เมื่อเวลา 20.00 น.วันที่ 9 พฤษภาคม ที่สถานีตำรวจท่องเที่ยวดอนเมือง อาคารผู้โดยสาร 1 ประตู 1 ขาเข้า ท่าอากาศยานดอนเมือง นายทวีสิทธิ์ โชคเสริมวงศ์ อายุ 55 ปี เจ้าของบริษัท ทวีสิทธิ์ เอ็กซ์เพลส จำกัด พร้อม น.ส.เอ และ น.ส.บี (นามสมมุติ) หญิงสาวตามที่มีคลิปวิดีโอพนักงานต้อนรับหญิงแต่งชุดไทยทำหน้าที่ แสดงพฤติกรรมไม่เป็นที่ประทับใจจนเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ของชาวไทย และชาวจีน จนทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยเสียหาย ได้เดินทางเข้าพบ พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รองผบช.ทท.พร้อมด้วย พ.ต.อ.อาชยน ไกรทองรองผบก.ทท.1 พ.ต.อ.พนัญชัย ชื่นใจธรรม รองผบก.ทท.2 พ.ต.อ.นิธิธร จินตกานนท์ รองผบก.สปพ. เพื่อเข้ามาขอโทษ และจะปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวว่า เนื่องด้วยมีการโพสต์คลิปผู้หญิงใส่ ชุดไทยทำหน้าที่คล้อง พวงมาลัยให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีนโดยมีการถ่ายรูปเป็นที่ระลึกก่อนที่นักท่องเที่ยวจะขึ้นรถทัวร์ มีสีหน้าบึ้งตึง ไม่ยิ้มแย้ม และยิ้มเฉพาะเมื่อมีการถ่ายรูปเท่านั้น ดังปรากฏในสื่อออนไลน์อย่างแพร่หลายเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา เมื่อทำการตรวจสอบพบว่า หญิงสวมชุดไทยที่ปรากฎตามคลิปที่มีการเผยแพร่ดังกล่าว เป็นพนักงานของบริษัทจริงใจโฟโต้ ทำหน้าที่บริการคล้องพวงมาลัยให้กับนักท่องเที่ยวและทำการถ่ายภาพเป็นของที่ระลึกแก่นักท่องเที่ยว โดยเป็นการให้บริการตามรายการทัวร์ที่นักท่องเที่ยวตกลงกับทางบริษัทนำเที่ยวไว้แล้ว และคลิปที่ถูกเผยแพร่นั้นมีการเผยแพร่โดยผู้นำเที่ยวชื่อ จูจู โดยมีการแชร์มาจากแอพพลิเคชั่นTIKTOK และมีการแชร์โพสต์ต่อมายังเฟชบุ๊ก
พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวต่อว่า น.ส.บี ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมอาชีพกับหญิงสวมชุดไทยที่ปรากฎตามคลิป ทราบเรื่องคลิปดังกล่าวจึงได้ติดต่อคุณจูจู เพื่อทำการลบคลิปดังกล่าว และคุณจูจูได้ทำการลบคลิปในเฟชบุ๊ก แล้ว แต่ไม่สามารถลบคลิปในแอพพลิเคชั่นTIKTOK ได้เนื่องจากไม่ทราบว่าใครเป็นคนโพสต์คลิปดังกล่าว และจากการสอบถามหญิงสวมชุดไทยที่ปรากฏตามคลิป แจ้งว่าตนไม่ทราบว่าคลิปดังกล่าวมีการบันทึกไว้ในวันและเวลาใด เนื่องจากมีการจัดบริการคล้องพวงมาลัยทุกวันเป็นประจำ และเหตุที่มีอาการตามคลิปนั้นเกิดจากที่ประเทศไทยในช่วงนี้มีสภาพอากาศที่ร้อนประกอบกับตนรู้สึกเพลีย
“ส่วนกรณีที่น.ส.บี มีการโพสต์ตอบโต้ผู้มาวิจารณ์ด้วยถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมนั้น เกิดจากการที่ตนรู้สึกไม่พอใจที่มีคนมาวิจารณ์พวกตนด้วยถ้อยคำรุนแรงเป็นจำนวนมาก จึงเกิดอารมณ์โกรธและตอบโต้กลับไป โดยไม่ได้ไตร่ตรองให้ดีก่อน และได้ขออภัยต่อการกระทำของตนต่อสังคม รวมถึงสำนึกต่อเหตุการณ์ดังกล่าวที่ทำให้เกิดผลกระทบต่อสังคมไทย มา ณ โอกาสนี้ และในขณะนี้ทางบริษัททวีสิทธิ์ เอ็กซ์เพรส ผู้เป็นนายจ้างได้ทำการตักเตือนและสั่งพักงานน.ส.บีเพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป”พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าว
ด้านนายทวีสิทธิ์ กล่าวว่า ในนามของบริษัทอยากจะขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทางบริษัทจะจำไว้เป็นบทเรียนและจะนำไปปรับปรุงและแก้ไข ซึ่งตัวน้องพนักงานรายนี้ทางบริษัทได้ตักเตือน และได้ทำการพักงานไว้ชั่วคราว โดยอยากวอนขอให้ทุกฝ่ายเข้าใจ และให้โอกาสซึ่งพนักงานรายนี้เป็นเพียงพนักงานชั่วคราว และยังเป็นเยาวชน เราต้องให้โอกาสเด็ก
