เมื่อวันที่ 26 มกราคม พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รองผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว(รองผบช.ทท.) พ.ต.อ.อาชยน ไกรทอง รอง ผบก.ทท.1 บช.ทท.,พ.ต.อ.พนัญชัย ชื่นใจธรรม รอง ผบก.ทท.2 บช.ทท. พ.ต.อ.นิธิธร จินตกานนท์ รอง ผบก.สปพ.บช.น. พ.ต.อ.สถิตย์ พรมอุทัย ผกก.สภ.โคกกลอย จว.พังงา ภ.8 พ.ต.อ.สมยศ ศรีศรยุทธ์ ผกก.กลุ่มงานประสานงานข่าวต่างประเทศ บก.ส.4 บช.ส. ,พ.ต.ท.เขมรินทร์ พิสมัย รอง ผกก.สส.สน.ห้วยขวาง พ.ต.ท.อาริศ คูประสิทธิรัตน์ รอง ผกก.สายตรวจ บก.สปพ.บช.น. ,พ.ต.ท.ศิลา ตันตระกูล สว.ส.ทล.2 กก.3 บก.ทล.บช.ก. พ.ต.ต.พรชัย สุขเจริญ สว.ฝ.ภูมิภาค 1 บก.ตท. ,ร.ต.อ.นที คุ้มล้วนล้อม ,รอง สว.งานสายตรวจ 2 กก.สายตรวจ บก.สปพ.ร.ต.ต.สถาพร เทศบรรทัด รอง สว.(อก.) ฝอ.6 บก.อก.บช.ทท. เข้าประชุมหารือร่วมมือกับตำรวจมาเลเซียเพื่อบุกเข้าช่วยเหลือชาวไทยที่ถูกแก๊งคลอเซ็นเตอร์กักขังหน่วงเหนี่ยว หลังเพื่อนที่หลบหนีกลับเมืองไทยได้เข้าแจ้งความขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ยังได้ประชุมหารือทำความตกลงและแลกเปลี่ยนมาตรการในการดำเนินการกับแก็งค์ call center ในทุกมิติ โดยได้มีการประชุมหารือกัน ณ commercial crime division ประเทศมาเลเซีย
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวว่าการบุกเข้าช่วยเหลือชาวไทยที่อยู่กับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ในกรุงกัวลาลัมเปอร์ประเทศมาเลเซียครั้งนี้ ตำรวจท่องเที่ยว รับการร้องขอความช่วยเหลือจากชายไทย ซึ่งเพิ่งเดินทางกลับจากประเทศมาเลเซีย ให้เข้าช่วยเหลือเพื่อนร่วมชาติอีก 2 คน ซึ่งถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ในประเทศมาเลเซียกักขังหน่วงเหนี่ยวให้ทำงาน
รองผบช.ทท. กล่าวอีกว่า ชายไทยรายดังกล่าวอ้างว่า ตนและเพื่อนถูกหลอก ว่าจะให้ทำงานเป็นพ่อครัว แต่พอเดินทางมาถึงประเทศมาเลเซีย กลับถูกชายฉกรรจ์กลุ่มหนึ่ง พาไปยังที่พัก โดยบอกว่าจะให้ฝึกงานเป็นพนักงานรับโทรศัพท์ก่อน ในระหว่างรอ แต่งานที่ทำกลับกลายเป็นการโทรศัพท์ข้ามประเทศมาหลอกลวงคนไทย ทั้งในเรื่องของไปรษณีย์ และหมายจับปลอม พวกตนจึงแสร้งทำเป็นช่วยงานก่อน เพราะหากไม่ทำก็จะถูกคนร้ายทุบตี ทุกคนถามจนคนร้ายตายใจ จึงอ้างขอ กลับประเทศไทย โดยอ้างว่าพ่อแม่ป่วย ก่อนจะเข้าขอความช่วยเหลือกับตำรวจท่องเที่ยว
“หลังจากเดินทางมาถึงประเทศมาเลเซียและตำรวจท่องเที่ยว เข้าร่วมหารือความร่วมมือกับทางการมาเลเซียโดยมีท่านเอกอัครราชทูตไทยประจำกรุงกัวลาลัมเปอร์ เข้าร่วมประสานในการให้ความช่วยเหลือเหยื่อชาวไทย” พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าว
ต่อมา เวลา 16.00น. ของวันเดียว พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ พร้อมเจ้าหน้าที่ตำรวจมาเลเซีย และตำรวจไทย ระดมกำลังเข้าให้ความช่วยเหลือเหยื่อชาวไทย ภายในอาคารสูง 21 ชั้นกลางกรุง เป็นคนไทย 2 คน อยู่ในห้องพักชั้น 21 และ จับกุมผู้ต้องหาทั้งหมด 5 คน (เป็นชาวไต้หวัน 3 คน และชาวมาเลเซีย 2 คน) เป็นคนคอยคุมตัวและส่งอาหาร จึงคุมตัวไว้เพื่อชยายผล
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวว่า กรณีนี้เป็นการหลอกลวงมาทั้งค้ามนุษย์และคอลเซ็นเตอร์ ทั้งยังมีการทำร้ายร่างกาย และมีเป็นขบวนการชักจุงคนไทยเข้ามาอีกชุดใหญ่
