เมือวันที่ 24 ก.พ. นพ.เกียรติภูมิ วงศ์รจิต รองปลัดกระทรวงสาธารณาสุข(สธ.) กล่าวถึงความคืบหน้าภายหลังการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่า ได้รับรายงานจากทีมที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว โดยได้ขอข้อมูลไปทางทีโอที ทราบว่าเป็นไปตามเพื่อนผู้เสียชีวิตแจ้ง คือ โทรไปขอความช่วยเหลือ 1669 ณ เวลา 17.18 น.ของวันที่ 21 กุมภาพันธ์ โดยทางศูนย์ฯรพ.พระนั่งเกล้าได้ซักถามประมาณ 2 นาที และโทรประสานไปยังสถาบันบำราศฯ เวลา 17.23 น. แต่สุดท้ายรถฉุกเฉินออกเวลา 17.27 น.แต่ไม่ทัน เพราะเพื่อนๆพาผู้เสียชีวิตมาที่รพ.พอดี และทางทีมแพทย์ก็พยายามช่วยเหลือแต่ไม่สามารถยื้อชีวิตได้
“เรื่องนี้ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น และเสียใจกับเหตุการณ์ แต่จากนี้ผมได้สั่งการให้จัดระบบสธ.ใหม่ ให้มีการติดเบอร์ของสถาบันบำราศนราดูรไว้ตามจุดต่างๆแล้ว” รองปลัดสธ.กล่าว