‘พัฒนา’ ส่งกำลังใจแพทย์-พยาบาล รพ.มหาราชนครศรีฯ ย้ำ ‘ลิ้นกับฟัน’ กระทบกระทั่งกันได้ ขอถ้อยทีถ้อยอาศัย จับมือเดินหน้าดูแลคนไข้
เมื่อวันที่ 9 กันยายน ที่กระทรวงสาธารณสุข นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีคลิปวิดีโอที่เผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นภาพเหตุการณ์แพทย์โวยวายด้วยความไม่พอใจเจ้าหน้าที่พยาบาลและระบบงาน ณ โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช ว่า ทางโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช อยู่ระหว่างการย้ายระบบฐานข้อมูลใหม่ ยืนยันว่าไม่ได้เป็นการลบข้อมูลคนไข้ทิ้งแต่อย่างใด แต่เข้าใจว่าเกิดจากการสื่อสารภายในโรงพยาบาลที่ไม่ชัดเจน โดยข้อมูลการรักษาย้อนหลังช่วง 1–5 ปีแรก จะถูกนำเข้าไปอยู่ในระบบ Data Center ใหม่ ส่วนข้อมูลประวัติที่เก่ากว่านั้น (ช่วง 6–10 ปี) ยังคงเก็บรักษาไว้ในฐานข้อมูลเดิม ซึ่งแพทย์ยังสามารถเข้าดูผ่านระบบเดิมได้ แต่การสื่อสารแจ้งเวียนบุคลากรอาจยังไม่ทั่วถึง จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดและความขลุกขลักในช่วงที่มีการเปลี่ยนผ่านระบบ
นายพัฒนา กล่าวต่อว่า ตนต้องขออภัยประชาชนที่มารอรับบริการที่โรงพยาบาล ซึ่งอาจต้องใช้เวลารอนานและไม่ได้รับความสะดวกในช่วงที่ระบบกำลังปรับปรุง พร้อมทั้งฝากความห่วงใยถึงทั้งแพทย์และพยาบาลผู้ปฏิบัติงาน โดยขอให้ “ถ้อยทีถ้อยอาศัย” และเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน เข้าใจดีว่าการให้บริการสาธารณสุขในโรงพยาบาลมีภาวะความกดดันและความเครียดสูงจากปริมาณผู้ป่วยที่มีจำนวนมาก
“ผมขอเป็นกำลังใจให้ทุกฝ่าย ทั้งทีมผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานหน้างานทุกคน เข้าใจว่าบุคลากรที่ทำงานร่วมกันก็เหมือนลิ้นกับฟัน ย่อมมีโอกาสกระทบกระทั่งกันได้บ้างในการทำงาน แต่ก็อยากให้ถ้อยทีถ้อยอาศัย พูดคุยและจับมือเดินหน้าไปด้วยกัน เพื่อร่วมกันดูแลรักษาพี่น้องประชาชนอย่างดีที่สุด” นายพัฒนากล่าว
