เช็กเลย! สปสช.ทำอีบุ๊กคู่มือสิทธิบัตรทอง รวม 12 คำตอบ ที่ประชาชนสอบถามมากที่สุด
วันนี้ (9 พฤษภาคม 2566) น.ส.ดวงนภา พิเชษฐ์กุล ผู้ช่วยเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยว่า สปสช. ในฐานะหน่วยงานที่ดำเนินการระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า บัตรทอง ได้ดำเนินการดูแลให้ประชาชนเข้าถึงสิทธิด้านสุขภาพมาตั้งแต่ปี 2545 รวมเป็นเวลากว่า 21 ปี แล้ว อย่างไรก็ดี ตลอดเวลาที่ผ่านมา สปสช.ได้มีการปรับปรุงพัฒนาสิทธิประโยชน์และกลไกต่างๆ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงสิทธิและคุ้มครองสิทธิอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ประชาชนอาจจะไม่รับทราบความเปลี่ยนแปลงของสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในระบบบัตรทอง และมีข้อซักถาม เรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และกระบวนการเข้าถึงสิทธิไปยัง สปสช.ผ่านช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะ สายด่วน สปสช. 1330 ค่อนข้างมาก
น.ส.ดวงนภา กล่าวปว่า เพื่อให้ประชาชนและหน่วยบริการได้รับทราบข้อมูลและมีความเข้าใจไปในแนวทางเดียวกัน สปสช.จึงได้รวบรวมคำถามและปัญหาที่พบบ่อย มาจัดทำเป็นคู่มือสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ชื่อว่า “เรื่องนี้ 1330 มีคำตอบ” โดยจัดทำเป็นรูปแบบ e-Book เพื่อประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนมีความรู้ความเข้าใจการใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติได้อย่างถูกต้อง
“สำหรับวิธีเข้าถึง e-Book นี้ ให้เข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ของ สปสช. (https://www.nhso.go.th) จะมีแถบเมนูบาร์สีฟ้าอยู่ด้านล่าง Header สัญลักษณ์ สปสช. โดยให้คลิกที่เมนู “สำหรับประชาชน” แล้วจะมีไอคอนแสดงเนื้อหาต่างๆ สำหรับประชาชนปรากฎบนหน้าจอ เช่น รายชื่อหน่วยบริการในระบบบัตรทอง การตรวจสอบสิทธิ ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียน ฯลฯ รวมทั้งไอคอน “เรื่องนี้ 1330 มีคำตอบ” อยู่ในนั้นด้วย จากนั้นเมื่อคลิกที่ไอคอน “เรื่องนี้ 1330 มีคำตอบ” แล้ว หน้าเว็บจะนำเข้าสู่หนังสือคู่มือสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติทันที โดยสามารถอ่านผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ หน้าจอโทรศัพท์มือถือ รวมทั้งดาวน์โหลดในรูปแบบของไฟล์ PDF ก็ได้” น.ส.ดวงนภา กล่าว
ทั้งนี้ น.ส.ดวงนภา กล่าวว่า เนื้อหาใน e-Book เรื่องนี้ 1330 มีคำตอบ ประกอบด้วย 12 หัวข้อ ที่ประชาชนมักสอบถามเข้ามาบ่อยๆ ประกอบด้วย 1.นโยบายปฐมภูมิไปที่ไหนก็ได้ทั่วประเทศ (OP Anywhere) 2.ผู้ป่วยในไม่ต้องใช้ใบส่งตัวทั่วประเทศ (IP Anywhere) 3.สิทธิประโยชน์โรคมะเร็งไปรับบริการที่ไหนก็ได้ที่พร้อม (Cancer Anywhere) 4.สิทธิประโยชน์ทันตกรรม 5.สิทธิประโยชน์เกี่ยวกับโรคไต 6.สิทธิประโยชน์ผู้ติดเชื้อเอชไอวีและผู้ป่วยเอดส์ 7.สิทธิประโยชน์การฝากครรภ์และคลอดบุตร 8.สิทธิประโยชน์ยา เวชภัณฑ์ อวัยวะเทียม และอุปกรณ์ทางการแพทย์ 9.สิทธิประโยชน์กรณีอุบัติเหตุ เจ็บป่วยฉุกเฉิน 10.การใช้สิทธิสำหรับประชาชนที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเลือกสถานพยาบาลประจำตัว (สิทธิว่าง) 11.ช่องทางการตรวจสอบสิทธิ และ 12.ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์
“ทั้ง 12 หัวข้อนี้ เป็นประเด็นที่ประชาชนสอบถามเข้ามามากที่สุด เราจึงนำข้อมูลมาจัดทำเป็นหนังสือในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย สามารถไปใช้บริการตามสิทธิประโยชน์ที่มีได้อย่างถูกต้อง และเพิ่มการเข้าถึงบริการในสิทธิประโยชน์บางรายการได้อีกด้วย และถ้าอ่านแล้วยังมีข้อสงสัยหรือยังไม่เข้าใจก็สามารถโทรมาสอบถามเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน สปสช. 1330 ได้เช่นกัน” น.ส.ดวงนภา กล่าว
สามารถเข้า e-Book เรื่องนี้ 1330 มีคำตอบ https://media.nhso.go.th/ebook/flipbook/178/1/1#เรื่องนี้%201330%20มีคำตอบ%20/1
