ชัชชาติ ชี้ฐานข้อมูลสำคัญสุดแก้ปัญหาเมือง ย้ำเตะกระป๋องปัญหาปชช.ไม่ได้ หลังสะท้อนกว่า 8.7 แสนเรื่อง
เมื่อวันที่ 27 มีนาคม นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยในหัวข้อ “เมืองที่ดี จากเสียงของผู้คน” การพัฒนาเมืองจากวิถีชีวิตจริง ข้อมูลจริง เพื่ออนาคตที่ดีกว่า ว่า การแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชนต้องอาศัยการเอาใจใส่ (เอ็มพาสตี้) และฐานข้อมูล (บิ๊กเดต้า) ซึ่งเทคโนโลยีบิ๊กเดต้าจะทำให้เราเห็นสามารถเห็นชีวิตของประชาชนในหลายมิติมากขึ้น เพราะความจริงแล้วระบบราชการเป็นระบบที่ไม่มีเอ็มพาสตี้ เป็นระบบที่เตะกระป๋องเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนส่งต่อไปเรื่อย ๆ ถือเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข ไม่เหมือนเอกชนที่เป็นระบบแข่งขันกันในการให้บริการ แต่ระบบราชการขาดเอ็มพาสตี้ แม้มีข้อมูลอยู่ในมือแต่ก็ต้องรอดำเนินการตามระบบที่กำหนดไว้ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของประชาชนได้ทันที โดย กทม.ได้พัฒนาแอพพลิเคชั่น Traffy Fondue เพื่อแจ้งและติดตามปัญหาเมือง ซึ่งข้อมูลตั้งแต่เปิดใช้เดือนมิถุนายน 2565 จนถึงปัจจุบันมีการแจ้งปัญหาแล้วกว่า 8.7 แสนเรื่อง ที่ทยอยแก้ไขอย่างต่อเนื่อง
“เมื่อมี Mobility Data หรือชุดข้อมูลการเคลื่อนที่ของประชากรจากโทรศัพท์มือถือ และฐานข้อมูลขนาดใหญ่ จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ผ่านการเข้าถึงฐานข้อมูลมากขึ้นได้ เพราะการทำงานของ กทม. เราใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจทุกมิติทุกด้าน แต่ที่ผ่านมาข้อมูลเป็นกระดาษ ทำให้นำมาเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ได้ยาก อาทิ จุดเสี่ยงการจราจร เรื่องที่ประชาชานต้องการแก้ไขมากที่สุด เพิ่มคุณภาพชีวิต ฟุตบาททางเท้า น้ำท่วมขัง ฝุ่นพีเอ็ม 2.5 การนำข้อมูลมาวิเคราะห์สามารถบอกได้หมดว่า มีการแก้ไขปัญหาได้อย่างไร ใช้เวลานานมากน้อยเท่าใด เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชน เป็นการปฏิวัติการทำงานของกทม.ด้วย” นายชัชชาติ กล่าว
