สปสช. รับรางวัล ‘LINE THAILAND AWARDS 2024’ ต่อเนื่องปีที่ 2
วันนี้ (21 มีนาคม 2568) ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยว่า ด้วยผลงานไลน์ OA สปสช. (ไอดี @nhso) ที่ สปสช.ได้เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2563 ในปีนี้ เมื่อวันที่ 19 มีนาคมที่ผ่านมา สปสช. จึงเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่ได้รับมอบ “รางวัล LINE THAILAND AWARDS 2024” ประเภท “Best Official Account In Public Sector” โดยตนและ พ.ท.ทพ.ธนศักดิ์ ถัมภ์บรรฑุ ผู้เชี่ยวชาญพิเศษหน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจ สปสช. เป็นตัวแทนหน่วยงานในการรับมอบรางวัล จัดโดย บริษัท LINE Company (Thailand) โดยนับเป็นรางวัลที่ สปสช. ได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 สะท้อนถึงผลงานของหน่วยงานบนแพลตฟอร์ม LINE ที่ยอดเยี่ยม มีกลยุทธ์การสื่อสาร และการพัฒนาบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคไทย
“สปสช. รู้สึกเป็นเกียรติและยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้เป็นหนึ่งในหน่วยงานในการรับมอบรางวัลในครั้งนี้ ซึ่งจะเป็นกำลังใจให้กับ สปสช. ในการพัฒนาการสื่อสารและเทคโนโลยี เพื่อใช้ในการตอบโจทย์การให้บริการกับประชาชน โดยเฉพาะผู้มีสิทธิบัตรทองทั่วประเทศ” ทพ.อรรถพร กล่าว
รองเลขาธิการ สปสช. กล่าวว่า สปสช. เป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่บริหารจัดการกองทุนหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ บัตรทอง 30 บาท โดยมีภารกิจสำคัญในการดูแลคนไทย 47 ล้านคน ให้เข้าถึงสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ รวมถึงบริการสาธารณสุขที่จำเป็นตามพระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.2545 ทั้งนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายต่างๆ ในการดูแลประชาชน การสื่อสารจึงเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน โดย สปสช. ได้ใช้การสื่อสารในทุกช่องทางและรูปแบบที่หลากหลายเพื่อให้เข้าถึงประชาชนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
“ทั้งนี้ ไลน์ (Line) ปัจจุบันเป็นช่องทางการสื่อสารที่นิยมของคนไทยจำนวนมาก ด้วยเป็นการใช้งานที่ง่าย สะดวก และรวดเร็ว ผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ ดังนั้น สปสช. จึงได้เปิดไลน์ OA (ไอดี @nhso) ขึ้น เพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารและติดต่อกับประชาชน ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลการใช้สิทธิระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ แต่ยังเป็นช่องทางที่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการของ สปสช. และสิทธิประโยชน์สุขภาพในระบบบัตรทองได้ด้วย” ทพ.อรรถพร กล่าวและว่า ปัจจุบันไลน์ OA สปสช. ได้มีการพัฒนาและเพิ่มเติมบริการที่หลากหลายยิ่งขึ้น อาทิ บริการตรวจสอบสิทธิการรักษาพยาบาล บริการเปลี่ยนหน่วยบริการหรือสถานพยาบาลประจำตัวด้วยตนเอง บริการขอรหัสยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิเข้ารับบริการทางการแพทย์ บริการเช็กสิทธิในการตรวจสุขภาพ บริการ Doctor at Home หมอประจำบ้านอัจฉริยะ ซึ่งเป็นการตรวจอาการเบื้องต้นด้วยตัวเอง พร้อมข้อมูลโรคและคำนำ บริการ DMIND ตรวจเช็กสุขภาพใจกับ AI เป็นบริการตรวจคัดกรองสุขภาพจิต และภาวะซึมเศร้า บริการช่องทางสู่การดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น “Check PD” เพื่อคัดกรองโรคพาร์กินสัน และบริการช่องทาง Health Link สู่การเชื่อมต่อการักษาทุกที่ทั่วไทย
นอกจากนี้ ทพ.อรรถพร กล่าวว่า ในไลน์ OA สปสช. นี้ ประชาชนยังสามารถแชทกับ สปสช. เพื่อสอบถามข้อมูล หรือแจ้งขอรับความช่วยเหลือกรณีการใช้สิทธิบัตรทอง ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่สายด่วน 1330 ให้บริการ นับเป็นหนึ่งในช่องทางการให้บริการของสายด่วน สปสช.1330 นอกจากการโทรศัพท์สายด่วน สปสช.1330, Facebook สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ และแอพพ์ สปสช. โดยปัจจุบัน Line OA สปสช. มีประชาชนร่วมเป็นสมาชิกแล้วกว่า 8 ล้านคน ครอบคลุมประชาชนทุกกลุ่มอายุทั่วประเทศ
