สปสช.จับมือ 4 แอพพ์ นำร่องกรุงเทพฯ รักษา 42 กลุ่มอาการโรคทั่วไป ผ่านเทเลเมดิซีน
วันนี้ (4 มกราคม 25666) ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวในเฟซบุ๊ก ไลฟ์ ของ สปสช. ในหัวข้อ “เปิดทางเลือกสิทธิบัตรทอง พบแพทย์ออนไลน์ ส่งยาถึงบ้าน” ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2565 ว่า ขณะนี้ สปสช. ได้เปิดบริการทางเลือกให้แก่ผู้มีสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สิทธิบัตรทอง) ที่ป่วยด้วยโรคทั่วไปที่ไม่ซับซ้อน 42 กลุ่มอาการโรค สามารถพบแพทย์เพื่อรักษาทางไกล หรือ เทเลเมดิซีน (telemedicine) ได้แล้ว ผ่าน 4 แอพพลิเคชันด้านสุขภาพ ประกอบด้วย 1.แอพพ์ Good Doctor Technology (กู๊ด ด็อกเตอร์) โดยจีดีทีคลินิกเวชกรรม 2.แอพพ์ Clicknic (คลิกนิก) โดยคลิกนิกเฮลท์คลินิกเวชกรรม 3.แอพพ์ Mordee (หมอดี) โดยชีวีบริรักษ์ คลินิกเวชกรรม และ 4.แอพพ์ Saluber MD (ซาลูเบอร์ เอ็ม ดี) โดยสุขสบายคลินิกเวชกรรม โดยเบื้องต้นจะนำร่องในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และจะขยายไปยังพื้นที่ต่างจังหวัดในอนาคต ขณะนี้พร้อมให้บริการแล้ว 2 แอพพ์ คือ Good Doctor Technology และ Clicknic (คลิกนิก)
ทพ.อรรถพร กล่าวว่า สปสช. ริเริ่มนำระบบบริการแบบเทเลเมดิซีนมาใช้ตั้งแต่ช่วงโควิด-19 ระบาด พอสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย ซึ่งจากการให้บริการที่ผ่านมาพบว่า การรับบริการมีความสะดวกสบาย ไม่ต้องหยุดงาน ไม่เสียโอกาสหารายได้ ไม่ต้องเสียค่าเดินทาง สามารถพบแพทย์ออนไลน์แล้วไปรับยาที่ร้านยาใกล้บ้านหรือส่งยาให้ที่บ้านเลย ด้วยเหตุนี้ สปสช.จึงขยายบริการเทเลเมดิซีนให้ครอบคลุมการรักษาโรคทั่วไปด้วย
“42 อาการโรค เช่น ตาแดง ท้องร่วง ไข้ หวัด อาหารเป็นพิษ กระเพาะลำไส้อักเสบ กล้ามเนื้อ ข้ออักเสบ ลมพิษ ผื่น รวมถึงโรคโควิด-19 กลุ่มสีเขียว หรือกลุ่มที่มีอาการเล็กน้อย ฯลฯ สาระสำคัญคือ เป็นโรคที่ไม่มีความซับซ้อนมากและพบได้บ่อย ขณะนี้ขอนำร่องในกรุงเทพฯ ก่อน รวมทั้งคนที่มีสิทธิอยู่ในต่างจังหวัดแต่ตัวอยู่ที่ กรุงเทพฯ ก็ใช้บริการได้เช่นกัน บริการนี้เป็นทางเลือกที่มุ่งอำนวยความสะดวก ถือเป็นของขวัญปีใหม่แก่ประชาชน” ทพ.อรรถพร กล่าว
ด้าน นพ.สุทธิชัย โชคกิจชัย หัวหน้าฝ่ายการแพทย์ บริษัท กู๊ด ด็อกเตอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแอพพ์ Good Doctor กล่าวว่า ระบบการแพทย์ทางไกลเป็นช่องทางที่สามารถนำมาให้บริการผู้ป่วยได้ หลักๆ คือ 1.ผู้ป่วยกลุ่มโรคทั่วไป โรคง่ายๆ เช่น ปวดหัว เป็นไข้ ท้องเสีย ฯลฯ 2.กลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง เช่น เบาหวาน ความดันโลหิตสูง ที่ควบคุมอาการได้ดี 3.กลุ่มผู้ป่วย Mental Health เช่น มีอาการเครียด วิตกกังวล และ 4.กลุ่ม Home Care เช่น ผู้ป่วยติดเตียง ซึ่งจากที่ Good Doctor ได้เข้ามาร่วมให้บริการผู้ป่วยโควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมา พบว่าช่วยลดภาระโรงพยาบาลรวมทั้งลดภาระของผู้ป่วย Good Doctor ยินดีที่ได้ร่วมกับ สปสช.ให้บริการครอบคลุมโรคทั่วไปให้แก่ประชาชนคนไทยเพิ่มขึ้นด้วย
“Good Doctor เริ่มให้บริการแล้ว มีเวลาทำการ 8.00-17.00 น. ขั้นตอนการรับบริการก็ง่ายๆ อย่างแรกคือดาวน์โหลดแอพพ์ Good Doctor มาติดตั้งในมือถือก่อน เมื่อสมัครใช้งานแอพพ์เสร็จ ก็เข้าไปหน้าแรก จะมีแบนเนอร์ “ปรึกษาหมอฟรี ด้วยสิทธิบัตรทอง” หรือ คลิกที่ไอคอน “แพทย์ทั่วไป” ก็ได้ เมื่อกดเข้าไปแล้วคลิก คำว่าสิทธิบัตรทอง แล้วยืนยันตัวตน ผ่านไลน์ @nhso จากนั้นก็รอการติดต่อกลับจากทีมงานแล้วเข้าปรึกษาแพทย์ หากแพทย์เห็นว่าต้องสั่งยาก็จะส่งยาให้ถึงบ้านภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” นพ.สุทธิชัย กล่าว
นพ.สุทธิชัย กล่าวว่า หากเป็นโรคที่จำเป็นต้องติดตามอาการ ก็จะมีทีมงานโทรติดตามอาการด้วย หรือผู้ป่วยรู้สึกว่าอาการไม่ดีขึ้น ก็สามารถแจ้งเข้ามาในไลน์ @gdtt ได้ หากจำเป็นต้องส่งต่อก็จะแนะนำให้ไปใช้สิทธิที่หน่วยบริการตามปกติ ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับบริการ สามารถสอบถามรายละเอียดที่โทรศัพท์ 0 2026 8778 หรือแอดไลน์ @gdtt
นายนีล นิลวิเชียร ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คลิกนิกเฮลท์ จำกัด ผู้ให้บริการการเทเลเมดิซีนผ่านแอพพ์ Clicknic กล่าวว่า การเข้าร่วมให้บริการในช่วงโควิด-19 ทำให้เห็นว่ายังมีคนกลุ่มใหญ่มากที่มีความต้องการใช้บริการเทเลเมดิซีน และเมื่อรับบริการแล้วพบว่ามีความพึงพอใจ มีการใช้ซ้ำและบอกต่อ ทาง Clicknic จึงมองว่าน่าจะขยายการให้บริการมายังโรคทั่วไป ประกอบกับ สปสช.ก็มีวิสัยทัศน์ชัดเจนว่าอยากให้บริการโรคทั่วไปด้วย จึงเกิดความร่วมมือในการให้บริการด้วยกัน
“สำหรับขั้นตอนการรับบริการนั้น ก่อนอื่นต้องดาวน์โหลดแอพพ์ Clicknic มาติดตั้งในมือถือก่อน เมื่อเข้าไปในแอปฯแล้วจะมีแบนเนอร์ “ผู้ป่วยกลุ่มโรคทั่วไป (สปสช.)” เมื่อคลิกเข้าไปจะมีช่องบันทึกข้อความสำหรับระบุที่อยู่และสถานที่จัดส่งยา พร้อมระบุอาการ รวมทั้งระบุข้อมูลสุขภาพ เช่น ส่วนสูง น้ำหนัก และยังสามารถใช้เทคโนโลยีตรวจสัญญาณสุขภาพผ่านกล้องมือถือ เพื่อให้แพทย์มีข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการรักษาได้ด้วย เมื่อกรอกข้อมูลทั้งหมดเสร็จแล้วให้กด “เริ่มขอคำปรึกษา” จากนั้นรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสิทธิและส่งเคสให้แพทย์ทำการติดต่อกลับ ใช้เวลารอ 10-30 นาที และหากมีการสั่งจ่ายยา ก็จะส่งไปให้ที่บ้านหรือผู้ป่วยไปรับที่ร้านยาใกล้บ้านก็ได้ ทั้งนี้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ไลน์ไอดี @Clicknic” นายนีล กล่าว
