นายธนูชัย หุ่นนิวัฒน์ ผู้อำนวยการสำนักการจราจรและขนส่ง (สจส.) กทม. ชี้แจงกรณีการติดตั้งป้ายบอกเส้นทางรถโดยสารประจำทางมีความไม่เหมาะสมนั้น จากการตรวจสอบพบว่า ป้ายดังกล่าวเป็นป้ายแสดงเส้นทางรถโดยสารประจำทาง ซึ่งดำเนินการติดตั้งในปีงบประมาณ 2559 มีจำนวน 50 ป้าย ซึ่งบริเวณหน้าป้ายแบ่งข้อมูลออกเป็น 2 ส่วน คือ การแสดงสายรถโดยสาร และการแสดงส่วนของรายละเอียดเส้นทาง โดยได้ติดตั้งในพื้นที่ต่างๆ 7 แห่ง ได้แก่ 1.หมอชิต-สะพานควาย 2.อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ 3.เกาะรัตนโกสินทร์ 4.สยามสแควร์ 5.สุขุมวิท-อ่อนนุช 6.ถ.สาทร และ 7.วงเวียนใหญ่-เพชรเกษม อย่างไรก็ตามพบว่าในบางพื้นที่เป็นย่านธุรกิจและแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญ จึงทำให้มีจำนวนรถโดยสารที่ผ่านมีหลายสาย ประกอบกับข้อมูลที่แสดงบนป้ายมีรายละเอียดค่อนข้างมาก เช่น ลักษณะประเภทรถโดยสารที่ให้บริการ การแสดงสถานที่ในแนวเส้นทางแต่ละสาย ด้วยข้อจำกัดของขนาดป้ายทำให้ตัวอักษรมีขนาดเล็ก นอกจากนี้บางจุดที่ติดตั้งป้ายยังมีการยกระดับทางเท้าหลังจากติดตั้งป้ายแล้ว ทำให้ขอบด้านล่างของป้ายต่ำลง
อย่างไรก็ตามเพื่อเป็นการบรรเทาปัญหาความเดือดร้อนและความไม่สะดวกของประชาชน สำนักการจราจรและขนส่งได้ดำเนินการปรับปรุงรูปแบบเนื้อหาของป้าย (art work) ให้มีขนาดตัวอักษร และสัญลักษณ์สามารถอ่านได้ชัดเจน ในระดับที่เหมาะสม โดยพิมพ์และติดตั้งบนโครงป้ายเดิม และในอนาคตจะพัฒนาจัดทำรูปแบบ QR CODE บนป้าย เป็นการแสดงผลข้อมูลด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลให้กับประชาชน ให้เห็นข้อมูลได้ชัดเจนต่อไป
