เมื่อวันที่ 15 กันยายน ที่โรงเรียนวัดชนะสงคราม พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รักษาราชการแทน รองผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว(รรท.รองผบช.ทท.) พ.ต.อ.พิทักษ์ สุทธิกุล ผกก.สน.ชนะสงคราม นายอธิพงศ์ แสงศิลป์ ผู้แทนจากกรมการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่ทหาร ร่วมกันประชุมบูรณาการกลุ่มผู้ประกอบการรถรับจ้างสาธารณะ ร้านค้า ประชาชน เพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือด้านการให้บริการท่องเที่ยว บริเวณรอบพระบรมมหาราชวังและเกาะรัตนโกสินทร์ โดยมีผู้ประกอบการ ร้านค้า โซเฟอร์รถสามล้อ กว่า 150 ราย เข้าร่วมอบรม
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวว่า ทางบช.ทท. กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ(สปพ.) เจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.ชนะสงคราม และเจ้าหน้าที่เทศกิจ ร่วมบูรณาการ จับกุม ผู้กระทำผิด เกี่ยวกับอาชญากรรมที่มีการเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวมาตลอด มีผลการจับกุมกว่า 700 ราย จากสถิติข้อมูลจับกุมการกระทำความผิด มีปริมาณไม่ลดลง จากสถิตินักท่องเที่ยวเดินทางมาเที่ยวประเทศไทย ในปี 2559 มีประมาณ 29 ล้านคน ขณะที่ปี 2560 มีประมาณ 32 ล้านคน
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวต่อว่า โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาเยี่ยมชมพระบรมมหาราชวัง เฉลี่ยวันละ 15,000-20,000 คน ต่อปี 5.5 -7.3 ล้านคน โดยรูปแบบที่เกิดความไม่เป็นธรรมที่เกิดกับนักท่องเที่ยว 2 อันดับแรก คือ การจำหน่ายสินค้าแพงกว่าปกติ และการจำหน่ายสินค้าด้อยคุณภาพ นอกจากนี้ในส่วนการร้องเรียนผ่านสายด่วน 1155 ที่พบมากที่สุดคือ การหลอกลวงพาไปซื้อสินค้า บริการ เช่น หลอกไปร้านตัดสูท ลงเรือ ปัญหาแท็กซี่ ตุ๊กตุ๊ก เรียกค่าโดยสารแพง ปฏิเสธผู้โดยสาร ตั้งแต่เดือนมกราคม – กันยายน เจ้าหน้าที่จับกุมผู้กระทำความผิดฐานความผิดก่อความเดือดร้อนรำคาญ รวม 535 ราย แท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร จอดรถที่ห้ามจอด รวม 166 ราย
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวอีกว่า ด้วยเหตุนี้จึงเห็นว่าการจะควบคุมดูแลจัดการ อาชญากรรมดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องบูรณาการจากกลุ่มผู้ประกอบการ รถรับจ้างสาธารณะ ร้านค้า และประชาชน อีกส่วนหนึ่งด้วย จึงจัดให้มีการประชุมสร้างความเข้าใจและขอความร่วมมือจากทางภาคเอกชนและผู้ประกอบการ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อหวังให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทยเป็นไปในทางที่ดีขึ้น นำมาซึ่งประโยชน์สูงสุดแก่ทั้งทางภาครัฐและเอกชนต่อไป
