เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน น.ส.อารียา ติวะสุระเดช อายุ 28 ปี ประชาชนทั่วไปผู้ใช้สะพานลอย ได้ร้องเรียนผ่านผู้สื่อข่าวมติชนว่า เมื่อเวลา 07.05 น.ของวันที่ 27 มีนาคมที่ผ่านมา ตนได้เดินลงสะพานลอยบนถนนวิภาวดีรังสิต ลักษณะเป็นสะพานลอยเหล็กสีฟ้าเพื่อเดินข้ามไปยังป้ายรถเมล์อีกฝั่ง โดยในวันนั้นฝนตกโปรยปราย สังเกตได้ว่าเกิดน้ำเอ่อล้นบนสะพาน จึงค่อยๆ เดินอย่างระมัดระวัง แต่ทันใดนั้นเกิดพลัดตกลื่นไถลลงมาจากตรงบันไดข้างบนจนถึงพื้นถนนด้านล่าง จนได้รับบาดเจ็บโดยก้นกบได้รับการกระแทกอย่างแรง ต้องพักฟื้นอาการหลายสัปดาห์และปัจจุบันยังคงมีอาการบาดเจ็บอยู่ จากนั้นจึงได้เดินทางไปสำรวจสะพานที่เกิดเหตุดังกล่าว พบว่าสะพานลอยอยู่ในสภาพไม่เหมาะสมแก่การสัญจร เช่น สีเกิดสึกกร่อนเกิดสนิม ไม่มีลายกันลื่นล้มมากเพียงพอที่จะป้องกันอุบัติเหตุ บันไดมีความกว้างสั้นกว่าเท้าของผู้ใช้สะพานลอย ทำให้เกิดอุบัติเหตุได้ง่ายและอาจเกิดขึ้นกับบุคคลอื่น
น.ส.อารียากล่าวต่อไปอีกว่า หลังจากนั้นได้โทรไปร้องเรียนยังศูนย์ร้องทุกข์ของ กทม. 1555 เพื่อให้ปรับปรุงสะพานลอยดังกล่าวและได้ส่งเรื่องต่อไปยังกรมทางหลวง เนื่องจากเป็นสะพานลอยที่อยู่ในความรับผิดชอบ และต่อมาจึงยื่นหนังสือร้องเรียนไปยังกรมทางหลวงและได้รับการตอบกลับว่าอยู่ระหว่างพิจารณา ซึ่งหมายความว่าปัจจุบันยังไม่ได้รับการปรับปรุงแก้ไข จึงเห็นควรให้เร่งดำเนินการอย่างรวดเร็ว เกรงว่าจะเกิดเหตุขึ้นกับประชาชนทั่วไปที่ใช้สะพานลอยสัญจร สอดคล้องกับที่ กทม.ได้ผุดโครงการขึ้นลงสะพานลอยให้ชิดขวา ที่ตนคิดว่านอกจากจะขีดสีตีเส้นจราจรหรือเครื่องหมายลูกศรแล้ว ควรปรับปรุงสะพานลอยไม่ให้เกิดอุบัติเหตุด้วย
“ที่อยากร้องเรียนกับหน่วยงานต่างๆ เพราะอยากรู้ว่าเมื่อเกิดเหตุขึ้นประชาชนผู้ใช้ทางเท้าและใช้สะพานสัญจรไปมาจะเรียกร้องสิทธิหรืออย่างไรบ้างเท่านั้นเอง” น.ส.อารียากล่าว
