วันที่ 24 กุมภาพันธ์ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นางสมพักตร์ ตันสิงห์ อายุ 59 ปี อดีตนายกองค์การบริหารส่วนตำบลหนองผือ อยู่บ้านใน หมู่ 12 ต.หนองผือ อ.เขมราฐ จ.อุบลราชธานี ได้เดินทางมาพบนายพงษ์ศักดิ์ แสนการุณ ผู้จัดการธนาคารกรุงเทพ สาขาอุบลราชธานี เพื่อเรียกร้องขอความเป็นธรรมกรณีธนาคารกรุงเทพ จำกัด มหาชน ได้ส่งเรื่องให้สำนักงานบังคับคดีจังหวัดอุบลราชธานี ได้มีการประกาศขายทอดตลาดบ้านพร้อมที่ดินจำนวน 1 ไร่ 76 ตารางวา ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2559 เนื่องจากสำนักงานบังคับคดีจังหวัดอุบลราชธานี ประกาศขายทอดตลาดที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้างของตนเอง ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2559 โดยมีเจ้าหน้าที่จากสำนักงานบังคับคดีไปติดประกาศที่หน้าบ้านถึงกับช็อกเพราะจ่ายหนี้หมดแล้ว
นางสมพักตร์ ตันสิงห์ อายุ 59 ปี เปิดเผยว่า สามีคือนายสมชาย ได้นำบ้านเดี่ยว 2 ชั้นพร้อมโฉนดที่ดินเลขที่ 4505 จำนวน 1 ไร่ 76 ตารางวา อยู่ที่ 6 ตำบลหนองผือ อ.เขมราฐ จ.อุบลราชธานี โดยจำนองกับธนาคารกรุงเทพ สาขาตระการพืชผล จ.อุบลราชธานี ด้วยจำนวนเงิน 400,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน 2537 และได้ผ่อนชำระมาโดยตลอดไม่เคยติดค้างค่างวดแต่อย่างใด ต่อมาเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2555 ได้ให้ญาตินำเงินจำนวน 100,000 บาท มาจ่ายให้กับนายพร้อมศักดิ์ อมตะไพบูลย์ เจ้าหน้าที่ธนาคารกกรุงเทพฝ่ายสินเชื่อ สาขาตระการพืชผล เป็นผู้รับเงินไว้พร้อมออกเอกสารแทนใบเสร็จรับเงินให้ และครั้งที่ 2 อีกภายในเดือนเดียวกัน จำนวนเงิน 100,000 บาท โดยนำเงินมาจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่คนเดิม ซึ่งก็เป็นการจ่ายเงินกู้ครบตามสัญญา จากนั้นได้โทรติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อของธนาคารสอบถามเกี่ยวกับเรื่องการขอถอนจำนองโฉนดที่ดินดังกล่าว แต่ก็ได้รับการบ่ายเบี่ยงจากเจ้าหน้าที่ว่าต้องรอการอนุมัติจากสำนักงานใหญ่
นางสมพักตร์กล่าวว่า เนื่องจากตนเองได้ไปค้าขายอยู่ที่จังหวัดภูเก็ต ก็ไม่ได้คิดอะไรเพราะด้วยเหตุผลที่ว่าได้ชำระหนี้ครบหมดแล้วรอแต่จะนำโฉนดที่ดินออกมา ต่อมาเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2556 ได้โทรศัพท์สอบถามมาที่ฝ่ายสินเชื่อธนาคารกรุงเทพฯสาขาตระการพืชผล ถึงเรื่องใบโฉนด ได้รับคำตอบว่าสำนักงานใหญ่ไม่อนุมัติเพราะตนเองยังติดหนี้ธนาคารอยู่อีก 180,000 บาท ต้องนำเงินในส่วนที่ค้างมาจ่ายจึงจะได้โฉนดคืน จึงทราบว่าเงินจำนวน 200,000 บาท ที่ให้ญาตินำมาจ่ายชำระหนี้กับธนาคารนั้นแสดงว่าพนักงานธนาคารไม่ได้นำเงินเข้าระบบจึงไม่มีการหักล้างหนี้ โดยนำไปชำระหนี้แค่ 20,000 บาท ต่อมาจึงได้เข้าแจ้งความกับ ร.ต.อ.ธีรวัฒน์ พ่วงนาง พนักงานสอบสวน สภ.ตระการพืชผล เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2556 ทั้งนี้ ก็ได้เข้าติดต่อธนาคารกรุงเทพ สาขาอุบลราชธานี เพื่อให้มีการตรวจสอบ ซึ่งธนาคารก็แจ้งให้ทราบว่าทางธนาคารได้แจ้งความดำเนินคดีกับนายพร้อมศักดิ์ อมตะไพบูลย์ เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงเทพ ฝ่ายสินเชื่อ สาขาตระการพืชผล แล้วคดีอยู่ระหว่างการพิจารณาคดีของศาล
นางสมพักตร์กล่าวอีกว่า การทำธุรกรรมกับธนาคารและเกิดความผิดพลาดโดยพนักงาน ธนาคารต้องรับผิดชอบและดำเนินการให้ลูกค้า ที่ผ่านมาได้ติดต่อเข้าพบนายพงษ์ศักดิ์ ต้องเดินทางไป-กลับ จนล่าสุดมีการติดต่อเจรจาพูดคุย เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2558 โดยยินยอมที่จะผ่อนชำระเงิน 100,000 บาท ที่ไม่มีหลักฐานในการชำระเงินโดยจะผ่อนชำระเดือนละ 3,000 บาท แต่ทางธนาคารยังไม่ได้ดำเนินการอะไรในเรื่องของการทำสัญญาประนอมหนี้ และที่น่าเจ็บใจมากที่สุดที่ต้องมาโวยวายที่ธนาคารในวันนี้ เพราะธนาคารได้ส่งเรื่องให้สำนักงานบังคับคดีจังหวัดอุบลราชธานี ประกาศขายทอดตลาดที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้างของตนเอง ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2559 พอเห็นประกาศติดหน้าบ้าน มีคนเดินทางมาดูบ้านและที่ดินว่าจะมีการประกาศขายทอดตลาดแล้วถึงกับช็อก จึงได้เดินทางมาพบผู้จัดการสาขาอุบลฯ เพื่อขอทราบข้อเท็จจริงในเรื่องดังกล่าว
“เข้าใจได้ว่า พนักงานเป็นผู้ฉ้อโกง แต่เมื่อพบว่ามีการฉ้อโกงแล้ว ก็ควรที่จะแก้ปัญหาให้กับลูกค้า แถมยังต้องมาถูกประกาศขายทอดตลาดที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้างอีก” นางสมพักตร์กล่าว
ด้านนายพงษ์ศักดิ์กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า ธนาคารรับทราบปัญหาซึ่งเกิดมานานแล้ว เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจากการบริหารงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อของธนาคารกรุงเทพ สาขาตระการพืชผล อย่างไรก็ตาม ก็พยายามที่จะแก้ปัญหา โดยจะทำเรื่องถึงสำนักงานบังคับคดีจังหวัดอุบลราชธานีเพื่อของดการขายทอดตลาดที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้าง กรณีของนางสมพักตร์ ตันสิงห์ ไว้ก่อนเพื่อเสนอแนวทางไปที่ธนาคารสำนักงานใหญ่เพื่อหาทางออกต่อไป