เมื่อเวลา 09.30 น. วันที่ 18 พฤศจิกายน 2560 นายครรชิต ศรีนพวรรณ หัวหน้าอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวประจำอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ว่ามีนักท่องเที่ยวชาวสเปน 2 สามี-ภรรยาหลงป่าในพื้นที่อุทยานฯเขาใหญ่ ได้โทรแจ้งเข้ามาเบอร์ฉุกเฉิน 155 ตำรวจท่องเที่ยว แต่ไม่รู้ทิศทาง จึงได้จัดทีมเจ้าหน้าที่ชุดสายตรวจชุดกู้ชีพอุทยานฯ พยาบาล แบ่งสายออกเป็น 3 ชุด ออกค้นหาในพิกัดหลังที่ทำการ-เหวสุวัต
ต่อมา เมื่อเวลา 10.20 น. ก็ได้รับโทรศัพท์จากนักท่องเที่ยวที่หลงป่าว่าจุดที่อยู่มีป่าไผ่และน้ำตก เจ้าหน้าที่จึงแจ้งไปว่าอย่าใช้โทรศัพท์ เกรงแบตเตอรี่จะหมด และอย่าเคลื่อนที่ไปไหน คาดว่าน่าจะเป็นน้ำตกเขาไทร เหวประทุน ห่างจากที่ทำการอุทยานฯประมาณ 3 กม. แต่เส้นทางต้องเดินขึ้นเขาลงเขา ต้องใช้เวลาค้นหาประมาณ 4 ชั่วโมง เนื่องจากเป็นป่าหนาทึบ เมื่อถึงจุดที่ได้รับแจ้งก็ไม่พบนักท่องเที่ยวทั้ง 2 คน คาดว่าน่าจะเดินออกจากจุดนัดหมายไป เมื่อออกค้นหารอบบริเวณก็ไม่พบ เจ้าหน้าที่จึงโทรศัพท์และยิงปืนขึ้นฟ้าเพื่อส่งสัญญาณให้ได้ยิน
ต่อมาจึงได้พบนักท่องเที่ยวชาวสเปน 2 สามี-ภรรยาในสภาพสะบักสะบอม อิดโรย มีเพียงเสื้อผ้าที่สวมขาดน่าจะถูกหนามเกี่ยว และมีแผลบนคิ้วขวาของฝ่ายหญิง เจ้าหน้าที่จึงได้ปฐมพยาบาลและนำน้ำให้ดื่ม ทราบชื่อฝ่ายชายคือ MR.JORGEIRIRAS CERDA อายุ 52 ปี และฝ่ายหญิงชื่อ MONREAL LAGO อายุ 52 ปี เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือเดินทางกลับตามเส้นทางน้ำตกเหวสุวัต พร้อมนำขึ้นรถกลับมายังศูนย์อาหารให้กินข้าวเมื่อเวลา 15.00 น.
นายครรชิต ศรีนพวรรณ หัวหน้าอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ เปิดเผยว่า นักท่องเที่ยวทั้ง 2 คนเป็นชาวสเปน ได้เช่ารถจักรยานยนต์มาจากด้านล่าง เพื่อขับขึ้นมาท่องเที่ยวด้านบนอุทยานฯ และนำรถมาจอดไว้บริเวณจอดรถข้างศูนย์นักท่องเที่ยวตั้งแต่เวลา 14.00 น. วันที่ 17 พฤศจิกายน แล้วมาติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการว่าจะเดินป่าตามเส้นทาง โดยเจ้าหน้าที่แนะนำต้องมีไกด์พาเดิน แต่ทั้ง 2 คนก็แอบพากันเดินข้างสะพานแขวนข้ามลำตะคองตามเส้นทางที่อุทยานฯห้ามนักท่องเที่ยวเดินตามลำพัง ต้องมีเจ้าหน้าที่นำทาง เนื่องจากเป็นเส้นทางเปลี่ยว และนักท่องเที่ยวทั้ง 2 คนก็ฝ่าฝืน พากันเดินออกนอกเส้นทางและหลงป่าหาทางกลับไม่เป็น จึงพากันนอนในป่าตามลำพังและไม่มีอาหาร จนวันนี้จึงได้รับแจ้งดังกล่าว โดยเส้นทางน้ำเคยมีนักท่องเที่ยว 2 คนชาย-หญิงหลงป่าเมื่อปีก่อนที่เป็นข่าวโด่งดังมาแล้ว
นายครรชิต หัวหน้าอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ ยังกล่าวต่อว่า ถึงแม้ว่าทางอุทยานฯจะติดป้ายบอกเส้นทางและห้ามเดินออกนอกเส้นทาง แต่ส่วนใหญ่นักท่องเที่ยวก็จะฝ่าฝืนอยู่เป็นประจำ และไม่แจ้งเจ้าหน้าที่ แอบเดินทางลำพัง จึงขอเตือนนักท่องเที่ยวอย่าฝ่าฝืนระเบียบ ท่านอาจจะหลงป่า และอาจเกิดอันตรายจากสัตว์ป่าหรืออันตรายจากภัยต่างๆ ขึ้นได้ ขอให้เชื่อฟังเจ้าหน้าที่ ท่านจะเที่ยวได้อย่างปลอดภัย
