ก.แรงงาน จับมือ มธ.ฝึกสกิลงานท่องเที่ยว-บริการ 1 แสนคน การันตีรายได้สูงเกินค่าแรงขั้นต่ำ
เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ที่กระทรวงแรงงาน นายอารี ไกรนรา เลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน เป็นประธานเปิดโครงการพัฒนาทักษะฝีมือบุคลากรเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงานภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการ โดยมี นายเดชา พฤกษ์พัฒนรักษ์ อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) ผู้บริหารกระทรวงแรงงาน ผู้บริหารมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (มธ.) และสถานศึกษาต่างๆ เข้าร่วม
นายอารี กล่าวว่า อุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศตามนโยบาย “ปี 2568 เป็นปีทองแห่งการท่องเที่ยว” ยกระดับประเทศไทยสู่การเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวของภูมิภาค จึงต้องการกระตุ้นเศรษฐกิจทุกทุกมิติ เพื่อให้การท่องเที่ยวของไทยมี GDP เพิ่มมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ การพัฒนาการศักยภาพของบุคลากรและผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้มีมูลค่าสูง และมีขีดความสามารถในการแข่งขัน จึงได้มอบหมายให้ กพร. ดำเนินโครงการพัฒนาทักษะฝีมือบุคลากรภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการ กว่า 100,000 คน กระจายใน 62 จังหวัด
ด้านนายเดชา กล่าวว่า กพร.ได้ร่วมกับ มธ. จัดโครงการนี้ โดยกลุ่มเป้าหมาย 3 กลุ่ม ได้แก่ แรงงานที่ทำงานในธุรกิจที่เกี่ยวกับภาคการท่องเที่ยวและบริการ เช่น กลุ่มพนักงานในโรงแรม ร้านอาหาร กลุ่มนักศึกษาระดับ ปวช. ปวส. ปริญญาตรี และกลุ่มแรงงานอิสระที่เกี่ยวข้องกับภาคการท่องเที่ยวและบริการ เช่น แม่ค้าออนไลน์ ฟรีแลนซ์ แบ่งเป็น 3 หลักสูตร ได้แก่ การฝึกอบรมท่องเที่ยวและบริการหลักสูตร 18 ชั่วโมง (ชม.) จำนวน 3,000 รุ่น 20 คนต่อรุ่น รวม 60,000 คน โดยการฝึกอบบรมแบบออนไลน์ (Online) จำนวน 2 วัน แบบออนไซต์ (Onsite) จำนวน 1 วัน และการฝึกอบรมท่องเที่ยวและบริการหลักสูตร 30 ชม. จำนวน 500 รุ่น 20 คนต่อรุ่น รวม 10,000 คน เมื่อฝึกเสร็จแล้วจะมีการจับคู่ (แมชชิ่ง) งานให้ด้วย
“ในส่วนรายได้นั้น ยืนยันว่ามากกว่าค่าแรงขั้นต่ำแน่นอน เพราะงานด้านบริการการท่องเที่ยวถือเป็นงานทักษะ ยิ่งเมื่อรวมค่าทิปแล้ว ยิ่งได้มากขึ้น แต่ไม่สามารถตอบเป็นตัวเลขได้ว่าอย่างต่ำแล้วจะได้ต่อเดือนเท่าไร” นายดชา กล่าว
ด้าน รศ.ชัยวัฒน์ อุตตมากร ผู้จัดการโครงการ กล่าวว่า มธ.ได้ทำการหาข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อค้นหาหลักสูตรที่เป็นที่ต้องการของภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ รวมไปถึงสิ่งที่แรงงานขาดทักษะในการทำงาน จนได้มาเป็น 10 หลักสูตร ปัจจุบันมีแรงงานที่ทำงานในภาคบริการการท่องเที่ยวประมาณร้อยละ 30 เท่านั้น แปลว่ายังต้องการแรงงานทางด้านนี้อีกจำนวนมากถึงร้อยละ 70 หรือกว่า 1 แสนคน
“ส่วนที่ถามว่า ในจำนวนแรงงานร้อยละ 30 ที่ทำงานอยู่นั้น จะเป็นแรงงานไทย หรือแรงงานต่างด้าวมากกว่ากันนั้น ผมไม่ทราบ แต่สำหรับการพัฒนาศักยภาพแรงงานรอบนี้ จะเน้นแรงงาน 3 กลุ่ม คือ นักศึกษาที่ใกล้จบการศึกษา ผู้ประกันตนมาตรา 33 ซึ่งเป็นแรงงานในระบบอยู่แล้ว จะสามารถตรวจสอบได้ง่าย แต่ไม่ได้หมายความว่า เราจะทิ้งแรงงานนอกระบบ เดิมมีแรงงานในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และบริการขาดแคลนอยู่แล้ว โดยในช่วงก่อนโควิด-19 มีแรงงานอยู่ราวร้อยละ 70 ซึ่งถือว่าขาดแคลนอยู่ เมื่อเจอโควิด-19 แรงงานกลุ่มนี้หายออกไปเหลือเพียงร้อยละ 30 ขณะที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเติบโต ทั้งของไทยและของภูมิภาค แต่เวิลด์ อีโคโนมิกส์ ฟอร์รัม จัดอันดับประเทศไทยมีการพัฒนาศักภาพทางด้านการท่องเที่ยวน้อย อยู่ที่อันดับ 47 ของโลก หรืออันดับที่ 4 ของอาเซียน ขณะที่ทรัพยากรและสิ่งอำนวยความสะดวกของไทยอยู่ในระดับที่ดี แต่สิ่งที่เราขาดคือ ทักษะ ดังนั้น สิ่งที่เราต้องทำคือ การพัฒนาศักยภาพบุคลากรทางด้านนี้ เพื่อป้อนตลาดแรงงานภาคการท่องเที่ยวและบริการ” รศ.ชัยวัฒน์ กล่าว
รศ.ชัยวัฒน์ กล่าวว่า การฝึกอบบรมจะมีแบบออนไลน์ 3 วัน ผ่านโปรแกรม Zoom Meeting เมื่อเข้าอบรมครบตามวันที่กำหนดแต่ละหลักสูตร จะสามารถเข้าเรียนในสถานที่จัดอบรม (Onsite) ในแต่ละจังหวัด อีก 2 วัน สำหรับ 10 หลักสูตร ประกอบด้วย
1.หลักสูตรภาพสวย สร้างรายได้ : การถ่ายภาพระดับมืออาชีพสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและบริการ หลักสูตร 18 ชั่วโมง
2.เว็บไซต์สวย ธุรกิจปัง : สร้างหน้าต่างดิจิทัลให้ธุรกิจท่องเที่ยวและบริการแบบมือโปร หลักสูตร 30 ชั่วโมง
3.SEO Odyssey : ปั้นธุรกิจท่องเที่ยวสู่จุดหมายบนโลกออนไลน์ หลักสูตร 18 ชั่วโมง
4.ท่องเที่ยวโซเชี่ยล พิชิตใจนักเที่ยว : ปั้นแบรนด์ท่องเที่ยวให้ดังทะลุฟ้า หลักสูตร 18 ชั่วโมง
5.อัพเกรดรายได้ : ศิลปะการบริหารเงินสดสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก หลักสูตร 30 ชั่วโมง
6.ปฏิวัติรายได้ร้านอาหาร : กลยุทธ์ทางการเงินเพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืน หลักสูตร 30 ชั่วโมง
7.ยกระดับวงการสปา : สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อประสบการณ์สุดพิเศษ หลักสูตร 30 ชั่วโมง
8.เจาะลึกเสียงลูกค้า ปั้นกลยุทธ์ธุรกิจการท่องเที่ยว : ศาสตร์แห่งการรับฟังโซเชียลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก หลักสูตร 18 ชั่วโมง
9.ปลดล็อกอนาคตการท่องเที่ยวด้วยพลังแห่งการพยากรณ์ข้อมูล หลักสูตร 18 ชั่วโมง
10.ปฏิวัติธุรกิจการท่องเที่ยวด้วยพลังการวิเคราะห์ข้อมูลและการแบ่งส่วนตลาด หลักสูตร 18 ชั่วโมง
“นอกจากนี้ ยังมีการฝึกอบรมหลักสูตรภาษาอังกฤษ ในรูปแบบ e-learning ระยะเวลา 30 ชั่วโมง จำนวน 30,000 คน ซึ่งผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมในหลักสูตรนี้ จะได้รับใบประกาศ CEFR จากสถาบันภาษา มธ.เพื่อแสดงระดับความสามารถทางภาษาอังกฤษของผู้เข้าอบรมตามกรอบมาตรฐานสากล (Common European Framework of Reference for Languages – CEFR) ซึ่งสามารถเป็นสิ่งการันตีทางด้านภาษาได้อีกด้วย” รศ.ชัยวัฒน์ กล่าวและว่า ผู้สนใจสามารถสมัครได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Upskill Reskill ยกระดับแรงงานท่องเที่ยวไทย DSD – TU https://www.facebook.com/profile.php?id=61573007974865 รับสมัครตั้งแต่วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป
