แอร์พอร์ตลิงก์ แจ้งเกิดเหตุขัดข้อง แนะผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทาง ความถี่ขบวน 30 นาที ชี้ช่วงเช้ายังไม่มีบัสสำรอง

จากกรณีช่วงค่ำของวันที่ 29 ก.ค.69 ที่ผ่านมา Airport Rail Link ได้แจ้งผ่านเพจเฟซบุ๊ก ระบุว่า “ประกาศแจ้งผู้โดยสาร ขณะนี้เกิดเหตุระบบไฟฟ้าขัดข้อง ส่งผลให้ไม่มีกระแสไฟฟ้าจ่ายให้กับขบวนรถ บริเวณระหว่างสถานีลาดกระบัง-สถานีบ้านทับช้าง (ฝั่งมุ่งหน้าสถานีพญาไท) ส่งผลให้การเดินรถมีความถี่ประมาณ 15 นาที และใช้แผนเดินรถสำรองชั่วคราวโดยยังคงมีขบวนรถให้บริการอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่เดินทางมุ่งหน้าสถานีสุวรรณภูมิต้องรอสับหลีกขบวนรถไฟที่สถานีหัวหมากเนื่องจากตั้งแต่สถานีหัวหมากจนถึงสถานีสุวรรณภูมิจะเป็นการเดินรถทิศทางเดียว ขณะนี้เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้”

ล่าสุด เมื่อเวลา 06.00 น.วันที่ 30 กรกฎาคม Airport Rail Link ได้โพสต์อัพเดตสถานการณ์ แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ขัดข้อง โดยระบุว่า อัพเดตสถานการณ์การให้บริการ แอร์พอร์ต เรล ลิงก์

การให้บริการ

ขณะนี้เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขเหตุขัดข้อง โดยยังคงเปิดให้บริการเดินรถตามปกติอย่างต่อเนื่อง ด้วยความถี่ 30 นาที ทั้งนี้ รถไฟฟ้าขบวนที่เดินทางมุ่งหน้าสถานีสุวรรณภูมิจะต้องหยุดรอสับหลีกขบวนรถไฟตั้งแต่สถานีหัวหมาก เนื่องจากเป็นการเดินรถทิศทางเดียว อาจทำให้เวลาเดินทางรวมจากสถานีพญาไทไปสุวรรณภูมิ นานขึ้นประมาณ 30 นาที

ช่วงเช้ายังไม่มีบัสสำรองจาก ขสมก.

สำหรับรอบการให้บริการในรอบเช้าตรู่ จะยังไม่มีการเพิ่มรถโดยสาร (ขสมก.) หากมีบริการรถโดยสาร (ขสมก.) เพื่อรองรับผู้โดยสาร ทางทีมงานจะรีบแจ้งให้ทราบผ่านตามช่องทางติดต่อด้านล่าง

การชำระค่าโดยสาร

สำหรับผู้โดยสารที่ใช้ EMV แล้วโดนคิดค่าอยู่เกินเวลา ผู้โดยสารสามารถ สแกน QR CODE ขอคืนค่าอยู่เกินเวลาได้ โดยให้ระบุสาเหตุรถไฟล่าช้า

หากผู้โดยสารได้ซื้อเหรียญโดยสาร (Token) แล้ว แต่ไม่ประสงค์จะเดินทางเนื่องจากความล่าช้าในการให้บริการ สามารถนำเหรียญโดยสาร (Token) ติดต่อพนักงานที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารทุกสถานี เพื่อดำเนินการขอคืนเงินค่าโดยสารได้

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

• Facebook Official Page: Airport Rail Link
• Call Center: 02-091-1595 (ให้บริการเวลา 06:00–20:00 น.)
• เจ้าหน้าที่ประจำทุกสถานี

หากมีความคืบหน้าหรือการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ จะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบโดยเร็วที่สุด แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น