เมื่อเวลา 18.06 น. วันที่ 13 พฤษภาคม ทางสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพฯ รับแจ้งจากสายด่วน 199 เหตุเพลิงไหม้บ้านเรือนประชาชน ซอยพระรามที่ 2 ซอย 28 แยก 10 แขวงบางมด เขตจอมทอง จึงประสานเจ้าหน้าที่สถานีดับเพลิงย่อยจอมทอง พร้อมเจ้าหน้าที่ตำรวจและทหาร อาสาสมัครมูลนิธิ เร่งเดินทางไปที่เกิดเหตุ
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารพาณิชย์ 3 ชั้น ปลูกติดกันหลายคูหา ต้นเพลิงเกิดที่บริเวณชั้น 3 โดยเจ้าหน้าที่รับแจ้งมีผู้ติดในอาคาร 1 คน เป็นหญิง ทราบชื่อ นางกรกนก ชุณหะเสริฐ อายุ 61 ปี เจ้าหน้าที่กู้ชีพเร่งให้การช่วยเหลือ อาการเบื้องต้นสำลักควัน นำส่งโรงพยาบาลบางประกอก 9
นายภานุวัชน์ อัศวสมพล อายุ 23 ปี บุตรชายเจ้าของบ้าน ให้การว่า ได้ยินเสียงระเบิดที่ชั้น 3 จึงรีบขึ้นไปดู พบปั๊มน้ำด้านบนบ้านระเบิด และมีแสงประกายไฟเป็นจำนวนมาก จึงแจ้งทุกคนในบ้านให้ออกจากตัวบ้านและแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจและดับเพลิงเร่งให้การช่วยเหลือ ทั้งนี้พนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลบางมด จะเร่งสืบสวนหาสาเหตุการเกิดเหตุเพลิงไหม้ต่อไป
