มติชน สมาร์ทบิซ วันที่ 18 ก.ค.2559
นายอนุชิต อนุชิตานุกูล ที่ปรึกษาคณะกรรมการขับเคลื่อน national e-payment ยืนยันว่า พร้อมเพย์มีความปลอดภัยเท่ากับระบบอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบัน เพียงแต่เปลี่ยนการระบุเลขบัญชีธนาคาร เป็นนามแฝงอะไรก็ได้ แต่สาเหตุที่เลือกหมายเลขประจำตัวประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากมีความสะดวก สามารถยืนยันตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของได้ง่าย ไม่เกิดการซ้ำกัน ซึ่งจริง ๆ แล้วการใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ แทนเลขบัญชีธนาคารซึ่งมีความเป็นข้อมูลส่วนตัวมากกว่า ทำให้เกิดความปลอดภัยมากขึ้น เนื่องจากผู้ที่โอนเงินมาจะไม่รู้ว่า หมายเลขดังกล่าวผูกบัญชีไว้กับธนาคารใด
ส่วนข้อกังวลที่พบบ่อย คือผู้ใช้บริการกลัวว่าเงินจะหายจากบัญชี ซึ่งจริง ๆ แล้วการโอนเงินออกเป็นกระบวนการโอนเงินตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งหรือโอนผ่านเอทีเอ็ม ไม่เกี่ยวข้องอะไรกับพร้อมเพย์ คนที่โอนเงินออกไม่จำเป้นต้องผูกบัญชีกับพร้อมเพย์ แม้หากบัตรประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ผูกบัญชีพร้อมเพย์ไว้สูญหาย ก็ไม่มีผลอะไรกับบริการพร้อมเพย์ ที่จะทำให้เงินหายจากบัญชีธนาคารแต่อย่างใด
