สถาบันนิติวัชร์ จัดสัมมนา ‘รู้ว่าหลอก จะได้ไม่โดนคอลเซ็นเตอร์หลอก’ เผยวิวัฒนาการขบวนการหลอกลวงข้ามชาติ มีการใช้ AI ปลอมเสียง-หน้าคนในครอบครัว สวมรอยเป็นหนุ่มเข้ามาหลอกให้รักก่อนฮุบเงินหนี
เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน ที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ แจ้งวัฒนะ ห้องประชุม 120 ปี สำนักงานอัยการสูงสุด อาคารราชบุรีดิเรกฤทธิ์ ถนนแจ้งวัฒนะ สถาบันนิติวัชร์ สำนักงานอัยการสูงสุด จัดสัมมนาวิชาการเรื่อง รู้ว่าหลอก จะได้ไม่โดน “คอลเซ็นเตอร์” หลอก โดยมี พล.ต.ต.ธีรเดช ธรรมสุธีร์ รองผบช.น. “สารวัตรแจ๊ะ” พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ จุลพิภพ สว.กก.3 บก.สส.บช.น. และนายณัฐพล กิตติตระกูล รองอัยการจังหวัดนครปฐม สำนักงานอัยการจังหวัดนครปฐม ร่วมบรรยายมีพนักงานอัยการเข้าร่วมฟัง
พล.ต.ต.ธีรเดช กล่าวว่า ปัจจุบัน แก๊งคอลเซ็นเตอร์ มีการเปลี่ยนรูปแบบจากเดิมที่เคยหลอกส่งพัสดุ ปัจจุบันนี้มีการใช้รีโมทบังคับดูดเงินจากแอพพลิเคชั่น นำบัญชีม้าไปอยู่ที่ประเทศเพื่อนบ้าน นำชาวจีนมาเปิดบัญชีในเมืองไทย วิวัฒนาการของแก๊งนี้เป็นองค์กรอาชญากรรมข้ามชาติ การแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์มีเพียงกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจ เหมือนต้องทำงานไล่ตามหลัง แม้กระทั่งคุณแม่ตนยังโดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรหา แต่ได้มีการแนะนำจากแม่ไว้ก่อนหากจะให้เงินใครต้องให้กับมือ จึงไม่มีการโอนเงิน แม่จึงเสนอให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์มารับเงินกับแม่ เพราะฉะนั้นแม่จึงไม่มีการโดนหลอก ทุกวันนี้มีผู้เสียหายถูกหลอกไม่น้อยกว่า 900 คดีต่อวัน
ในขณะที่เจ้าหน้าที่ตำรวจมีกำลังพลเท่าเดิม สำนักงานตำรวจแห่งชาติต้องอาศัยความร่วมมือของภาคประชาชนที่รวมกลุ่มกันเพื่อช่วยเหลือแจ้งเตือนภัยทางผ่านทางโซเชียลมีเดีย และที่สำคัญนโยบายรัฐบาลในการตัดน้ำตัดไฟตัดเน็ตในช่วง 7 วัน คดีจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ลดลง 20% และจากการปิดด่านชายแดนคดีคอลเซ็นเตอร์ ลดลง 30% เชื่อว่าถ้านโยบายภาครัฐจะช่วยสามารถลดคดีได้
พ.ต.ต.ธัญพีรสิษฐ์ กล่าวว่า การแพร่กระจายของกลุ่มขบวนการคอลเซ็นเตอร์ในประเทศเพื่อนบ้านเป็นธุรกิจคล้ายลักษณะแฟรนไชส์ เป็นบริษัทเอกชนบริษัทหนึ่งต่อแก๊งๆ หนึ่ง ต่อ 1 ตึก มีครบวงจรทั้งฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่าย HR ในการหาคน ฝ่ายไอทีหลังบ้านในการเจาะข้อมูล ดึงข้อมูลเอาเบอร์โทรศัพท์ไป ฝ่ายทำอาหาร ฝ่ายรักษาความปลอดภัย
โครงสร้างภายนอกมีการพัฒนาและระบบภายในก็มีการพัฒนาไปไกล เช่น ระบบการปกครองพนักงานมีระยะสัญญาณ 6 เดือนไม่สามารถออกไปไหนได้จะอยู่แต่ในบริเวณในตึกของประเทศเพื่อนบ้านเท่านั้น ใครทำยอดไม่ถึงใครจะมีจิตวิทยาในการกดดัน ขังในห้องน้ำ ไม่ให้ทานข้าว ไม่ให้ใช้โทรศัพท์ ใครแข็งข้อจะถูกทำร้ายร่างกาย ถูกชอร์ตไฟ ขายส่งต่อไปยังบริษัทที่ไกลขึ้นไปจังหวัดใกล้ประเทศที่ 3 หากได้ยอดครบ 10 ล้านบาทจะมีการตีระฆัง แจกโทรศัพท์ไอโฟน มีการพัฒนาในการจูงใจให้คนไปทำ มีการพัฒนาระบบการเงินไปด้วย เมื่อได้บัญชีม้าบัญชีเดียวถูกพัฒนาให้นำไปหลอกเป็นทุกรูปแบบทั้งการหลอกให้รัก หลอกให้ลงทุน โดยนำเงินจากผู้เสียหายที่หลอกได้ โอนไปยังบริษัทในกลุ่มพาร์ทเนอร์ นำเงินที่ได้รับจากการหลอกลวงไปซื้อเงินสกุลดิจิทัล เป็นการพัฒนาในการหลอกลวง
นายณัฐพล กล่าวว่า ปัจจุบันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้เทคโนโลยี AI ปลอมแปลงเสียงให้คล้ายกับคนในครอบครัวเพื่อหลอกลวงให้โอนเงิน การปลอมแปลงใบหน้าเพื่อ วิดีโอคอล ว่าเป็นใบหน้าเหมือนที่คนรู้จักจริงๆ แต่ที่จริงเป็น AI การหลอกลวงมีความแนบเนียนยิ่งขึ้นปัญหาในการทำสำนวนคือ ปัญหาเรื่องพยานหลักฐานข้อจำกัดในแต่ละคดีมีข้อจำกัดความผิด พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ บัญชีม้า อัตราโทษไม่สูงมาก สำหรับผู้ต้องหาที่ถูกจับกุมจะมีระยะเวลาการฟ้องในภายใน 48 วัน จะมีปัญหาว่าตั้งแต่การจับกุมและส่งสำนวนให้อัยการมีเวลาค่อนข้างจำกัดในการรวบรวมพยานหลักฐานอาจไม่ครบถ้วนหรือได้เพียงบางส่วน อาจไม่เพียงพอ ทำให้อัยการต้องยื่นฟ้องไปก่อน หรือบางครั้งต้องมีการสั่งสอบสวนเพิ่มเติม แต่ก่อนจำเลยจะรับสารภาพทันที แต่ปัจจุบันมีการสู้คดีว่า ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชี ไม่รู้เห็นมีการหลอกลวง ทำให้ต้องมีการสืบพยานกันมากขึ้น พยานหลักฐานไม่เพียงพอศาลอาจพิพากษายกฟ้องได้
น.ส.เอ (นามสมมติ) ผู้เสียหายจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์กล่าวว่า ตนถูกหลอกและแอพพลิเคชั่นหาคู่ เป็นช่วงที่เพิ่งเลิกกับแฟนคนเก่าไป กระทั่งไปเจอผู้ชายโปรไฟล์ดี หน้าตาดี เข้ามาทักทาย มีการพูดคุยกับทางคนร้ายเชิญชวนให้ติดต่อทาง LINE แทน กระทั่งมีความสัมพันธ์เป็นแฟนกันในช่วงระยะเวลาหนึ่ง พยายามถามถึงพื้นหลังมาทำอาชีพอะไร มีเงินเดือนเท่าไหร่ จากนั้นก็ใช้ AI วิดีโอคอลมาหา เมื่อตนนัดเจอก็ถูกปฏิเสธและบ่ายเบี่ยงอ้างว่า ติดภารกิจต่างๆ นานา สุดท้าย สุดท้ายจึงรู้ว่าถูกหลอกและเสียเงินไป
