ปลัดแรงงาน ‘กราบขอโทษผู้ประกันตน’ หลังประกันสังคมจ่ายชดเชยว่างงานล่าช้า จ่อเรียกค่าปรับบริษัทเว็บแอพพ์อย่างต่ำๆ 400 ล้านบาท
เมื่อเวลา 15.00 น. วันที่ 27 มกราคม ที่อาคารอเนกประสงค์ สำนักงานประกันสังคม (สปส.) พ.ต.ท.วรรณพงษ์ คชรักษ์ ปลัดกระทรวงแรงงาน กล่าวถึงปัญหาระบบการจ่ายเงินชดเชยกรณีว่างงานให้กับผู้ประกันตนล่าช้า โดยทางสำนักงานประกันสังคมได้ชี้แจงว่าอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนผ่านระบบจากเก่ามาใช้ระบบเว็บแอพพลิเคชั่นใหม่ จึงเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อข้อมูล ทำให้การเบิกจ่ายล่าช้า ว่า ความกังวลในเรื่องของการใช้ระบบของสำนักงานประกันสังคม ที่สร้างผลกระทบให้กับผู้ประกันตน ยืนยันว่าเราไม่ได้นิ่งนอนใจ มีการรายงานให้บอร์ดฯ รับทราบอย่างต่อเนื่อง เพื่อการแก้ปัญหาร่วมกัน
“ผมในฐานะประธานคณะกรรมการประกันสังคม ขออนุญาตเป็นตัวแทนคณะกรรมการทุกท่าน และเป็นตัวแทนของสำนักงานประกันสังคม ขอกราบขอโทษ พี่น้องผู้ประกันตนที่อาจไม่ได้รับความสะดวก แม้ว่าจะมีการแก้ไขปัญหาได้ระดับหนึ่ง แต่อาจไม่ทันกับความเดือดร้อนของพี่น้องผู้ประกันตน ผมขอกราบขอโทษด้วยความตั้งใจจริงๆ” พ.ต.ท.วรรณพงษ์ กล่าว
พ.ต.ท.วรรณพงษ์ กล่าวว่า ส่วนข้อเสนอให้มีการชดเชยให้กับผู้ประกันตนที่ได้รับเงินชดเชยล่าช้านั้น มีความเกี่ยวข้องกับข้อกฎหมายซึ่งจะต้องไปดูในรายละเอียดอีกครั้ง ยังไม่สามารถให้ตัวเลขที่ชัดเจนได้ ซึ่งยืนยันว่าบอร์ดฯ พิจารณาเรื่องนี้เป็นสำคัญ
ด้าน น.ส.กาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า ตั้งแต่มีการปิดระบบและเปิดใหม่เมื่อวันที่ 5 มกราคมที่ผ่านมา จนถึงปัจจุบัน ซึ่งพบว่ามีปัญหาในเรื่องของยูเซอร์ที่เข้ามาอย่างหนาแน่นทำให้มีความล่าช้า จึงมีการจัดสรรเวลาในการนำเข้าข้อมูล รวมถึงนำข้อมูลการขึ้นทะเบียนว่างงานโดยกรมการจัดหางานเข้าในระบบ SSO Core ได้แล้ว แต่กำลังทยอยอนุมัติ โดยเป้าหมายอยากให้ได้วันละ 35,000 คน แต่ยังไม่ถึง คาดว่าจะใช้เวลา 7-10 วันนับจากนี้ โดยเพิ่มกำลังคนจากส่วนกลางไปอีกประมาณ 100 คน เพื่อสลับการทำงานในทุกช่วงเวลา ยืนยันว่าจะเร่งรัดให้สามารถจ่ายเงินชดเชยผู้ประกันตนให้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
“หากมีผู้ประกันตนไปติดต่อที่สำนักงานฯ ถ้าสามารถดูข้อมูลแล้วอนุมัติได้เลย ก็สามารถจ่ายเงินชดเชยได้เลย ซึ่งเป็นการทำคู่ขนานกับกรณีที่ยื่นผ่านระบบ เป็นข้อมูลที่กวาดมาตั้งแต่ที่มีการปิดระบบ บางส่วนสามารถจ่ายสดได้เลย” น.ส.กาญจนากล่าว
เมื่อถามว่าในการเรียกชดเชยที่มีการส่งงานล่าช้าและเกิดปัญหาใช้งานระบบเว็บแอพพ์ จะเป็นอย่างไร และมียอดความเสียหายที่จะเรียกค่าปรับเท่าไหร่ นางนงลักษณ์ กอวรกุล รองเลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า สัญญาเริ่มตั้งแต่เดือนธันวาคม 2564 ครบกำหนดสัญญาคือเดือนธันวาคม 2566 และมีการตรวจรับเรียบร้อยแล้วเมื่อเดือนธันวาคม 2568 ฉะนั้นค่าปรับคิดจากการที่ส่งมอบงานล่าช้า 153 วัน นอกจากนั้น ยังมีค่าปรับส่วนที่มีการจ้างช่วงอีก 34 ล้านบาท รวมแล้วประมาณ 163 ล้านบาท ทั้งนี้ยังไม่รวมค่าเสียหายอื่นๆ เช่นค่าบำรุงรักษาในช่วงที่ส่งมอบงานล่าช้าระหว่างปี 2567-2568 อีกประมาณปีละ 200 ล้านบาท ซึ่งมีการเสนอตั้งคณะทำงานเพื่อคำนวณค่าเสียหายอื่นๆ รวมถึงประเด็นที่ผู้แทนฝ่ายผู้ประกันตนได้เสนอให้มีการคิดทุกมุม
