไลน์ และสื่อต่างๆ เนื่องจากมีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นไปในทิศทางเดียวกันจำนวนมาก
ล่าสุดกรณีดังกล่าวชาวบ้านได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยนายอนันต์ ทิพย์เหรียญ ผช.หน.ไปรษณีย์จังหวัดนครศรีธรรมราช พร้อมด้วยนายเฉลิม บูรณะวงศ์ หน.ทำการจ่าย(DBI) และนายกิติพล จะรา หน.แผนกลูกค้าธุรกิจ ไปรษณีย์นครศรีธรรมราช ได้ลงไปในพื้นที่บ้านของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ตกเป็นข่าว ในพื้นที่เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาเพื่อดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าว ซึ่งพบว่ายังมีการตกค้างของจดหมายจำนวนไม่น้อยกว่า 5 ร้อยฉบับที่ยังไม่ได้ทำการส่งให้ถึงมือผู้รับ
นายอนันต์ ทิพย์เหรียญ ผช.หน.ไปรษณีย์จังหวัดนครศรีธรรมราชกล่าวว่า ทางไปรษณีย์ไม่ได้นิ่งนอนใจกับกรณีที่เกิดขึ้นแต่อย่างใดและพร้อมที่จะดำเนินการแก้ไขให้อย่างรวดเร็วที่สุด ตลอดระยะเวลาผ่านมาทางไปรษณีย์ได้มีมาตรการในการติดตามโดยส่งจนท.แผนกตรวจสอบลงไปตามพื้นที่ต่างๆ เพื่อรับฟังปัญหาข้อบกพร่องและนำกลับมาปรับปรุงแก้ไขพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้น โดยเฉพาะตามคำร้องเรียนของประชาชน แต่อย่างไรก็ตามเป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ยังคงมีข้อผิดพลาดและบกพร่องบ้าง อย่างเช่นกรณีดังกล่าว
นายเฉลิม บูรณะวงศ์ หน.ทำการจ่าย(DBI) กล่าวว่า ที่ผ่านมาพื้นที่ดังกล่าวได้รับการร้องเรียนอยู่สม่ำเสมอถึงข้อบกพร่องของเจ้าหน้าที่ และทางไปรษณีย์ได้มีมาตรการในการดำเนินการตามลำดับขั้นตอนมาโดยตลอด ตั้งแต่การตักเตือนจนถึงการลดเงินเดือน ซึ่งทางไปรษณีย์ยอมรับว่า เจ้าหน้าที่มีข้อบกพร่องตามที่ชาวบ้านร้องเรียนเข้ามาจริง ซึ่งหลังจากนี้ทางไปรษณีย์จะมีการปรับเปลี่ยนการทำงานของเจ้าหน้าที่จากเดิมเป็นผู้รับส่งไปรษณีย์ อนุญาตเอกชน มาเป็นลูกจ้างของไปรษณีย์โดยตรงแทน พร้อมกับปรับเปลี่ยนพื้นที่ให้เป็นเขตพื้นที่จ่าย รับผิดชอบที่ทำการไปรษณีย์นครศรีธรรมราชโดยตรง โดยไม่ต้องนำไปรษณีย์ของชาวบ้าน หรือจดหมาย ไปกองไว้กับบ้านของเจ้าหน้าที่อีกต่อไป
นายนิกาย เพ็ชรสุวรรณ์ อายุ 34 ปี ชาวนครศรีธรรมราช ผู้โพสต์ภาพข้อความร้องเรียนหน่วยงานไปรษณีย์ ได้กล่าวขอบคุณ ไปรษณีย์ที่รับทราบปัญหาพร้อมกับเข้าแก้ไขอย่างเร่งด่วนโดยไม่ได้นิ่งนอนใจ แต่อย่างไรก็ตามตนไม่ได้มีเจตนาที่จะทำให้องค์กรไปรษณีย์เสื่อมเสียชื่อเสียง รวมถึงไม่ได้มีเจตนาหรือต้องการให้มีผู้ใดได้รับผลกระทบต่อหน้าที่การงาน เพียงแต่ต้องการให้มีการพัฒนาปรับปรุงให้ดีขึ้น เนื่องจากไม่อยากรับปัญหาแบบเดิมๆอีกต่อไป
