วันที่ 7 สิงหาคม 2560 ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ตร.) พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รองโฆษก ตร. กล่าวถึงกรณีเฟซบุ๊กชื่อ piyabutr saengkanokkul ของ ผศ.ปิยบุตร แสงกนกกุล อาจารย์คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้โพสต์ข้อความตำหนิถึงการรอคิวของด่าน ตม.ที่ท่าอากาศยานดอนเมือง พร้อมทั้งภาพประกอบการให้บริการล่าช้ากว่า 5 ชั่วโมง เหตุเกิดเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม ว่า ตรวจสอบทราบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 22.00 น. ของวันที่ 4 สิงหาคม ซึ่งวันนี้มีเที่ยวบินดีเลย์ (ล่าช้า) 13 เที่ยวบิน รวมกับเที่ยวบินปกติในเวลาดังกล่าว 12 เที่ยวบิน ทำให้ช่วงเวลานั้นมีเที่ยวบินถึง 25 เที่ยว มีผู้โดยสารรวมกว่า 9,000 คน ขณะที่มีเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ปฏิบัติหน้าที่อยู่ 15 นาย จึงไม่เพียงพอต่อการบริการผู้เดินทาง แต่ทาง ตม.ได้จัดเจ้าหน้าที่มาเพิ่มอีก 5 นาย แต่ก็ยังไม่เพียงพอ ยืนยันว่าตม.ทำเต็มที่และได้ชี้แจงกับผู้โดยสารในตอนนั้นแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแล้ว อย่างไรก็ตาม จากนี้ ตม.จะสำรวจจำนวนกำลังพลว่ามีส่วนไหนที่ยังขาดและต้องจัดหาคนเพิ่มเติม โดยจะเร่งปรับปรุงแก้ไขให้ทันช่วงปลายปีที่จะเป็นช่วงไฮซีซั่นหรือฤดูท่องเที่ยว ซึ่งจะมีผู้เดินทางเข้า-ออกเป็นจำนวนมาก
