แดรี่โฮม ร่อนแถลงหลังส่ง นมโปรตีน ตรวจอีกครั้ง พบโปรตีนตรง แต่ไขมันสูงกว่าฉลากจริง ยันเร่ง 4 ข้อ คุมคุณภาพการผลิต-เพิ่มความถี่ส่งตรวจ-เปิดเผยข้อมูลการส่งตรวจอย่างโปร่งใส

จากกรณี มีผู้บริโภคส่งนมโปรตีนยี่ห้อดังขนาด 300 มิลลิกรัมไปตรวจ ก่อนพบว่าผลตรวจไม่ตรงกับฉลากที่ระบุไว้ โดยในฉลากเขียน โปรตีน 30 กรัม > ผลตรวจ 22.74 กรัม, ในฉลากเขียน ไขมัน 5 กรัม > ผลตรวจ 14.43 กรัม, ในฉลากเขียน คาร์โบไฮเดรต 14 กรัม > ผลตรวจ 16.77 กรัม, ในฉลากเขียน พลังงาน 230 แคล > ผลตรวจ 287.91 แคล

โดยต่อมา แฟนเพจเฟซบุ๊ก Dairyhome Organic ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายนมโปรตีนแดรี่โฮม (Dairy Home High Protein Lactose Free) ก็ได้ออกมาชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าว ก่อนยืนยันว่า ทางบริษัทมิได้นิ่งนอนใจ ได้ทำการทวนสอบกระบวนการ และวัตถุดิบทั้งหมดที่ใช้ และจะทำการส่งผลิตภัณฑ์ตรวจสอบวิเคราะห์โดยห้องปฏิบัติการอิสระอีกครั้ง คาดว่าจะใช้เวลาตรวจวิเคราะห์ประมาณ 2 สัปดาห์ เมื่อทราบผลแล้วจะได้เผยแพร่ให้ทุกท่านทราบต่อไป

• แดรี่โฮม เปิดเอกสารชี้แจง หลังสังคมออนไลน์แชร์ผลตรวจ ‘นมโปรตีน’ ตกฉลาก

ล่าสุด เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน เพจเฟซบุ๊ก Dairy Home ได้ชี้แจงอีกครั้งหลังผลตรวจจากห้องปฏิบัติการออกมาแล้ว โดยพบว่า ปริมาณโปรตีนตรงกับฉลาก แต่ปริมาณไขมันสูงกว่าค่าที่ระบุไว้บนฉลากจริง และทางแดรี่โฮมจะเร่งแก้ไข โดยควบคุมคุณภาพ และเพิ่มความถี่ในการส่งตรวจวิเคราะห์คุณค่าทางโภชนาการ ปรับปรุงข้อมูลบฉลาก และเปิดเผยข้อมูลการส่งตรวจอย่างโปร่งใส

โดยระบุว่า “เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นมโปรตีนสูง Dairy Home ซึ่งก่อให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับปริมาณโปรตีนและไขมันในผลิตภัณฑ์ บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นและทุกข้อเสนอแนะที่สะท้อนความห่วงใยต่อคุณภาพของสินค้า

เพื่อให้เกิดความชัดเจน บริษัทฯ ได้ดำเนินการส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ไปตรวจวิเคราะห์ซ้ำกับห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ผลการตรวจสอบพบว่า

• ปริมาณโปรตีนเป็นไปตามที่ระบุบนฉลาก
• อย่างไรก็ตาม ปริมาณไขมันในผลิตภัณฑ์สูงกว่าค่าที่ระบุบนฉลาก

แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีปริมาณโปรตีนตรงตามที่บริษัทฯ สื่อสารไว้ แต่บริษัทฯ ตระหนักดีว่า การแสดงข้อมูลโภชนาการบนฉลากต้องมีความถูกต้องและสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์จริง ความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นครั้งนี้เป็นสิ่งที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง และขอน้อมรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

บริษัทฯ ได้ดำเนินการแก้ไขทันที ดังนี้

1.ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพ เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการควบคุมองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์

2.เพิ่มความถี่ในการตรวจวิเคราะห์คุณค่าทางโภชนาการของผลิตภัณฑ์แต่ละล็อตการผลิต

3.จะปรับปรุงข้อมูลบนฉลากให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ และดำเนินการตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4.เปิดเผยผลการตรวจวิเคราะห์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้บริโภคอย่างโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ตลอดระยะเวลากว่า 27 ปี Dairy Home ยึดมั่นในหลักการผลิตอาหารที่ปลอดภัย ซื่อสัตย์ และเคารพต่อผู้บริโภค ความไว้วางใจจากลูกค้าทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าที่สุดสำหรับเรา และเหตุการณ์ครั้งนี้จะเป็นแรงผลักดันให้เรายกระดับมาตรฐานการควบคุมคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น

บริษัทฯ ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ข้อเสนอแนะและติดตามการดำเนินงานของเราเสมอ หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา

ด้วยความเคารพและขอบพระคุณในความไว้วางใจ พฤฒิ เกิดชูชื่น กรรมการผู้จัดการ บริษัท แดรี่โฮม วิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด”